Кафкинский процесс по отказу от коллективной страховки в восточном банке
Доброго времени суток, очень нуждаюсь в совете знающих людей, ситуация не новая и весьма типичная. Признаю свою правовую безграмотность и инертность решений. Дело в том, что в пятницу вечером 06.07.2018 была оформлена рассрочка 0-0-24 в м-видео на компьютер.
Кредит одобрил Восточный банк, но якобы, (по словам менеджера) с условием оформления страховки, которая составила около 29000. (Естественно, менеджер сразу не сказала, что сумма будет ТАКОЙ ОГРОМНОЙ, она сказала: "обычно при таких суммах 10-12 тысяч"). Я от такого предложения сразу отказалась и собиралась уйти, но менеджер уверяла, что, по закону, от страховки можно отказаться в период охлаждения, я проверила эту информацию и убедилась в ее словах. Никакого полиса мне, кстати, не выдали, не знаю даже, а должны были или нет.
Я была уверена в том, что смогу все сделать по закону, прийти, и, на основании того, что страхование -- дело добровольное (по закону), расторгнуть договор.
Подписав договор, и, позже, при поиске информации о подобных действиях (отказе от страховки), я выяснила, что данная страховка является Коллективной и в этом случае никакого периода охлаждения нет! Менеджер просто обманула.
Пожалуйста, подскажите как быть, очень стыдно за свою безграмотность и легковерность. Существуют ли какие-то пути решения?
Я собираюсь в первый же рабочий день пойти в сам банк и написать заявление, но начитавшись о том, как они "принимают" их, я очень сомневаюсь что из этого выйдет что-то.
Что нужно делать? Писать претензию? Высылать заявление\претензию в головной банк?
Или идти в страховую компанию с названием ЗАО "Макс"? Я не знаю какие грамотные действия я должна сейчас совершить, пожалуйста, помогите.
Сложность в том, что это Коллективное страхование (как оказалось, я и подумать не могла, что банки вертят такие схемы с клиентами).
Я прочитала много материала и знаю что в 17 году по подобному вопросу некая дама имела обращение в Верховный Суд и благодаря этому процессу, который, чисто теоретически, должен был повлиять на положительные подвижки в этих делах в пользу потребителя, мы имеемОпределение Верховного Суда Российской Федерации от 31.10.2017 года по делу № 49-КГ17-24, в соответствии с которым Указание Центрального Банка РФ от 20 ноября 2015 г. N 3854-У вроде бы как я поняла распространяется так же и на присоединение к программе коллективного страхования.
И дальше имеем: Указание Банка России от 21.08.2017 N 4500-У «О внесении изменения в пункт 1 Указания Банка России от 20 ноября 2015 года N 3854-У „О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования“ (Зарегистрировано в Минюсте России 08.09.2017 N 48112). Которое гласит:
"При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая."
Не понимаю, прочитав данное указание, нигде все-таки не написано конкретно о коллективном страховании. Не могу найти никаких сведений положительных исходах подобных процессов. Стоит ли ввязываться, очень обидно за обман и хочется бороться за свои права.
