Спроектировал и собрал Константин Волков

За год использования варочной поверхностью засрали её просто ужас. Ничем не получалось отодрать этот налёт.

Но потом я купил шуруповерт, полировочный диск, пасту ГОИ, скребок для варочной поверхности и убил час времени.

Ни уксус, ни лимонная кислота, даже скребок для механической очистки не мог зацепиться, пока на налёт не наросла паста ГОИ. А потом этим же скребком отодрал всё.

Посоветуйте пожалуйста что делать? Лига юристов, будьте добры дайте пожалуйста совет.

13 декабря 2017, через яндекс маркет заказала варочную панель, через него же и оплачивала. Панель не дорогая, красивая, отечественного производителя Darina.

Долго сомневалась купить б/у или новую. С надеждой и верой все-таки отдала предпочтение товару новому made in Russia под Газпром Russian.

Тяжкий выбор с авито, рамдомные фото.

На панеле готовила от силы два раза, пока установили, пока новогодние праздники, пока то, пока сё и вот решила приготовить пир на весь мир. Нажимаю сенсорные кнопочки, а плита не реагирует.
Прочитала инструкцию.

Попробовала на всякий случай снять блокировку от детей, это было самое простое в инструкции.))
Не-а, не реагирует, происходит ничего.

Звоню в сертифицированный сервисный центр, выслушала все что связано с тем что сама виновата коль нашенское купила, приехать они вряд-ли смогут.
Хотите скорее, вези сама.
Ладно-ладно!

Привезла в СС центр 20 января.
23 позвонили сказали нужно заказывать деталь у завода-изготовителя мол заводской брак, займет это все от 2 недель до месяца.
Ого!
Есть хочется, а вместо плиты, дыра в столешнице!

Спасибо что осилили преамбулу, подскажите пожалуйста дальнейшие действия.

Отправила 23.01 - претензию интернет-магазину через форму на сайте и ценным письмом с уведомлением, вложена копия акта и товарного чека, суть: ...Обращаюсь к Вам с просьбой, на время проведения ремонтных работ варочной панели, приобретенной в вашем магазине, предоставить мне безвозмездно подменную панель согласно Законодательству РФ или заменить на новую… как то так)

25.01 - пришло e-письмо, где попросили прислать акт, в считанные минуты этот акт отправила.

26.01 - вышел срок ответа магазина, который они обозначил в письме, и в который ответ фактически магазин дал.

Я не обладаю навыками юриспруденции, и суть написанного ловлю поверхностно, трактуя под себя, подскажите пожалуйста, что это значит?
Вот они пишут на своем сайте.

Также сегодня на я-маркете написала письмо магазину, в надежде что якобы я-маркет поможет мне ее решить, завтра в 15:00, я могу предъявить магазину претензию.

Вразумите пожалуйста. Это технически же сложный товар и я могу требовать по гарантийному ремонту подмену?
Когда магазин должен ей предоставить?
Если не предоставил что делать?

Могу ли я требовать от магазина замену этого товара на аналогичный, новый? Могу ли я требовать возврат денег?

Как мне поступить дальше, подскажите пожалуйста?
Мне очень нужна плита, жить с дыркой в столешнице ну очень одиноко.

Есть варочная панель IKEA 501 234 66 (aka Whirlpool hb v01/s) 8 лет эксплуатируемая в Москве.

[игрушка из икеи точно переедает мое настроения насчет ситуации с этой панелью]

Несколько лет назад начала плохо определять посуду, а вчера выбив предохранители и после их включения (да, я не очень умный) издав громкий хлопок после включения большой индукционной конфорки на "P" умерла окончательно.

[уточнение про хлопок - могла быть вода между посудой и стеклом, а на максимальном по мощности режиме "P" она могла быстро вскипеть и так напугать]

Плата отвечающая за силовую часть индукционных конфорок.

Силовая галогенных конфорок.

Управляющая всем этим делом (исходя из информации по ней из интернетов :)

Катушки конфорок (сбоку тоже все норм)

Плата управления и индикации

Разобрал панель - дефектов не обнаружено и даже почти нет пыли. Нет фото катушек сбоку, но там с первого взгляда все ок - лак цел, следов замыкания не видно. Маркировка всей начинки - Сopreci ind5ga1 выводит на проблему трех умирающих конденсаторов на управляющей плате и все.

Дальше диагностировать я уже не могу - уже не хватит знаний с инструментом, да и в целом осознаю себя рукожопом в этой области.

В сервис нести стремно - знаю по опыту, что большая часть не будет париться и сразу скажет под замену платы или признает панель мертвой, а менять плиту или платы денег нет.

Может кто-нибудь из Москвы взяться за диагностику и ремонт?