Мегамаркет от сбера
Дочерняя структура Сбербанка "Мега маркет" заманивает огромными кэш беками в виде бонусов спасибо ,потом блокирует бонусный счет без права восстановления и объяснения причин! будьте осторожны и 100 раз подумайте прежде чем покупать что либо на этой площадке !!! Доставки задерживают ,заказы сами отменяют, возврат денег люди ждут неделями, поддержки как таковой нет. Почитайте огромное количество негативных отзывов !!! Так случилось и со мной ,большой кэш бек был единственной мотивацией для совершения покупки на этой площадке. Заказал кондиционер с кэш беком в 9000 бонусов спасибо ,корм для кошек на общий кэш бек 1300 тех же спасибо, в итоге мой бонусный счет заблокировали без права разблокировки и объяснения причин, так озвучил мне оператор к которому я дозвонился с 10-й попытки и спустя 15 минут ожидания. На вопрос как мне составить претензию или открыть разбирательство по данному вопросу мне ответили , цитирую : пишите претензию на адрес 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, 16/15 стр. 6. Писать !!!!! Письмо !!!! В век цифровых технологий. а что не почтовым голубем ?! Никаких других способов связаться с поддержкой у них нет, от слова совсем! В сети очень много подобных отзывов и не удивлюсь что эта афера получит огромный резонанс ,по крайней мере я приложу для этого все усилия, хоть моя сумма и не велика, есть люди с кэш беками свыше 100 тысяч. Вот так вот и делаются подобные акции без особых затрат ,вы покупаете а потом получаете блокировку и не видать вам заманчивых кэш беков. Планирую искать разные пути влияния ,вплоть до коллективной жалобы и петиции на этот сервис. По моему мнению набралось огромное количество обманутых покупателей , рейтинг площадки ниже плинтуса с кучей негативных отзывов.
Прислали шаблонную отписку, как и многим пользователям.
СберМегаМаркет

Здравствуйте! Мы получили ваш отзыв.
Для вашего аккаунта пользование программой лояльности на нашем сервисе недоступно. Сожалеем, но вы не сможете использовать бонусы/промокоды. Вместе с тем, вы можете получать заказы в штатном режиме, но только без использования привилегий.
Программа лояльности Маркетплейс и программа лояльности «СберСпасибо» являются частью функционала нашего сервиса. На основании пункта 2.4.1. Условий использования сайта Маркетплейс вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо учетной записи к Сайту и его функционалу, в том числе в случае нарушения Пользователем настоящих Условий или условий иных документов, регулирующих взаимоотношения Пользователя и Маркетплейс. Таким образом Маркетплейс вправе по своему усмотрению заблокировать учетную запись или ограничить доступ учетной записи к определенному функционалу Сайта, к которым относятся программа лояльности Маркетплейс и программа лояльности «СберСпасибо».
При всем желании, решение об ограничении программы лояльности пересмотреть нет возможности.
Ничего нового.
Мой ответ.
Так и скажите "УКРАЛИ" , у меня и тысяч других пользователей,нехило так сэкономили. Блокировать без разбирательств,предупреждений и объяснения причин это мошенничество,ни одна уважающая себя компания так не поступает по отношению к своим клиентам. То что у вас кривой переход с бонусных рублей мегамаркета на бонусы спасибо,виноваты только ваши криворукие разработчики,лагает сбер id, тоже их благодарите,но никак не пользователей которые несут вам деньги из года в год. С таким подходом растеряете всю клиентскую базу. А этот негативный опыт сотрудничества с вашей компанией я буду освещать везде где возможно форумы,СМИ и соберу обманутых вами пользователей для коллективной жалобы в Роспотребнадзор и соответствующие инстанции