Здравствуйте.
На каком основании компания Билайн украла у меня со счета 50 рублей,а также поменяла тариф с "Секунда" на тариф "Социальный пакет" 9 января 2020г?
Напомню предысторию претензии. 3 января 2020г была куплена сим карта Билайн на Почте России с тарифным планом "Социальный пакет" № телефона ***********. Также 3 января 2020г тариф был изменен на тариф "Секунда" через сайт компании Билайн в чате с сотрудником Билайн. 9 января 2020г Билайн самостоятельно снова поменял тариф на тариф с абонентской платой Социальный пакет и начал списывать абонентскую плату 3,30 руб в сутки, из-за чего весь баланс со счета 50 руб были списаны со счета и баланс ушел в минус на 2,80 руб. После чего компания Билайн заблокировала номер телефона.
На мой взгляд это нарушение прав потребителя в соответствии с Законом "О защите прав потребителя". На мои претензии по телефону в компанию Билайн 4 февраля 2020г оператор № **** и 5 февраля 2020г рекомендовано обратиться с претензией по почте.
Все свои проблемы с партнерами через которые ведется продажа сим карт Билайн должен решать самостоятельно, ни в коем случае не за счет денег абонентов и без навязывания им платных тарифов и услуг помимо выбранных самими потребителями. В данном случае на лицо грубейшие нарушения законодательства РФ, а также уголовное и административное нарушение сотрудников компании Билайн. Если компания Билайн автоматически регистрирует сим карты задним числом, т.к. данные получает с задержкой от своих партнеров, то и смена тарифа обратно и возврат денег должны осуществляться незамедлительно, иначе прекратите продавать сим карты Билайн на территории своих партнеров,а продавайте их только через свои салоны Билайн.
Сменить тариф на "Секунда" сегодня 5 февраля 2020г я также не смог из-за того, что смена тарифа ранее произошла менее 30 дней назад со слов оператора Билайн по телефону 0611.При этом эта самая смена тарифа была по инициативе самого Билайна без моего согласия 9 января 2020г.
Наглость и воровство это девиз компании Билайн. И опять же политическая подоплека видимо в связи со сбитым самолетом путиным, суд по данному вопросу намечен также на март 2020г, как и возможность смены моего тарифа не ранее 9 марта 2020 чтобы не списывалось дополнительно 200 рублей.