История №2 (глава из моего дневника)
Устроился к нам менеджером в ИТ контору работать - некий Стёпа. Человек он был масштабный и резвый. Но обо всем по порядку.
Итак, настроив слуховые аппараты на максимально тонкое улавливание звука, идущего от стола сенсея, мы стали регулярно и жадно впитывать потоки информации.
Таинство происходящего, напоминало мистические инсинуации графа Калиостро, который на глазах изумленной публики, плавно перемещался в грядущее.
Сначала, мастер брал трубку и тоном сотрудника бюро ритуальных услуг, осведомлялся о цели телефонного визита. Далее, молча выслушивал требования пациента, откашливался, и с неожиданно истошным воплем “Мы рады что вы обратились именно в нашу компанию” – начинал свою радиопрограмму. Сценарий переговоров, хоть и изобиловал различными вариациями в сюжете, но в конечном итоге всегда шел по четко структурированному плану:
- Выяснить сроки внедрения (когда планируется старт)
- Обязательно вытянуть из упирающегося заказчика, информацию о наличии бюджета, или просто понимать степень его платежеспособности
- Набиться на личную встречу, притом желательно не в офисе, а в кафе
- Туманно намекнуть на возможность отката
- Затянуть такие длинные эфемерные и дотошные объяснения, что потенциальная жертва предпродажного произвола, сама захочет как можно быстрее сократить поглощение документально-технической информации и перейти в понятную для себя плоскость, а именно – оплата и договор.
- Продвинуться, по возможности, в более менее личностные отношения. Так сказать – стать друзьями.
Не стоит и упоминать, что все эти пункты выполнялись им, в предельно густой консистенции. Я же, в свою очередь, не мудрствуя лукаво, взял большую конторскую тетрадь в клеточку и усиленно, по мере возможности, конспектировал основные постулаты, коими оперировал в разговоре, мой замысловатый друг.
В связи с этим, был выработан основный тезис, который явился тем самым тараном, который позволял проломить брешь в воротах неприятельской крепости – “Клиента бояться не надо” (как бы это банально не звучало). Смелость и раскованность в общении, с параллельным перетягиванием инициативы в разговоре на себя, позволяет достаточно разносторонне манипулировать настроением заказчика. Требовалось перестроить свою манеру общения на крайне непосредственный лад, граничащий даже с некоторым инициативным нахальством. Оказывается – люди это любят.
Стоит только дать слабину в, казалось бы, пустяковых вопросах, и моментально ушлый оппонент, делает фундаментально выгодные для себя выводы о собственной значимости. Как следствие и уровень его самоуверенности вырастает до размеров депутатского мандата. Что, само собой, моментально отражается на степени роста требований к реализации проекта. Итогом, это пагубного душевного расстройства, становится желание получить настолько большой пакет услуг за смехотворные деньги, что общего консенсуса достигнуть уже становится маловероятно. А для нас это не хорошо.
Стёпина же тактика и наглая напористость, позволяли свести к минимуму потенциальный рост внутреннего самомнения врага, и втоптать его в рамки выгодных условий с предельно возможным комфортом для собственного бизнеса.
Постигнув эту непростую, но актуальную, науку, мы смогли, методом неких проб и ошибок, ворваться на своих боевых колесницах в стан врага, с непременным поднятием флага над палаткой главнокомандующего.
Все вышеперечисленное, искренне поспособствовало развитию нашего проектного бизнеса, благодаря чему, технические инженеры оказались достаточно оперативно, завалены работой. Другой животрепещущий вопрос – что над гордым знаменем победителей клиентской сущности, по прежнему, давлело черное проклятие долгов банкам и оставшимся поставщикам, которые постоянно напоминали о своем существовании.
Зарплатный фонд составлял примерно по 50 т.р. программистам, которых было трое и двум менеджерам по 40 т.р. + 10% от сделки (они же и ведущие проектов). Бухгалтер и административный персонал – оставались прежними. К этому необходимо прибавить еще аренду офиса и расходные материалы, включающие рекламу. На круг все это составляло порядка 500 т.р. в месяц. Прибыль, конечно, чуть превышала расходы, но в целом приносила пока сущие копейки в распределении по карманам, зато оптимизм и уверенность в будущих успехах, зашкаливали далеко за пределы здравомыслия. Об этом дальше.
Тут необходимо напомнить, что и мотивация Стёпы в применении своего навыка, была невероятно огромна, так как не только личная заинтересованность в продуктах питания, требовала утоления немедленного аппетита, но и неуёмно скандалящая супруга сверлила мозг. Соответственно, нависшая угроза постройки второго этажа и как следствие, улучшение жилищных условий, желали пообщаться поближе с возможностями мускулистого Степанова тела, которое всячески избегало этого знакомства.
При детальном рассмотрении, проблема, тревожащая чело кудесника телефона и корпоративных переговоров, была не так уж и проста.
Собственно, дело обстояло следующим образом:
В двадцати километрах от Москвы, на моменте покорения столичных трущоб после приезда в первопрестольную, Стёпой был приобретен небольшой участок на территории некоего поселка. Данный населенный пункт, по степени безымянности был всего лишь точкой на карте, не сулившей ничего хорошего новоиспеченным владельцам. Соседи молчаливы и угрюмы, дороги присутствуют только в степени нелитературного упоминания, а фонари светят лишь под глазом местных забулдыг.
Но, как известно, первые первопроходцы дикого запада, тоже не были особо щепетильны в вопросах землеустройства. Наш радостный поселенец, расположил нехитрый скарб в дощатом вагончике и принялся ударными темпами наводить уют и процветание.
Первым делом, из милого и родного Узбекистана, был выписаны все родственники, с немедленной продажей всего тамошнего движимого и недвижимого имущества, которые расположились компактными рядами в Стёпиной съемной комнате. А в свободное от созерцания мавзолея время, на вырученные за операции с недвижимостью деньги, занимались экстренной постройкой совместного терема.
Терем, предположительно, должен был вмещать в свои хоромы три семьи. По одной на этаж. С квадратными метрами тоже особо не церемонились и решили сотворить счастье, в размере по 100 метров каждого этажа, на ячейку общества. То есть, соответственно, особняк планировался в 300 квадратов. Радость да и только.
Действующими лицами строительного произвола, являлись следующие граждане, прибывшие из веселого Узбекистана в вотчину отступающего Кутузова:
· Сам Степа, не терявший попусту время и обзаведшийся женой и ребенком.
· Его сестра с мужем, так же с любымым чадом
· Родители, обладающие нравом каннибалов из Африканских республик.
· Один институтский товарищ, набившийся в родственный клан, с целью закрепиться в Москве. Раздолбай и балагур.
· И наконец, случайно приблудившийся друг семьи – Анзурат, который хоть по паспорту и был узбеком, в душе по прежнему оставался отпрыском славного Таджикистана. Каким образом он попал в Ташкент, а оттуда со всем семейством в Россию, мне не ведомо. Но могу предположить, что был взят в режиме ценного сотрудника, отвечающего за любые технологические вопросы. Поскольку узбекский мужчина – сам по себе, это почти стройотряд, а узбекский мужчина с таджикским корнями – вообще целый строительный холдинг. Даже студенту факультета по овощеводству было бы понятно, что такими ценными кадрами не разбрасываются. Тем более что не существовало такой работы, от сложности которой Анзурат скрывался бы в тени апельсинового дерева. Камыша нарубить – легко. Выстругать рогатину для ловушки на сайгака – плевое дело. Халат постирать в пенящемся водопаде – вообще не вопрос. Ясное дело, незаменимый сотрудник в столице. Особенным бонусом являлось то, что как достойный сын своей отчизны, он еще и прекрасно владел всеми навыками возведения малоэтажных построек на пересеченной местности. Эдакий, азиатский Робинзон Крузо.
Все семейство, засучив рукава, и отслюнявливая купюры на стройматериал, приступило к постройке жилищного олимпа в виде собственного загородного дома.
По плану, дело это предполагалось как простое и необременительное.Тем более что команда подобралась с множеством различных профессий в богатом жизненном опыте. Предусматривались следующие детализированные этапы развития проекта:
- Вырыть траншею под фундамент и залить ее цементом
- Сделать перекрытия для первого этажа
- Поставить пеноблоки
- Сделать перекрытия для второго этажа
- Поставить пеноблоки
- Сделать перекрытия для третьего этажа
- Поставить пеноблоки
- Сварганить крышу и покрыть ее металлочерепицей
- Далее идет мелочевка вроде окон, дверей и межкомнатных гипсокартонных стен.
Как видно из списка, вся основная работа сводилась лишь к перекрытиям и пеноблокам. Ну а чего тут сложного, если ежу понятно, дом состоит только из этого, а все остальное, знамо дело – фигня. Во всяком случае, такая постановка вопроса была утверждена на семейном собрании. На котором не присутствовал только Анзурат, которому было до фонаря что класть - перекрытия или пеноблоки, да и русские деепричастия он понимал с трудом.
Сейчас передохну и расскажу про строительство дальше.