"Помоги с компьютером!"
Где ленты, зин?
Почти по Высоцкому...
…Если он не скулил не ныл,
Пусть он хмур был и зол, но шёл,
А когда ты упал со скал
Он стонал, но держал.
Если шёл он с тобой, как в бой,
На вершине стоял хмельной,
Значит, как на себя самого,
Положись на него.
А эта история (прошу прощения за тавтологию) уже из истории – моего главного проекта BENKONI. Произошла она несколько лет назад. Мы тогда были молоды и зелены. Проект – юн. Технологии и бизнес-процессы – до конца не отлажены. А потому форс-мажоры случались нередко. Об одном из них я и хочу рассказать.
В то утро я проспал, скажу честно. А день был ответственный: нам предстояло отгрузить заказчику наши фирменные конфеты в новой, еще «не обкатанной» упаковке. Прилетаю на работу, а там меня встречает гордый и довольный собой Виталий – начальник нашего производства.
Оказалось, повод для гордости действительно был. К началу рабочего дня заказ был не только выполнен, но и уже аккуратно упакован в коробки для перевозки. Буквально через 5 минут их должны были погрузить в машину и отвезти в транспортную компанию.
«Круто, – сказал я, радуясь тому, что ребята такие молодцы, – а ленточки красиво завязали?» Этот, на первый взгляд, простой вопрос почему-то вызвал у собеседника странную реакцию. Его глаза округлились и выразили больше эмоций, чем испытал я сам, когда прыгал с парашютом. После минутной паузы, сотрудник, наконец-то, обрел дар речи, и между нами состоялся примерно такой диалог:
– Какие ленточки?
– Как какие? Серебряные, которые с боку завязываются.
– Да нет там никаких ленточек…
– Как нет? Ты фотографии товара на нашем сайте смотрел?!
Мы ринулись к компьютеру. На фото в каталоге ленточки, действительно, были…
– Гребаные ленточки! – в сердцах выругался Виталий и обратил ко мне вопрошающий взгляд. – Как так то?!
– Как–то так… – ответил я и стал ждать дальнейшего развития событий.
Виталий помедлил несколько мгновений. Потом развернулся и вышел из помещения, бросив на ходу: «Я за ленточками…»
В завязывании злосчастных лент я участия не принимал. И не столько потому, что был загружен своей работой. Мне было важно понять, доведет человек это дело до конца или в какой-то момент сольется. А к тому чтобы слиться, были все предпосылки: предыдущая ночь выдалась на производстве «жаркой» и поспать Виталию удалось не более 3 часов…
«Гребаные» серебряные ленточки начальник производства завязывал весь день. Трудился он до 9 вечера, а в рабочий табель вписываться не стал. Посчитал, что неправильно требовать оплаты времени, потраченного на исправление собственных косяков. Но в этой ситуации для меня было важным не сэкономить, а понять, способен ли этот человек отвечать за свои поступки. Поэтому и рабочее время было учтено и зарплата выплачена в полном объеме.
На этом история не заканчивается. Ее продолжение – мои выводы, оказавшие влияние и на нашу дальнейшую работу, и на отношения внутри команды. А выводы были следующими:
Вывод первый. В бизнесе следует регламентировать все, что только можно. Все что нельзя, тоже следует регламентировать. А потом в обязательном порядке учить сотрудников использовать в работе установленные регламенты и правила.
Вывод второй. Умение отвечать за своим слова и действия – требование, которое обязательно для любого сотрудника Benkoni. Набирая команду, каждого кандидата я тестировал на это умение. О том, как именно проходило тестирование, я обязательно расскажу – возможно, кому-то это покажется интересным и практически полезным.
Вывод третий. Виталий – отличный человек, на которого можно полностью положиться. С ним можно пойти и в горы и, если придется, в бой.
P.S. С того дня, прошедшего под знаком злосчастных серебряных ленточек, минуло три года. Сегодня Виталий не просто является членом нашей команды. Он стал совладельцем компании и успешным директором, несмотря на то, что ему всего 23 года. Выходит, что в своих выводах я не ошибся…
Истории фотографа. Часть 169. Подстава от коллеги
Каждый фотограф мечтает о собственной фотостудии и возможности сделать из нее прибыльный источник дохода. Такое желание было и у меня. Однажды нашелся приятель, который тоже жаждал открыть фотостудию. Он сам вышел на меня и предложил организовать совместный бизнес. Человек был с большим опытом в фотографии, сразу же предложил помещение и я подготовил нужную сумму для вхождения в это дело. Вроде бы все отлично, но дальше начался идиотизм.
Примерно за две недели до старта мы встречаемся и обсуждаем детали будущей работы. Я уточняю по датам переезда, после чего отправляюсь писать заявление о разрыве договора аренды по имеющемуся у меня офису. Проходит еще неделя, раздается звонок от фактически уже партнера по бизнесу.Далее диалог, который я хорошо запомнил.
Коллега: Слушай, я подумал о нашем разговоре, а ты тоже планируешь снимать в студии?
Я: Ну вообще да. А ты как думал?
К: Да я полагал, что ты будешь неким администратором, без самостоятельной работы.
Я: Ты сейчас серьезно?
К: А что такого? Просто мой человек, который нам помещение дает, он не хочет, чтобы кто-либо другой там фотографировал.
Я: Какая разница арендатору, кто в помещении снимает? Что за бред?
К: Ну и моим клиентам будет неудобно, что там есть еще один фотограф.
Я: Не понимаю тебя, что за бред? Какая им разница? Ты работаешь в свое время, я в свое.
К: Короче, не получится у нас вместе студию открыть. Извини.
После чего человек положил трубку. Я реально находился в шоковом состоянии, ибо был взят кредит на покупку света, который мы, благо, не успели приобрести. Помимо этого я остался без офиса. Общаться с этим человеком мне не хотелось. Раньше выручал его заказами, зная, что он снимает свадьбы очень посредственно, но сидит без клиентов. Вписался в его предложение со студией, а в итоге он же меня и подставил. Первым делом пришлось пулей лететь в офисный центр и перезаключать договор на офис. Хорошо, что там оказались понимающие люди. На кредит приобрел новую камеру и объективы. Все это быстро отбилось.
Коллега все же открыл студию, но проработал в ней очень недолго. Закрыл со словами "Все равно я там редко появляюсь". Мне же студия нужна была для работы со стоками, семейной фотосъемки и организации мастер-классов приезжих фотографов. Сейчас у кинувшего меня человека все сложно с заказами. На свадьбы его не берут, редко появляется у тех, кто был его постоянным клиентом. Для меня же это был хороший урок, что если хочется организовать свое дело, то нужно лучше проверять людей.
Мои подписчики уже знают куда тыкнуть и получить ответы на вопросы по фото. Куча полезных уроков и советов, все с любовью и специально для пикабушников;)
3 секрета головокружительной карьеры
Этот разговор состоялся ровно за три с половиной месяца, до того, как меня назначили руководителем учебного центра крупной федеральной компании и ровно через два дня после того, как предыдущий руководитель этого учебного центра, где я работал бизнес-тренером, сделал мне последнее китайское предупреждение перед увольнением.
В то время я чувствовал, что руководитель относится ко мне совершенно предвзято, но старался изо всех сил, чтобы изменить это мнение. Был обед, сотрудники разошлись по личным делам, и кабинет был почти пустым. У меня совершенно не было аппетита, и я решил продолжить работу, чтобы больше успеть. Я набирал на компьютере методические материалы, и, видимо, мои душевные метания так ярко отражались на моем лице, что один из самых опытных бизнес-тренеров подошел ко мне и предложил поделиться своим опытом в организации работы.
– Наверное, не стоит, – отказался я сходу. – Секрет мне известен: качественная работа, своевременное выполнение планов, плюс удовлетворенность внутренних клиентов.
– Не всегда и не в первую очередь, – не согласился коллега.
– Неужели есть что-то важнее, чем достигаемые результаты?
– Есть три секрета, которые являются ключевыми для реализации твоей карьеры.
– Так! И какие?
– Первый секрет – это люди!
– А второй?
– Второй секрет – снова люди!
– Ну, а третий?
– Снова люди!
– Это не три, а один секрет! В чем между ними разница?
– В том, что это совершенно разные люди. Первая категория: это люди типа «сцепление», как в автомобиле с механической коробкой передач, пока его не выжмешь – передачу не включишь.
– А если попонятнее?
– Это те, кто быстрее всего связывает тебя с твоей будущей карьерой. Обычно это либо непосредственный руководитель, либо более высоко стоящие руководители смежных подразделений. Для успешной карьеры критически необходимо иметь с ними хорошие дружеские отношения и регулярно демонстрировать им свою лояльность и полезность.
– А как это сделать?
– Начни с простого: поддерживай контакты, демонстрируй свою заинтересованность, схожесть интересов и предпочтений.
– Ну, а кто те люди, что из второго секрета?
– Чтобы твой автомобиль поехал, первое, что нужно сделать – снять его с ручника. В нашем случае этот тип людей я называю «тормоз». Это твои явные и потенциальные конкуренты, критики и завистники, те, у кого на тебя иные планы или те, чьим планам ты потенциально можешь помешать.
– Как их определить? И что с ними делать?
– Определить просто: попробуй посмотреть на ситуацию глазами нейтрального наблюдателя. Кто может быть твоим потенциальным конкурентом? Чьим интересам ты можешь помешать? Кому ты можешь быть невыгоден или наоборот выгоден в ином, от желаемого тобой статусе? На начальном этапе достаточно просто наблюдать за отношением к тебе других людей, чтобы оценить примерную расстановку сил.
– Ну, а что делать дальше?
– Нейтрализовать – усыпить их бдительность своей лояльностью. Но ни в коем случае не стоит делиться с ними своими карьерными планами. Наоборот, нужно демонстрировать им свое безразличие к данному вопросу. И при этом в беседах с руководством обращать внимание на их слабые стороны, подавая свое беспокойство под соусом оказания им помощи.
– Хорошо. А третья категория людей?
– Эту группу я называю «акселераторы».
– Судя по названию, это те, кто могут помочь ускорить карьеру?
– Именно. К этой категории относятся наставники, учителя, тренеры, а также все те, кто может с тобой поделиться технологиями, решениями, умениями, с кого ты можешь скопировать модель поведения, убеждения и приоритеты.
– Вопрос тот же: как их определить и что с ними делать?
– Определить просто – это те, кто на слуху, самые именитые и популярные. Это те, чьи результаты работы считаются лучшими; те, кто пользуются авторитетом и уважением. А делать то же самое, что и со сцеплением: выжимать максимум. Вникать в доверие, копировать и перенимать опыт.
– Это все, что нужно для карьеры?
– Это необходимый минимум. Начни с этого, и твоя карьера будет интенсивно развиваться.
– Скажи, а почему, ты, зная эти секреты, продолжаешь работать простым бизнес-тренером, а не стал генеральным директором или не открыл свой бизнес?
– Я ждал этого вопроса, и ответ у меня банальный. Во-первых, я считаю эту работу своим призванием, и она мне приносит наибольшее удовольствие. Мне не нравится быть администратором, руководителем, бюрократом – это не мое. Во-вторых, посмотри внимательно, я зарабатываю больше вас всех, но делаю при этом часто существенно меньше. В моем понимании, это и есть лучшее место, занять которое я стремился. Ты – другое дело. Ты – амбициозный и стремишься реализовать себя. Просто твои действия не ложатся в контекст ситуации, и поэтому выбраковываются коллегами и руководством. В итоге работы делаешь много, результата нет, а неудовлетворенность тобой только растет. Научись разбираться в людях – и все встанет на свои места.
– Хорошо, обещаю, что обязательно попробую это сделать.
Я сдержал свое обещание, и мои действия стали приносить свои плоды. Попробуйте и вы. Уверен, что результат принесет много приятных эмоций. Опишите свои впечатления в комментариях. А если решите использовать эти советы – сообщите мне в личку о том, что у вас получилось. За такие отсроченные отзывы будет отдельная благодарность и небольшой подарок от меня.
Источник статьи.
https://www.e-xecutive.ru/career/planirovanie-karery/1988002...
P.S. Если статья вам понравилась, не стесняйтесь поставить +
P.S.2 У меня есть для вас подарок, книга Ненси Энковиц "Карьера для интровертов. Как завоевать авторитет и получить заслуженное повышение"
https://vk.com/tocontrollifenaturally?w=wall-49811568_155%2F...
Потрясающая вещь, на многое открывает глаза...
Встречное предложение организатору лучших сюрпризов
Я старался как мог, но ее не заинтересовало. Что, в принципе, взаимно.
З.Ы. Я ошибся в слове "невозможно", каюсь.