Сбербанк: отъём денег у населения - завершение истории
Ещё раз доброго времени суток, уважаемые пикабушники.
https://pikabu.ru/story/sberbank_otyom_deneg_u_naseleniya_54... - вчера выложил пост о том, как 08.11.2017 банкомат Сбербанка принял у меня сумму денег, выдал сбой, и деньги пропали.
После всех предпринятых мною действий, описанных в первом посте, а также после того, как я написал отзыв на банки.ру, мне вчера около 19:00 была возвращена моя сумма за минусом 10 000 рублей, возвращение которых требовало внутреннего расследования Сбербанка и каких-то многочисленных пересчётов. Буквально 15 минут назад мне вернули оставшиеся 10 000 рублей, хотя, по словам руководителя отделения, возвращения оставшейся суммы следовало ждать не раньше понедельника. Не знаю, что именно способствовало скорому решению моей проблемы: мои обращения в отделение Сбербанка к руководителю и звонки в контакт-центр, или то, что я выложил эту историю сюда и на банки.ру. Но, так или иначе, моя проблема решена, на душе я чувствую спокойствие, однако эта история будет мне уроком о том, что не нужно все деньги одной пачкой засовывать в банкомат.
Благодарю всех за внимание и за советы.
З.Ы. Я не совсем понимаю эту традицию (или это правило), но комментарий "для минусов" внутри.
Сбербанк: отъём денег у населения
Доброго времени суток, уважаемые пикабушники.
Часто пользовался дебетовой картой Сбербанка для совершения покупок и переводов средств. Но ситуация, произошедшая со мной в эту среду повергла меня в ужас и мрак. Расскажу, как всё было.
В среду (08.11.2017г.) между 13:00 и 14:00 я пришел в отделение Сбербанка по адресу г. Москва, ул. Б. Грузинская, д. 12 (ОСБ Краснопресненское 1569) с целью пополнить свою банковскую дебетовую карту наличными средствами через банкомат. Я подошёл к банкомату (780050), вставил в него свою карту и, следуя инструкциям на экране, ввел свой пин-код, выбрал опцию внесения наличных. Открылось окно купюроприемника, на экране было написано вставить купюры пачкой (не более 40 купюр), я проверил свою сумму, сложил купюры в пачку и вставил в купюроприемник. Окно закрылось, раздался звук работы банкомата, после чего на экране высветилось сообщение "технический сбой", карта вернулась из банкомата, вылезли два чека: пустой, а второй с надписями "технический сбой" и "сумма 0 рублей". Я снова вставил карту, проверил баланс, он не пополнился. Банкомат принял у меня деньги, не зачислил на карту и не вернул обратно. Я немедленно обратился к консультанту, она проводила меня к сервис-менеджеру, где я написал заявление, изложив в нем все факты о произошедшем. После этого мне пришло смс-сообщение с номером моего обращения и сроком. Сервис-менеджер мною была поставлена в известность о том, что мне мои деньги нужны срочно. Говоря простым языком, Сбербанк ****дил у меня деньги.
Мои последующие звонки на номера 900, 88005555550, неоднократные визиты в отделение Сбербанка (1569) к руководителю и её подчиненным никакого результата не дали. Ничего, кроме извинений и кучи слов ни о чём Сбербанк предоставить мне не смог.
На сегодняшний день (10.11.2017г.) на 16:00 я имею потерю огромной для меня суммы денег. Полчаса назад руководитель отделения мне по телефону сообщила, что после каких-то действий по возврату мне моих средств, произведённых ею и её сотрудниками, Сбербанком было принято решение зачислить мне на мою карту утраченную мной сумму за минусом 10 000 рублей, так как у них эта сумма не сходится в расчётах и подсчётах. Эти недостающие 10 000 рублей они обещают мне зачислить только в понедельник после проведения расследования. На словах. Всё это очень сильно меня настораживает. На данный момент денег мне возвращено 0.
В итоге вместо пополнения баланса своей карты я потерял огромную сумму денег. Эта ситуация для меня катастрофическая! Я несу огромные убытки: материальные и моральные.
Я хочу попросить вашего совета. Какие можно мне предпринять действия, чтобы помочь себе? Есть ли у кого опыт подобных ситуаций? Что делать? Буду рад любому совету.
P.S. Лично от себя я хотел бы посоветовать всем людям, которые это читают, десять раз задуматься, прежде чем связываться со Сбербанком. А после этого задуматься ещё десять раз, не выйдет ли это себе дороже.
Мошенничество сбербанк
Рассказал сотрудник Сбербанка. Не знаю новый вид мошенничества или старый, но вот суть. У банкомата стоит человек (мошенник) громко говорит, что банкомат не работает, жалуется и хает по всякому банкоматы сбербанк и.тд. Мошенник выбирает цель которая снимает либо кладет деньги на карту в банкомате, подходит и говорит что банкомат не работает, показывает чек с отказной операцией и предлагает скинуть деньги на карту через мобильное приложение СБОЛ (сбербанк онлайн) на карту жертве. Жертва соглашается и мошенник создает операцию перевода и показывает жертве, при этом не подтверждая ее, мошенник так же принимает фиктивный звонок от своего подельника в момент снятие жертвой денег и говорит что ему срочно нужно бежать его ждут дела и.тд . Жертва передает деньги и мошенник отчаливает. Естественно перевод осуществлен не был и данных мошенника нет. Таким образом один добродушный человек лишился 15 тыс рублей. Будьте бдительны господа.
В Сбербанке рассказали о новой схеме хищения наличных из банкоматов или ИИ от Сбербанка
Сбербанк столкнулся с новым видом хищения наличных денег из банкоматов (transaction reversal fraud), для защиты устройств самообслуживания планирует расширить применение искусственного интеллекта, сообщил зампред правления банка Станислав Кузнецов на конференции "Актуальные вопросы наличного денежного обращения".
"Мы зафиксировали это впервые, и непросто это было зафиксировать. В принципе зафиксировали с использованием искусственного интеллекта", - сказал он.
Позднее Кузнецов объяснил журналистам механизм хищения средств. Мошенник вставлял карточку в банкомат, запрашивал определенную сумму, деньги устройством отсчитывались и подавались в купюроприемник. Злоумышленник удерживал карточку в устройстве и вынимал деньги с помощью приспособления в виде крючка. Таким образом, деньги с карты не списывались и сохранялись на карте, а мошенник получал наличные на руки. Банк мог обнаружить такое хищение только через несколько дней при инкассации банкомата.
Источник: http://www.interfax.ru/business/567396
Теперь интересно каким боком здесь Искусственный интеллект, неужели для того чтобы посчиать ВЛОЖЕНО - РАСХОД + ДОХОД = ВЫТАЩЕНО нужен "ИИ"...
Или же это просто сделано, чтобы деньги пошли на развитие этого самого "ИИ". Ну оно и понятно, если они скажут калькулятор вместо "ИИ", то денег естественно дадут меньше.
Тут хочется еще раз приложить эту фотку (хоть и она сто раз была на Пикабу, БМ ругался только на нее).
Карта Firstchoice Pay
Дорогие Пикабушники нужен совет\помощь. Собственно вопрос к тем у кого есть карта Firstchoice Pay. С каких банкоматов вы снимаете деньги? В рублях или Долларах? В банкоматах каких банков выгоднее всего это делать?
Расскажите подробно, пожалуйста. И скиньте адреса банкоматов в Петербурге, если не сложно.
Благодарю заранее.
В банкоматах можно будет снять деньги без карты и пин-кода
Крупнейшие кредитные организации планируют введение идентификации по внешности.
Российские банки планируют внедрять в своих банкоматах идентификацию по лицу:
для совершения операций гражданам не нужно будет вводить карту и набирать цифровой пароль.
Об этом «Известиям» рассказали в крупнейших российских кредитных организациях. Новый способ идентификации рассматривают, в частности, Сбербанк, ВТБ, Бинбанк, Росбанк и банк «Открытие». Эксперты подсчитали, что оснащение одного банкомата новой системой распознавания потребует $500−1000.
Как пояснили «Известиям» в кредитных организациях, для получения доступа к счетам и совершения операций через банкомат — будь то переводы на другие счета, снятие наличных или оплата услуг — планируется вводить проверку по лицу.
Недавно подобный способ проверки по биометрическим параметрам появился в Китае. В банкоматах острова Макао осуществляется идентификация по лицу держателей карт Union Pay. Таким образом, на острове, где разрешены азартные игры, планируют бороться с отмыванием денег.
Ряд российских банков собирается последовать китайскому опыту и внедрить системы распознавания лиц в своих терминалах.
Я подумал, а если сделать натуральную маску, идентичную какому-нибудь человеку?
Сможете найти на картинке цифру среди букв?
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
Предчувствие: либо "Мир", либо снятие денег с комиссией
Visa разрешила банкам взимать комиссию за снятие наличных для снижения наличного оборота
Получается, что банки теперь могут накручивать комиссию для снятия наличных в своих же банкоматах. Теперь жду подобной подставы от Mastercard.
Из этого можно сделать 2 вывода:
-У карт "Мир" появилось приемущество, которым они будут козырять где не попадя.
-Банки втихаря начнуть вводить комиссии, их теперь нужно мониторить каждый день
Новость: http://tass.ru/ekonomika/4105849
Картинка взята с просторов интернета.