Ответ на пост «Обман потребителей компанией ООО Аквафор»
Добрый день! Обратноосмотические системы с отдельно стоящими баками, продаваемые в сетевых гипермаркетах Леруа Мерлен действительно имеют наклейку "Бесплатная установка в пределах МКАД". Установки таких систем осуществляется бесплатно, но есть тарификация дополнительных услуг. При монтаже, осуществляется сверление отверстия в мойке для установки крана для чистой воды. Бесплатно сверлится отверстие в мойках из нержавейки либо столешнице ЛДСП. Все остальные материалы моек — сверление платное. Возможно оператор озвучил вам стоимость именно этой услуги.
Просим связаться с нами по номеру 8-800-555-81-00 и попросить соединить с руководителем колл-центра, чтобы мы смогли уточнить номер, с которого вы нам звонили и прослушать звонок. Если оператор предоставил вам неверную информацию, то мы примем соответствующие меры.
По вашему обращению направили партнерам запрос на изменение текста наклеек, которые они размещают на упаковке продукции Аквафор перед отправкой в сетевые магазины, в т.ч. Леруа Мерлен. Мы согласны с вами, что информация на наклейках должна быть изменена. Спасибо, что обратили на это наше внимание.