В этом месяце, аэропорт Краснодар

Добрый день. Отец - гражданин Киргизии. Приехал в гости, на море сгоняли, внука повидал, настало время лететь домой. При покупке билета уточнили, надо ли гражданину другой страны сдавать ПЦР тест, сказали, что не надо.

Ок, купили, отвезли в Ростов 23 мая, оставили в порту. В 10 вечера звонит, говорит, что без теста на посадку не пускают. Пытается узнать кто, в ответ "я Инна, фамилию вам называть не обязана, не пущу и все тут". Бейдж был снят и теребился в руке. На просьбу дать письменный отказ - "вы кто такой, я полицию вызову!". На просьбу депортировать его, полиция попросила не раскачивать, мол пишите официальные письма. На просьбу носить маску нормально, а не на подбородке - грубость.

Ок, звоню на круглосуточный телефон линии поддержки, трубку не поднимают. Прошу отца снять видео, он снимает, присылает мне. Пишу письмо, прикладываю видео, а ответа нет. Ок, позвонил ещё раз, дозвонился. Описал ситуацию, сказали, чтобы ещё раз написал. Да не вопрос! Написал. И опять тишина.

В итоге не пустила. Вернулся в Краснодар, слали этот тест на всякий случай, купили новый билет на рейс Краснодар - Ош (700 километров от Бишкека, где он и живёт). При вылете из Краснодара про тест не спрашивали.

Отец старенький, смартфоном пользуется еле как, поэтому видео кривое.

Вот, сегодня, написал сюда и в Роспотребнадзор. Денег - 4000 рублей. Нервы отца - бесценно.

Рейтинг не нужен, поэтому тэг без рейтинга.

Штош, сегодня моим планам полететь в Ростов и прекрасно провести выходные не суждено было сбыться.

Благодаря Азимуту я пропустила: прием врача, встречу с коллегами, встречу с подругой, родителями и сестрой. А еще мне пришлось договариваться о том, чтобы позаботились о моих животных на время поездки. Это было сложно и зря.

Была у меня бумажка, которой как оказалось, можно было сразу подтереться:

Приехав в аэропорт я поняла, что рейс отменен. Знатно прихуев, спросила на стойке регистрации, куда мне идти и что делать. Меня отправили искать офис компании. Спойлер - его нет :)

Никаких смс и писем не написали, на звонки по номеру авиакомпании никто не отвечал, на письмо не ответили.

При этом по почте обещают, что обязательно вам помогут:

К моменту когда я поняла, что чуда ждать не стоит, я уже бы не успела на единственный рейс с билетами в шереметьево (цена вопроса более 12 тысяч, когда покупала билеты на рейс азимут, билеты стоили около 5-6 тысяч).

В общем, учтите на будущее, что Азимуту на вас пох. По пруфам могу кинуть, что нужно. Почему рейс отменили - не знаю, соседние рейсы спокойно улетали.

Вспомнился свой печальный опыт с вот этой петрушкой с отменой рейсов.

Нужно мне было из Гонконга в Тайчжун. А вся ЮВА - это один сплошной стресс для авиаперелетов - то тайфуны, то цунами, то туманы с дождями сильные. Приезжаю я в аэропорт, а рейс отменен. Ну я иду к стойке China Airlines и спрашиваю, что мне делать. Девочка берет паспорт и начинает что-то колдовать.

Я же, привыкший к человечности, даже не спрашиваю, что она там делает. Думаю - отель аэропортовый оформляет, обычное дело. Но она отдает мне ПОСАДОЧНЫЙ ТАЛОН.

Отдает она мне посадочный, я и пошел. Ну, думаю, еще один рейс будет скоро, подожду. Отошел на метров 50, смотрю на табло, на посадочный и чего-то не понимаю. Посадочный-то ДО ТАЙБЭЯ, а мне в Тайчжун нужно.

Я же начинаю поднимать шум и вот что выясняется.

Тайбэй - большой аэропорт и в нем есть ILS(instrument landing system). То бишь самолеты могут и в тумане сесть. Тайчжун - большая деревня с сельским аэропортом и ILS в нем нет. То бишь малейший туман - и рейсов нет. И мне сказали «в Тайбэе покажешь посадочный, посадим тебя на автобус и довезем до Тайчжуна». А это почти 150 км и два часа езды.

Прекрасно, че.

ЗЫ нашел старую фотку, отражающую всю прелесть тайчжунского аэропорта. Ну прекрасно же - сельская дорога, пересекающаяся с рулежной дорожкой.

(Я эту фотку уже выкладывал, но совершенно в другом контексте, не бейте за баян).

Решил я со своей второй половинкой слетать в Москву на 5 дней, у друзей погостить да столицу повидать. Вылет у нас сразу не задался, рейс отменили из за погодных условий, за 8 часов до вылета. Что ж, бывает, минус один день, но ничего страшного. Приехали на поезде, а на обратную дорогу морально были готовы обратно ехать на ржд.

Погуляли, Москву повидали, на площади пофоткались, по Арбату погуляли(что все там такого нашли?), в общем послужной список выполнили.

Настал день Х, надо лететь домой. Вылет у нас в 22:50. Рейс 22 января, А4301, была боязнь того, что отменят рейс, но все обошлось, а жаль. Ведь дальше начинается сок. Мы вылетаем почти по расписанию, с небольшой задержкой в 10 минут. И здесь начинается шапито, в 00:05, во время полета, за 15 минут до посадки в пункте назначения, нам сообщают, что аэропорт Пскова не может принять самолёт из за обледенелой взлетно-посадочной полосы. Ооокей, мы тут уже знатно прихуели, потому что летаем мы не часто и впервые в такой ситуации.

Летим обратно. Прилетаем в аэропорт, нам говорят, идите к информационному таблу, там вас встретит представитель компании. Табуном в 60-80 человек мы идём к назначенному месту, но нас никто не встречает. Собственно, как выяснилось далее, компании Азимут на нас вообще срать с очень высокой горы. Как же мы это выяснили? Мы подошли к UTG(как я понял, они должны разруливать подобные ситуации), где нас встретили очень бесполезные ребята, которые передали нам:"компания Азимут сообщила, что судьба рейса неизвестна, решение не принято". Билеты у нас не возвратные. Внуково ничего поделать не может, потому что они не отвечают за действия перевозчика. На "онлайн-табло" сайта Азимут указано, что у нас был рейс Москва - Москва и мы его успешно завершили, но так же в этоже время мы вылетели по расписанию, почему то должны были прилететь на два часа позже, в 02:50, но даже по истечению этого времени, на момент написания статьи(04:25) мы летаем до сих пор где то в воздухе.

Сервис UTG в тупую футболит нас к авиаперевозчику выяснять, что с рейсом, будет он перенесен или отменён. Все кто мог звонил на горячую линию, ни один человек не дозвонился, 12 минут на линии и автоответчик. Я сам трижды за 3 часа не дозвонился. На письма они так же не отвечают. Информ площадка говорит лишь одно, если азимут решат перенести рейс на утро, то ждите, пока на табло вылетов появится соответствующая информация. И вот, пол пятого утра, мы сидим, ждём непонятно чего, брать ли нам билеты на ржд или же ждать вылета в ~7 утра(со слов горячей линии Внуково были случаи, когда авиаперевозчик так делал).

Есть ещё такой утешительный приз: аэропорт может нам оформить отель с проживанием до следующего рейса и проезд до него, но для этого нужно что бы Азимут официально сообщил аэропорту про отмену рейса или же его переносе, но азимуту откровенно поебать, они устали, они спят, им не хочется отвечать и работать ночью.

Возможно такие ситуации бывают часто, но я никогда не видел такого похуизма со стороны руководства на подобную ситуацию, прошло почти 4 часа с момента прибытия в аэропорт, но никто так ничего и не сказал нам, нет ни одного официального представителя, самому руководству аэропорта Внуково так же никто не даёт ответа на их запросы. Звонки всем кому можно были так же безрезультатными.

Что же, спасибо, что дочитал до конца, а я продолжу ждать какого то развития событий.

P.S. Вот вам классная рыба из москвариума, она мне очень понравилась

Решил поделиться неприятными фактами об этой "авиакомпании", с которыми сталкиваюсь в течении последних суток.

Сегодня с девушкой вылетаем из Минеральных Вод в Симферополь к родственникам, билеты купили около месяца назад, но веселуха началась вчера) При покупке билета была возможность выбрать места. Выбрали 2 места 6F и 6Е, оплатили билеты и получили их на почту (место на них указано не было). Вчера когда открылась онлайн регистрация обнаружился интересный факт, чтобы пройти онлайн регистрацию нужно обязательно выбрать желаемые места. 6F и 6E оказались заняты)))) Мы полагаем что нами) Без выбора мест регистрацию проходить не удавалось. Пришлось выбрать места 10F и 10E и доплатить за это 500 рублей.

Хотели узнать в чем же дело у авиакомпании, но в течении часа звонков на их номер трубку никто так и не взял. Пообещали перезвонить, но через сутки звонка не последовало. Так же мы позвонили в сам аэропорт, где нам дали другой номер представителей компании (обычный мегафон), по нему трубку так же никто не взял. Самое интересное что денег за бессмысленные звонки списали сегодня как следует) Может это какой-то сбой в системе? Подскажите есть ли здесь представители компании?

P. S.

Только что сели в самолёт, места которые были указаны при покупке заняли другие пассажиры.