Суть истории, мы небольшая компания, 7 сотрудников, работаем около 1.5 лет, звонки естественно интегрированы в эту фекальную CRM которая как мне уже кажется сделана для любителей прогретого латте и видеоконференций а не для реальной работы.
Я настроил на самом старте bi аналитику через Yandex DataLens - и мы мониторили там количество звонков, среднее время и тд. Так вот все записи о звонках естественно хранятся у них в бд(где об одном звонке создается по 5+ записей, время, статус и тд) По достижению лимита в 100.000 таких записей, возможность пользоваться bi аналитикой ограничивается. Пишу в поддержку , спрашиваю как удалить звонки? - ответ НИКАК, оплатите тариф для организации на 200 человек + 30к в месяц карл (когда тут 7 бедолаг за 1.5 года превысили лимит на тарифе на 100 человек, так мы еще и пользовались их ущербной телефонией). Далее решил удалить по одному звонку вручную - эта функция существует, и даже отображается какая то анимация удаления, но сами звонки не удаляются НИКАК. Предложили так же использовать их BI конструктор - который тоже не работает, на протяжении двух недель мы просто сидим без возможности просмотра данных, меня просто шныряют по поддержкам, или принуждают еще заплатить +30к этим доунам. И такого откровенного ГОВНИЩА за 1.5 года просто валом. Я уже не понимаю вообще за что им платить? Есть ли тут те кто вообще искренне любит битрикс24? За эти бездарные апдейты на видеоконференции на 50+ человек, какой то *** вайб компании, ЧЕКИН НА РАБОТЕ? Когда куча простейших и нужных функциональных вещей не работает годами, но регулярно выкатываются вот эти всратые обновы которые сделаны непонятно для каких видов бизнеса, и кто под чем их там придумывает. Хотелось бы конечно еще больше поругаться и пожелать им всего хорошего, но площадка не позволяет.