Веселые покупатели на Авито)
Котенок и собачка успокаивают)
Продажа прошла успешно,мне поверили.Далее торг насчет куртки,она стоила 1000 руб,но блин наглость и брат рузкий язык....
Далее какая то бешеная баба хипстер-хиппи бесилась и метала бисер покупая старый пленочный фотоаппарат,хи хи...
Дальше огромные и наглые скидки по продаже свежей машины за 540.000
Дальше помощь малоимущим,но я сам виноват,возбудил зло и оно пробудилось
В итоге норм мужик приехал и купил часы за 1000 рублей.
Антенна 700 руб,но у него своя атмосфера и свои скидки.
Клиентоориентированность в Amazon взгляд изнутри
Наткнулся тут на пост про клиентоориентированность на Амазон и как все восхищаются; какой классный сервис на Амазоне, и как держится Амазон за своих клиентов и как они с легкостью возвращают деньги и разрешают оставить товар клиента у себя дабы у Амазона оставалась хорошая репутация. Да, так оно и есть, но я хочу поделиться взглядом изнутри, а именно что происходит в умах продавцов на Амазоне когда клиент запросил возврат денег.
Да, да, вы не ослышались, на Амазоне продают обычные продавцы, а не сам Амазон. Большинство людей в Америке и все кто слышал об Амазоне думают что товары продаются исключительно компанией Амазон, но это не так.
У Амазона есть свои склады по всей Америки, такие продавцы как я, ну или люди со всего мира, обычно находят какой нибудь товар в Китае за 1$, переправляют его в США-на один из складов Амазона, Амазон соответственно складирует весь ваш товар у себя и каждый раз когда клиент покупает товар, Амазон сам упаковывает его в свои коробочки и отправляет клиенту. Таким образом клиент всегда получает свой товар за 2 дня. Соответственно, если клиент возвращает товар, он возвращает этот товар обратно на Амазон. То есть, это полностью пассивный доход, где Амазон занимается всей логистикой, бизнес рутиной, клиентоориентированностью и т.д. Ваша задача, сидеть на пляже в Тайланде, попивать Пину Колладу и следить что бы инвентарь не опускался до нуля.
Но, что происходит со стороны продавца когда клиент возвращает товар. Для этого мне нужно разбить свой заработок с одной единицы товара. Я продаю красивые подушки на Амазоне и закупаю я их в Китае. Подушка обходится мне, вместе с переправкой на Амазон, вместе со своим логотипом и вообще себестоимость до того как она попала на склад в Амазон 276 рублей за единицу. После попадания на склад: Амазон берёт с меня за складирование, за пошлины, за свои клиентоориентированные услуги, за коробки; в общей сумме 366 рублей. Итого, один товар мне обходится в 622 рубля. Я выставил товар на продажу за 1234 ₽ - 622₽ = моя прибыль составляет 611 рублей за единицу.
Продаю я примерно 70 единиц в сутки. И вот наступает момент, когда кто то оформил возврат. При возврате, клиент платит за отправку обратно, он уже не доволен что он теряет какие то деньги на отправке. Когда Амазон принимает возвращённый товар, они не только не возвращают мне пошлину в 366₽ за которую я им заплатил, но они ещё раз с меня берут деньги за перескладирование возвращённого товара, но это ещё не самое страшное. Рейтинг, моего объявления на Амазоне, получает огромной минус от Амазона, и на следующий день, мои продажи падают с 70 единиц, до 50 единиц, так как был возврат, рейтинг упал, и Амазон не рекомендует мой товар на том же уровне как до возврата. И это ещё не всё, после этого, если не дай бог, клиент решит написать плохой отзыв о товаре у меня в объявлении, мой рейтинг снова летит в тантарары, и у меня снова падают продажи с 50 до 40, так как отзывы, это одна из главных причин по которым Амазон определяет рекомендовать ваше объявление или нет.
Вы можете наглядно видеть, какие убытки я несу из за одного возвращенного товара.И вот я сижу у компьютера, и мне приходит оповещение о возврате, первое что я делаю, пишу клиенту и прошу извинения за то что ему не понравился мой товар, потом предлагаю ему оставить этот товар у себя, и возвращаю ему деньги, так как его возврат ударит по моему карману в 100 раз хуже, чем если я просто оставлю ему товар. Вот именно поэтому все клиенты на Амазоне всегда довольны Амазоном, конечно это отличный ход Амазоном, но понимание какой триндец творится в головах у каждого продавца на Амазоне, надеюсь прольёт луч света почему такая клиентоориентировность. Надеюсь, дальше не нужно объяснять почему Амазон никогда не придёт в Россию, и никогда такая модель бизнеса не сработает здесь.Не судите чукчу строго за ошибки. Это мой первый пост на пикабу за 4 года. Если хотите ещё информацию про то как работает Амазон. Подписывайтесь, пишите комментарии, задавайте вопросы.
Как авито поднимает еще прибыль.....
У любого товара есть своя сезонность, так каждую весну и осень идет спрос на морозильные лари, когда делают запасы с огородов на зиму или на балконе теплеет...
За каждое объявление в Авито мы платили по 35 руб. в месяц. Т.е. продаешь 1 позицию товара платишь 35 руб., решил другую модель продавать еще 35 сверху и т.д.
Вчера продлевал объявление, а мне модераторы его в отклоненные отправляют....
- Спрашиваю в чем проблема???
Оказывается лари и морозильники в основном ищут бизнесмены и попросили перенести в раздел бизнес?!?!
Дальше думаю всем понятно, что в ветке для бизнеса все немного дороже, в 4 раза.
50 рублей
Ранее в комментариях писал, как со мной торговались на 50р, а в итоге выторговали 3р.
И казалось бы никогда такого не было, и вот опять.
Выложил новый фотоальбом. Цена 500р.
В магазинах такой стоит за 800-1000р.
В объявлении ни слова про торг итд.
И звонит вполне адекватная девушка, договариваемся о встрече. Она приезжает, осматривает и...
- За 400 отдашь?
- Нет
- Давай тогда "ни нашим, ни вашим" - 450.
- Давайте тогда 650! Я хоть сигарет куплю, мелочь, а приятно!
И в этот момент у неё глаза полные удивления, шока и непонимания.
- Как так то? Было ж 500!
- Вот за 500 согласен. Если бы я хотел торговаться, я бы вложил за 600 и сторговался до 500. А так 500 окончательная цена. И в объявлении о торге не сказано.
В итоге продажа не состоялась.
Логично же - созвонится несколько раз, потратить время/бензин на дорогу в другой конец города, а потом отказаться от покупки из-за 50р ¯\_(ツ)_/¯
Кошачьи усы.
Первая часть: https://pikabu.ru/story/koshachie_usyi_6345688
С момента моей публикации на Пикабу просмотр и обращений на торговой площадке Авито по поводу кошачьих усов возрос в тысяси раз )))
Интересуются в основном для чего они (усы) нужны. Но вот буквально вчера один товарищъ пожелал растительность с совсем необычного места. Прилагаю скрины нашей переписки:
Лодка о которой здесь идёт диалог у него выставлена на продажу.
Удачных выходных!
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Хотел пошутить, да не вышло.
Вчера произошёл смешной случай
В марте прошлого года я наткнулся на объявление о продаже игры для пс4. Игру хотелось. А денег было не то что бы много. Решил просить о скидке, подумал, что игра не особо популярная и с продаван с лёгкостью уступит. Но получил отказ. Однако я понимал, что эту игру он не продаст так быстро и решил предложить кое-что. В общем прошёл почти год, парень игру упрямо продаёт, вчера вот случился диалог, дальше на скрине. Парень не промах. Гена, если ты это читаешь, привет тебе!
P.S. На скрине не видно, но первое сообщение, написанное мной датируется мартом 2018 года.