На самом деле дядям, которые летают по 300 раз в год, самое то)

Вот буквально на прошлой неделе попал в аналогичную ситуацию (также 7 часов просидел на вокзале) с этими же Уральскими авиалиниями

Вылет должен был быть в 11.25, в итоге вылетели только после 19 часов

А вот что они дали в качестве горячего на обед это вообще треш какой-то

Сосиска ужасная, гречка какая-то безвкусная... салат тоже был мягко говоря не сьедобный

В итоге пошел и поел за свои деньги, т.к. это иначе чем плевком в лицо не назвать

При этом стойки представителя компании в аэропорту нет, официальной электронной почты нет (ни на сайте ни а службе поддрежки), на чатбота никто не реагирует

В общем пойду на почту отправлять бумажную досудебную претензию на 3% от стоимости от билета за каждый час и 25% от МРОТ ибо пошли бы они нахрен с такими приколами

Овербукинг Эмирейтс

Я в августе столкнулся с этим, НО всё начиналось иначе и закончилось прибылью:)
Прилетел я компанией KLM в Норвегию. Милая девушка в аэропорту сказала, чтт багаж не прилетел и надо заполнить онлайн форму в течении 48 часов, а на мой вопрос "Можно ли заполнить сразу, а не онлайн?" - ответила, что нельзя.
На следущий день я заполнил форму и через 3 дня багаж привезли. На багаже была записка:

В кратце там написано: Если у вас есть жалобы по багажу (повреждения) - заполните онлайн форму.
Надо сказать, что багаж был в том же состоянии, что и до полёта. Но багаж я не получил впервые за 10 лет. Люди, которые летают знают, что не редко багаж поцарапан, порезан, порван или разашелся шов. За 10 лет это моя вторая сумка и первая вышла из строя именно после очередного надрыва шва.
Поднимаешь багаж с ленты, осматриваешь и радуешься, что целый, а та царапинка или порез - это норма. Так и уходишь... но не в этот раз! Раз уж есть Damage report - надо заполнять форму!! Благо на сумке действительно есть порезы(с предыдущих полетов). Кстати, багажная сумка с лямками чтоб можно было носить ее как рюкзак и когда не носишь, а катишь - эти лямки закрываются на змейку в карман. Порезы эти не критичны и находятся на тыльной стороне сумки(именно на кармане, что прикрывает лямки и на нижней части сумки, а это просто дополнительный защитный слой). Вот:

Зашел на сайт, заполнил форму и... ошибка попробуйте позже. Пробовал несколько раз и разными браузерами. И на след.день. А подать это заявление можно только в течении 7 дней. На 6ой день я решил накатать пост на Пикабу, мол, смотрите KLM - пдрсы. Зашел опять на сайт чтоб наделать скринов(а то ж засмеют и минусов накидают без пруфов - Европа жеж, у них же не то, что у нас), а заяление возьми да и отправся:)))
Штож... гневному посту не быть, ждем.
На след. день пришел ответ "Пришлите доп инфу, фотки, билеты, дэмэдж репорт, бронь, оценку урона". Я оценил в 60 евро.
Всё им выслал и снова ответ "Нам очень жаль, что такое случилось и пришлем вам деньги, заполните еще форму".
Заполнил.
"Ваш счет не подходит(в евро), вы гражданин Украины и потому только укр счет давайте и получите деньги только в укр деньгах, и в течении месяца".

Ну... Я там не живу, но деньги там тоже бывают нужны. Короче, отправил. Деньги пришли через неделю.
Хэппи энд:)
З.Ы. Пикабу предложил опубликовать в сообществе.....