Записки строителя 71: Кто кого
Восьмое марта, время к обеду. Собираюсь ехать в город поздравлять близких с праздником. Звонок.
–Здравствуйте.
–Здравствуйте.
–Вы мне проект делали недавно помните, тут рядом в ……
(Недавно делал проект отопления дома, который от меня в 5 минутах езды.)
– Да. Конечно. Что произошло?
– Вот ко мне сейчас ребята приехали, для полного ознакомления. Предлагают делать по-другому. Не могли бы проконсультировать?
– Да не вопрос. Вы там ещё долго будете? Я в город собираюсь поеду мимо, заодно всё в живую и решим.
– Отлично. Приезжайте.
(Спустя 30 минут уже на месте. Действующие лица: Я, заказчик, 2 монтажника.)
– Здравствуйте.
–Здравствуйте.
–Что не так, что не нравится?
Дом небольшой 130 м2, 2 этажа, весьма тёплый. Отопление только полами.
Мной предложена вот такая схема котельной по отоплению. (упрощённая схема ГВС не показан)
Всё должно было быть размещено в котельной на первом этаже.
(Да такая схема будет работать, и да воздухоотводчики не нужны на втором этаже)
– Мы считаем, что решение не оптимальное, будет плохо работать, контура могут не прогреться, может быть завоздушивание и т.д. ….
– Что вы предлагаете?
Предлагали приблизительно следующую схему.
Собственно заказчик потому и позвонил, что +50К и это только на оборудовании сразу, его как-то не устроили.
А вот тут необходимо сделать ремарку.
Если кто-то думает, что проектировщику легко доказать правильность своего решения то он жестоко ошибается. Правильные аргументы в виде: расчётов теплопотерь, напора, подбора сечений, гидравлических сопротивлений и.т.д. на заказчика очень часто не действуют. Он в них просто не понимает.
Он видит две стороны, где каждая защищает своё видение. С одной стороны выступают, профессиональные монтажники с кучей практического опыта, с другой «офисный сиделец» который ничего тяжелее ручки в руках не держал, а цифры, бог знает, как и откуда они. Более того несколько хитрых вопросов от монтажников и типичный инженер без практического опыта вообще будет выглядеть очень-очень слабо в глазах заказчика. (Ну как же, очевидных вещей не знает)
Скажете не так?!
Отвлечённый пример из жизни, но очень показательный.
Недавно умер близкий мне человек. Шла организация похорон. Накануне похорон приезжают грузчики- похоронщики переложить тело с дивана в гроб. Первое что заявляет старшой этих грузчиков. «Цветы из комнаты убрать они выжигают кислород, на лицо сделать спиртовую маску она не даст посереть лицу».
Ну полный бред же !!!
• О первом знают, наверное, почти все. Цветы ВЫРАБАТЫВАЮТ кислород.
• Второе же, вообще не действует на мёртвых, а на живых строго наоборот.
И тем не менее 2 человека в комнате с высшим образованием которые точно в курсе что это лажа, послушно выполняют команды . Он же профи, у него же опыт!
Естественно, на следующий день пришлось делать полный макияж.
Вернёмся же к нашим баранам… (с)
Ситуация интересная. Монтажники не глупые. Времени мало, праздник всё же. Заказчик, не специалист не разу. Пускаться в долгое разъяснение и споры нет времени. Что делать? Пришлось зайти с козырей.
– Давайте поступим так. Вы делаете строго по проекту. На приёмку я приеду лично. Если всё работает как надо вы уходите с половиной оплаты. Если не работает, то я вам оплачиваю вашу работу, а что делать дальше я уже буду сам решать с заказчиком?
(Обращаясь к заказчику.)
– Вас это устраивает?
– Вполне.
(Обращаясь к монтажникам.)
– А вас мужики?
А вот тут они зависли, ситуация неудобная.
• Дальше приводить аргументы не имеет смысла, всё перешло в плоскость слова vs деньги.
• Просто согласиться с моим предложением нельзя, уйдут за полцены.
• Сделать «закладку» что бы не работало не получится, найду, и будет всё вообще плохо. Можно совсем без денег уйти.
• Согласиться с проектом уже тоже нельзя, только что предлагали решение + 50К минимум. Заказчик не поймёт.
• Сказать, что «плохо не делают поскольку дорожат именем» уже тоже не вариант, с них снята вся ответственность, и для них если я неправ только плюс как специалистам.
Стоим минуты три-четыре, все молчат, даже как-то неудобно стало.:)
–Ладно, вы тут думайте, а я поеду, всё же праздник.
Попрощался с заказчиком, посоветовал искать новых монтажников, эти уйдут или будут делать только по-своему. (Фактически единственный приемлемый для них вариант ответа) Попросил сообщить об их решении.
P.S. Сегодня утром позвонил. Их ответ «Либо делаем по-нашему, либо не делаем вовсе»
Ищет новых :)
