Ответ на пост «Возврат средств за авиабилеты в ковид, Аэрофлот»

Буквально недавно делала возврат по ковидным билетам.
Вводные: был международный рейс, оплата банковской картой, которая уже закрыта. Даты рейсов были в апреле, то есть, три года как раз истекли. Ваучеры не оформляла.
Возврат осуществляла в офисе.
С собой необходим:
- паспорт РФ,
- маршрутная квитанция,
- справка из банка с подтверждением закрытия карты, с которой была оплата (в случае, если у вас карта осталась неизменной - то просто берете ее с собой),
- новая банковская карта.
В офисе вам выдают заявление на возврат ДС и заявление на выплату %, заполняете их. Возврат проводят на банковскую карту через терминал, % выплачивают наличными (за вычетом НДФЛ), выдают чек возврата прихода и чек о выплате %. Возврат на карту должен поступить в течение 3-5 дней.
Вся процедура занимает около 25 минут. Ожидание очереди может быть до часа.

Лига Юристов

32.7K поста37.2K подписчиков

Добавить пост

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.


2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:


- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;


- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;


- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

Автор поста оценил этот комментарий
У нас зависли билеты в Уральских авиалиниях. Оформляли сертификат. На днях уже тоже можно обращаться за возвратом. Интересно, что по % у них будет? На что сослаться, если не предложат?
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Все прописано в ПП 991.
Конкретно п.6 «Денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 5 настоящего Положения, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен пунктом 10 настоящего Положения. На сумму оплаченной провозной платы подлежат начислению проценты за пользование денежными средствами. Размер процентов за пользование денежными средствами определяется ключевой ставкой Центрального банка
Российской Федерации, действовавшей в соответствующие периоды. Проценты за пользование денежными средствами начисляются по день возврата суммы этих средств пассажиру, но не позднее окончания 4-летнего срока с даты отправления рейса указанного в билете. На сумму оплаченной провозной платы, использованной для оплаты услуг перевозчика, указанных в пункте 5 настоящего Положения, проценты не начисляются.»
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Подскажите, что в бланке заявления было. Хочу им на официальную почту отправить, как в из правилах возврата написано. А то у нас в офис очередь надо за сутки занимать
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Бланк заявления был по форме Аэрофлота, у меня его нет.
Насколько я знаю, с июня регламент возврата изменился, в любом случае, сейчас необходимо заполнить заявку на их сайте. Подробнее можете почитать здесь https://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=983&t=389359&start=2220