А что тут можно притянуть с точки зрения закона?
Изначальный пост говорит, что официант уволился сам.
По ТК не запрещено увольняться одним днём по собственному желанию. Ему выплатили всё, что положено.
Этот же пост сообщает, что волну после инцидента подняла мама официанта (матушка многодетная, 8 детей). Весь инцидент описан скомкано и только с одной стороны. Сплошные манипуляции и эмоции при отсутствии конкретики. Ответа заведения, кроме общения с генеральным, нет. Описания конфликтной ситуации пошагово "кто что сказал и сделал" опять же нет. По крайней мере, мне их увидеть во всей волне постов не удалось.
Женщины мусульманки - они с порога об этом заявили, это видно по их внешнему виду, они в процессе заказа сообщили о своих предпочтениях? А то как-то интересно: какие-то рандомные женщины пришли, сделали заказ, поели и только на комплементе от шефа прорвало, что они мусульманки и не едят свинину.
Работа в сервисе услуг подразумевает плотное общение с клиентами разной степени упоротости, выяснение предпочтений, удовлетворение этих самых потребностей, работа с возражениями и умение гасить конфликты на подлёте. И да, считывать по внешнему виду - то же искусство сферы услуг.
Женщины требовали извиниться и выучить наизусть меню. Эм. Извиниться - если это реально косяк официанта, то извиниться должны. Не официант, так администрация. В противном случае конфликт по типу "таракана в десерте", когда гость не хочет платить за съеденную еду. Ну, тут просто - отказ платить, вызов полиции. Выучить меню - а с чего вдруг такая предъява, почему это упоминается в основном негодовании? Официант не мог ответить на вопросы, что в составе блюд? Не знал, какие вообще есть блюда? Гости ему сообщили, что не едят конкретные продукты, а он это проигнорировал? Или просто докопаться на ровном месте? Ну, так это прямая задача официанта: знать меню наизусть, из чего и как готовится, можно ли что-то убрать из блюда, какие позиции в стоп-листе.
Далее манипуляция "многодетная матушка, 8 детей". Это круто, что мама решила рубиться за своего сына. Без сарказма. Но при чем здесь это? Мальчик из многодетной православной семьи - это мы поняли, хорошо. Тогда получается, картина приобретает дополнительный окрас - конфликт на религиозной почве изначально? Опять всё сливается к тому, что в информационное пространство выложили урезанную версию произошедшего. Кто и что сделал и сказал точно и пошагово - мы не знаем.
Следующий момент "много религиозных извращений в сервисе". А никого не смущает наличие постного меню в 90% общепита во время Великого Поста? Куличи и всевозможные краски и наклейки для яиц разной степени маркетинговых манипуляций к Пасхе?
"Теперь мы ждём, что официанта восстановят". В смысле? Прежде всего он сам уволился. Его не выгнали. Он вспылил, "встал в позу" и уволился сам. Ему пошли на встречу, уволили одним днём. Ощущение, что за счёт поднятой волны люди ждут, что руководство будет кланяться в ножки и упрашивать ценного сотрудника простить и понять "вернись, я всё прощу". Даже с самыми топовыми сотрудниками расстаются, если они на почве конфликта принимают решение покинуть компанию. Опять же, как давно мальчик там работал, как именно работал? Нам же опять об этом не рассказывали. Это упоротая администрация держит такую позицию "клиент всегда прав" или мальчик косячит на каждом шагу? С другой стороны: а нахрена возвращаться на работу, где в случае конфликта о сотрудника "вытирают ноги"?
Изначальный пост разогнали в первые пару часов ещё покруче, чем волну про мед-блогеров))) И комментарии на загляденье - каждый последующий краше предыдущего: злобные мусульманки загнобили мальчика из многодетной религиозной православной семьи и последующие призывы к аулам, гонениям и камням; и двуликая администрация крутиться "как уж на сковородке" - всех обнулить, "прижать к ногтю", завалить отзывами. И прочие страшные кары.
А правда-то где?))) Где описание развития конфликта со стороны присутствовавшего на месте администратора, от первого лица? Где описание ситуации со стороны женщин: как их обслуживал официант и что их побудило устроить скандал (правда на их стороне или там кукушка на всех парах свистит?))) В идеале бы ещё видео со звуком, чтобы уж наверняка.
А так - хрень какую-то разогнали на ровном месте)))