Я сразу хочу сказать, что мне так и осталась непонятна бизнес-модель ремонтников на одном из радиорынков, куда я примерно месяц назад обратился с просьбой заменить корпус смартфона... теперь о том, как закончилась более чем месячная эпопея.

Решил я в апреле заменить этот чёртов корпус, обошёл весь рынок, в одном из павильонов (на входе! Проходное место - работай - не хочу!) согласились его заменить. Спрашиваю - сколько? - Три тысячи (замена стоит примерно 1700). Говорю - до хера... - 2.500 р.) Думаю - ладно ехать куда-то ещё ни сил ни желания - хорошо.

- Деньги вперёд.

- Хорошо. - оплачиваю и жду неделю.

Через неделю звоню - не готово - нет корпуса - заказали - ещё неделя. Блин... ладно.

Жду неделю, звоню - не готово. - Как так?!

- Ну так - ждём, ещё неделю надо.

- Хорошо... (хотя ни хрена не хорошо).

Через неделю звоню - готово?

- Да, приезжайте!

Думаю, ну слава Богу... приезжаю - суют другой смартфон - говорю - это не мой)))

Долго выясняют - не готово, через пару дней будет. - да вашу ж мать... ладно - уезжаю.

И тут я оказываюсь через несколько дней на этом рынке - думаю - о! Зайду, заберу аппарат.

Захожу - я - Я, менеджер - М. (Хотя, какой он к ежам менеджер... ну ладно, пусть будет менеджер).

Я - добрый день, я за аппаратом - вот квитанция.

М - (долго копается, суёт мне чей-то аппарат) вот.

Я - это опять не мой)

М - (долго копается) Ваш не готов, через неделю будет.

Я - (перед глазами белка из Ледникового периода с дёргающимся глазом) а если не будет, тогда что?...

М - в смысле?

Я - в прямом, как вопрос будем решать?

М - ну это...

Я - (подсказываю) если не будет готов, Вы возвращаете аппарат и деньги.

М - (долго рассказывает, что корпуса не пришли)

Я - это понятно, но решает мою проблему. Если через неделю Вы не готовы отдать мне аппарат с новым корпусом, Вы возвращаете деньги и аппарат.

М - почему это?

Я - потому что ремонт должен осуществляться в разумные сроки)

М - (нехотя) хорошо, договорились...

Через неделю:

Я - добрый день, аппарат готов?

М - нет

Я - давайте сюда смартфон и деньги.

М - (долго копается, куда-то звонит)

Я - Алло, Вы не забыли про меня?

М - я занимаюсь Вашим вопросом!

Я - куда Вы звоните?

М - заказываю корпус

Я - ?! А я просил заказать мне корпус??!!

М - Вы отказываетесь от ремонта? (Как-то радостно)

Я - (подозревая, что это какой-то развод, при отказе с меня могут удержать сумму за несуществующие работы по диагностике) НЕТ! Вы не можете отремонтировать мне смартфон в разумные сроки и я забираю аппарат и деньги.

Показываю на другого менеджера (на вид - весь персонал - какие-то братки из 90-х) - вот он, пяткой себя в грудь стучал и говорил - крысой быть - будет готово или бабки и аппарат обратно)

Со скрипом отдают аппарат.

Я - а деньги?

М - через 10 дней.

Я - учитывая, что я к Вам месяц хожу, справедливо, если Вы мне их сразу вернёте. 2.500 не Бог весть какая сумма, думаю у Вас найдётся.

М - (показывает правила возврата денег) - 10 дней, мы должны рекламацию составить поставщику. (Типа - в сад, ничего не знаю) вот Ваша подпись.

Я - (Бл@ть...) хорошо, через 10 дней я приду.

Сегодня вспоминаю, что настал час расплаты - иду на рынок.

Я - добрый день, я за деньгами.

М - какими?

Я - (пересказываю сагу о замене корпуса) - и вот он я...

М - аппарат у Вас?

Я - у меня...

М - (разочаровано) подождите...

Жду минут десять!

Я - молодой человек, Вы про меня забыли?

М - (оценивающе меня разглядывает) я жду одобрение...

Я - от кого?! И на что?!

М - о возврате денег)

Я - вот квитанция с условиями возврата, это и есть одобрение, по которому Вы из кассы вернёте деньги.

М - подождите

Я - и долго?)

М - нет (минут пять имитирует бурную деятельность, никому не звонит, ему никто не звонит)

М - пришло одобрение на 2.000 рублей)

Я - я платил 2.500!

М - (лыбится) 500 рублей мы удерживаем за диагностику)))

Я - (перед глазами белка с дёргающимся глазом сменяется шестиствольной авиационной пушкой из фильма Хищник)...

(а день выдался нервный, пол-дня просидел на допросе свидетеля, не выспался, встреча не удалась, заказчик денежку не заплатил, в общем - настроение - не очень)

Значит так... я вижу, что Вы свою работу делаете херово, а теперь посмотрим, как я делаю свою работу, давайте сюда копии учредительных документов, с кем я месяц общаюсь.

М - для чего?

Я - судиться с Вами буду)

М - ну со мной то Вы не будете судиться! (Но, сука, уже не улыбается)

Я - с Вами Ваш работодатель будет "судиться" когда узнает, что у него гемор будет из-за пятисот рублей))) работа без кассового аппарата, нарушение закона о защите прав потребителей, договор аренды, как её платите  - я найду, что ещё - уж поверьте)

Какой-то мутный тип без опознавательных знаков, ошивающийся всё время вокруг меня бормочет "менеджеру" - отдай деньги...

Через миниту с деньгами выхожу из этого гребанного павильона с деньгами и вопросом - почему нельзя работать честно...

Никто и никогда не сможет сравниться с нами умением, создавать самим себе сложности и неприятности. Есть две основных цели создания нами этих проблем.

Первая – необходимость проживания травматической опыта, полученного в детстве и отторгнутого в подсознание, из-за непереносимости на тот момент эмоционального напряжения. То есть преодоление запрета, испуга, получение освобождения.

Вторая – позволение себе быть тем, кем вы быть не хотите по ряду причин. Называют это обычно – стеснением, робостью, неуверенностью и так далее. Вот об этой второй части и поговорим.

 

Для понимания механизма зачем вы попадаете в созданные вами ситуации, необходимо разбить их на этапы. Назвать их. Осознать их. И оценив, оставить те состояния, ради которых это все и затеивалось.

Этап первый – необходимость присвоить себе те или иные качества становится превалирующей над другими потребностями.

Этап второй – неосознанные действия для создания ситуации ради получения или присвоения этих качеств.

Этап третий – вхождение в ситуацию, он же полное погружение в нее.

Этап четвертый – преодоление ситуации, и признание за собой этих качеств.

Разберем третий и четвертый. Как наиболее доступные для понимания.

На третьем этапе – вы испытываете различные негативные эмоции – обиды, гнева, разочарования и так далее этого спектра. После снижения накала эмоций, вы собираетесь для принятия решения и дальнейших действий и переходите на четвертый этап.

По окончанию произошедшей ситуации необходимо ответить на вопрос.  Какой или какая я стал(а). Уверенный (ая)? Переставший (шая) переживать о чем переживал(а)? У каждого будет свое.

А теперь задумайтесь над заключением, который звучит так: я попал (а) в эту ситуацию для того, чтобы иметь оправдание быть тем, кем я являюсь сейчас. Когда ситуация закончилась. Ведь пришлось или собраться и преодолеть то что было, или же махнуть на все рукой и поплыть по течению. И в том и в другом случае вы в выигрыше. Хотя вы можете спросить - где выигрыш в том я не справился. А может и вам не надо было справляться, может как раз надо было расслабиться и переключиться на другое. На то, что раньше не хватало времени, желания.  

Может стоит убрать вот этот 1,2,3 этапы? И позволить себе быть тем человеком, с теми качествами с которыми всегда хотелось. Без оправданий, без оглядки. Просто потому, что свободу выбора как жить, никто у вас отобрать не может. Вы сами ее отдаете. Так сами и заберите.