Живу заграницей и с удовольствием читаю Пикабу. Немалая часть рассказов посвящена всевозможному жульничеству и как с ним бороться. На этой волне захотелось поделится своим опытом, может, кому пригодится. И да простят мне терпеливые читатели, что из одной простой истории получилась столь длинная простыня.
Случилось так, что в октябре я был в отъезде на несколько дней, а жена осталась дома. Не так давно перебравшись ко мне, она еще не привыкла к двери с автодоводчиком. Ближе к вечеру решила угостить нашу немецкую соседку пирогом, не уследила, и дверь захлопнулась.Жена, разумеется, в панику - новая страна, неуверенное владение языком, неприятная ситуация. Все ключи и телефон остались в квартире. Да еще выходной день. Здесь, у черта на рогах в сельской местности, это святое.
Соседка решила прийти на помощь. Не переживай, мол, у меня есть волшебный справочник с телефонами местных организаций, найдем подходящую и вызовем слесаря. Далее, безуспешные звонки по одному, другому, третьему номеру - выходной же, а проблемам следует возникать и решаться строго по будням и в рабочие часы :) Но вот очередной номер на очереди, некая фирма DHE, скромно величающая себя "Ангелом среди ремонтников" (Der Handwerker Engel) и... Чудо, есть связь с небесной канцелярией! Трубка передана немке-соседке, оператор записывает проблему, имя и адрес. Цена неизвестна, т.к. "замок надо осмотреть на месте". Но нас волнует другой момент: контора указана в местном справочнике, а по адресу находится в Регенсбурге, а это почти триста километров от нас. Но оператор заверяет: это-де адрес главного офиса, а ангелы мастера у нас повсюду. Ждите, сейчас подъедут!

Однако проходит около часа, а никого нет. Вынужденное гостеприимство отягощало соседку, которой предстояло еще много работы по дому, да и жене претило навязываться. Решили позвонить еще раз. Оператор не смог даже приблизительно указать, где сейчас мастер и когда он будет. На что соседка просит отменить вызов, если это бесплатно. Что и было подтверждено и исполнено.
Проблему решили, дозвонившись до домоправления и заполучив там большую лестницу. По ней влезли в квартиру через окно, благо второй этаж :)
Тут бы и сказке конец, но к новому году мы получаем письмо. Фрау такая-то, с Вас по счету причитается 149 евро. Ниже, в графе "услуги" единственным пунктом указанно расплывчатое "Айнзатцпаушале", что можно понимать как плату за за вызов или как совокупные изержки. Далее, в довольной прямой форме просят оплатить этот счет в ближайшее время. Все это со ссылкой на разные параграфы гражданского кодекса (BGB).
Думаю, это ошибка какая-то. Гугл в руки и оп-ля, легко нахожу отзывы на контору и ее дочерние подразделения. А там...
Последние 40 отзывов имеют оценку 1 из 5. Какое трогательное единение, что говорит само за себя :). Читаю комментарии и понимаю, что наш случай - сущие пустяки! Как Вам, например, 448 евро за 5 минут работы электрика (я так понял, у людей выбило два копеечных предохранителя) или 350 евро за установку звонка в квартире при согласованных заранее 150? Также порадовала прочистка засора в ванной при помощи средства для прочистки труб (80 евро за средство, 350 евро счет) и диагностика системы отопления (обыкновенная батарея) за 367 евро?
Много это или мало? Чтобы Вы могли сориентироваться, 350 евро - это одна девятая средней зарплаты брутто или где-то одна шестая часть от того, что люди получают на руки.
В довершению всего, нахожу фирму на официальном сайте центра по защите потребителей и все становится ясно.
Вобщем, счет на полку и ответное письмо с уведомлением о вручении, со следующим содержанием:
Уважаемые дамы и господа,
мы отказываем Вам в выплате по предъявленному Вами счету по следующим причинам:
1. Заказ был анулирован в установленном порядке, что было подтверждено по телефону Вашим сотрудником и может быть подтверждено свидетелем с нашей стороны.2. Согласно § 626 и § 628 гражданского кодекса, договор об оказании услуг может быть анулирован бессрочно, пока эти услуги не были оказаны. Основанием для расторжения договора с нашей стороны послужило слишком длительное время ожидания, в течение которого мы были вынуждены решать проблему самостоятельно и потребность в услуге отпала.
3. В третьих, упомянутые Вами совокупные затраты не были перечислены и обоснованы.

С наилучшими пожеланиями, такой-то такойтович.
Поскольку никакой реакции не последовало, мы решили, что наши доводы были весьма убедительны. Тем больше мы удивились, получив аж в апреле так называемый первый Mahnung (предупреждение). От нас лаконично требовали оплатить упомянутые 149 евро в течение 8 колендарных дней.
На семейном совете было решено придерживаться прежней тактики. Поскольку к уже написанному по существу добавить было нечего, мы лишь повторили наши аргументы и упомянули, что уже писали им возражение с уведомлением о доставке в декабре.
С тех пор прошло уже три года - долгий срок даже для самых неторопливых ребят. Судя по остутствию новостей, они все же на нас пропросту забили и решили поискать более легкую добычу. А такой, как можно увидеть по отзывам, предостаточно.
Вы удивитесь, но значительная часть комментаторов все равно оплатила услуги на месте, какой бы ни была задранной цена! Некоторые грозились, что написали в общество защиты прав потребителей, кто-то обратился в полицию. Однако ж гром не грянул, и последнее сообщение на сайте написано всего месяц назад. Что означает, что мошенники чувствуют себя превосходно даже в строгих рамках немецкого законодательства.
P.S. Знающие немецкий (или кому не лень использовать Google Translator), могут почитать о других приключениях обратившихся здесь:
Вишенка на торте: удаление осиного гнезда. Предполагаемая цена - 100 евро, под психологическим давлением монтажников заплачено 775€ (коло 55 тысяч рублей) .

Спасибо всем, кто дочитал. Всем удачи и побольше честных людей вокруг!

С детства ещё с первого класса как рассказывала мне моя мама. Я отличался добротой к окружающим людям, животным, природе. Как то раз учительница вызвала мою мать в школу для беседы. Я испугался не на шутку когда училка мне это сказала. Я был уже во втором классе. Мама пришла, побеседовать с учительницей. А когда вышла из класса улыбалась, и поцеловала меня в щечку. А по дороге рассказала что учительница вовсе не хотела меня ругать. А вызывала вот зачем. На уроке русского языка она спросила нас (детей) какие объекты считаются одушивленными, а какие не одушивленными. Дети отвечали правильно мол если собака то одушивленными, А дерево нет. Я поднял руку и возмущённо заявил что дерево, трава, И. Т. Д. Это тоже одушевленые объекты. Ведь они растут, они же живые. Но училка увидев в моих глазах понимание того что природа живая, а в учебнике написано что нет, задумалась как объяснить ребенку что всё это значит. Вот и позвала на беседу маму. Но как учила мать никогда не делай добро если не просят, если это в ущерб близким, и родным. И уж тем более себе. Однако бывает так. Сегодня гулял у двора нашего в Домодедово с собакой. Смотрю сидит на бардюре лет 35-38 девушка. Видно что она с бадуна, видно что часто заливает. Но одета нормально. Сидит голосует машинам, куда то видимо ехать нужно. Вот что незнаю внутри переворачивается, мне жаль стало её чисто по человечески. Подошёл спросил куда нужно ехать? Назвала село за 8 км от нас. Я спросил есть ли деньги на такси, есть ли знакомые кто мог бы приехать, знает ли номера телефонов. Всё нет и нет. Ну что делать не мерзнуть же ей тут всю ночь. Отвёз на своей машине. А еду и спрашиваю как сдесь оказалась? Говорит от сожителя убежала сутки не спала, не ела. (Зато пила) ладно говорю показывай куда. Показала только говорит останови вон там чтоб сожитель не подумал что с хахолем была. А я думаю про себя, вот блин ещё и вот от такого добра как бы на не приятности не нарваться. Лезла в щеку поцеловать, еле отбился говорю иди с Богом. Вобщем так часто со мной происходит, жена ругает за это.

Всем здрасте) Хотел поделиться своею находкой не большой.
Года два назад был на сеновале, и по пути к очередному покосу увидел на траве кокон(думал про это сначала). Так как я любитель всякого рода подобной живности, дай думаю взгляну поближе, и благо что надумал взять не руками, а веткой... Вначале аж подпрыгнули, сначала гусеница, потом я уже.
Видимо было не довольное, что его трогают. С виду и страшное и красивое. Долго не мучал сие чудо. Отнес подальше в очерет, чтобы никто случайно не задавил. Что оно было - не в курсе, хорошее или плохое дальше будет с него - я не знаю, но природу беречь люблю. Может вы подскажите, шо то за монстр?)
P.S. за комментарий в видео простите)