Я явлюсь владелицей небольшого магазинчика по продаже одежды в гор.Москве. Плачу исправно все налоги, с покупателями никогда не конфликтую, работаю вежливо. Продукцию приобретаю в Китае.

Раз где-то в полгода ко мне приходит какая-нибудь общественная организация по защите прав потребителей «Рога и копыта» и, поскольку придраться ко мне не к чему (уголок потребителя, ценники, таблички и т.п. в норме) требует предоставить сертификаты на продукцию, которых у меня нет. В ассортименте вся продукция у меня штучная. Я не покупаю по 30 штук одной модели. В свое время я выясняла о сертификатах и поняла, что делать сертификат на одну кофту обойдется в тыс. 5-6 и притом, что эта кофта у меня в единичном экземпляре…

Сертификаты, к сожалению, предоставить им не могу, поэтому они начинают грозить, что сообщат Роспотребу, он всё это изымет и меня пустит по миру, и, вообще, «встретимся в суде» -_- Я никогда не знаю, чем могут закончиться их угрозы, поэтому всегда иду на «темную» сделку (даю 3-5 тыс), они оставляют какой-то акт и сваливают в закат еще на полгода-год.

Пытаюсь пробивать их конторы по интернету, в 90% у них нет сайта. Информация о данных компании попадается на паре страничках в интернете и всё. Они всегда говорят: «Звоните по указанным в направлении номерам».

На мое требование сообщить причину их появления отвечают: «Мы имеем право не разглашать эту информацию», «На вас поступила жалоба» (на мою просьбу показать ее - отвечают отказом). Причем я уверена, что они не могут исходить от моих покупателей.

В июле, когда я поняла, что передо мной стоят 100% мошенники и пригрозила им полицией, они унесли ноги.

Вчера тоже попыталась пригрозить полицией, один из проверяющих заметно занервничал, второй держался уверенней.

Что посоветуете делать?