когда же  они перестанут "срать" в интернетах:

В ночь с 20 на 21 ноября 2017г.  в период с 22. 00 до 2.00 часов ночи у моего мужа в Ленинградской области г. Отрадное,  ул. Гагарина, 5а, возле магазина Магнит угнали машину белый Рено Дастер 2013г рег. номер Е706КЕ 60RUS.

Особенные приметы:

С правой стороны бампер немного помят, слева нет противотуманной фары.

Огромная просьба, мало ли кто ее увидит, позвоните, пожалуйста, по номеру +7-921-216-07-80

Очень прошу Вашей помощи.. А вдруг найдём..

Добрый день Пикабушники!

Мы все привыкли с вами к упоминаниям о недобросовестных продавцах, они есть, их много и методы борьбы с ними многократно изучены. Интернет пухнет от гайдов по наказанию и способов "поставить на место" этих зарвавшихся торгашей. Однако есть и обратная сторона проблемы - недобросовестные покупатели.

Сначала немного о покупателях в принципе. У меня магазин товаров для дома и ремонта, самыми желанными покупателями являются:

- работники которым наниматель оплачивает расходники и инструмент. (им совершенно плевать на цену)

- обеспеченные скучающие домохозяйки (чем дольше они ходят по магазину, тем больше чек. Им нужно все.)

- люди делающие ремонт самостоятельно на выходных или по вечерам (им некогда ехать в Леруа или ОБИ, к тому же обычно ремонт совмещается с пивом и за руль уже не получится.).

Самыми не любимыми:

- бомжи и алкаши. Они приходят погреться (или охладиться летом), покупают свечку за 10 рублей и могут 20-30-40 минут нарезать круги, попутно хватая и спрашивая про все на свете, лишь бы потянуть время  нахождения в тепле или прохладе. К тому же норовят что-нибудь украсть.

- "Экономные". Они бывают двух типов.

1. Всегда знают где дешевле. Ходят с недовольной рожей и возмущаются. С такими обычно разговор короткий "Если вам не жалко время и бензин, вы можете проехать туда. Ах вам нужно сейчас? Сейчас цена такая."

2. Любители высчитывать расход и потребление до квадратного сантиметра и последнего грамма. Да откуда я знаю на какую точно площадь хватит этой банки? Расход пишется усредненный, т.к. один наносит тончайшим слоем, другой поливает из ведра.

- Скучающие. Человек пришел просто убить время. Он будет бесцельно бродить, отвлекая вопросами от нормальных покупателей и уйдет ничего не купив.

- Любители торговаться. Без комментариев. Бывает очень трудно объяснить, что я не буду продавать товар в пол цены. И скидку до себестоимости делать не буду тоже.

Но это все лирика.... Все эти персонажи давно известны, как и способы их отвадить или завлечь. Но, жизнь всегда удивляет, как и человеческая наглость.  

Заехал ко мне как-то покупатель. Обычный парень лет 20-21 с фигурой скелета, следами от прыщей на лице, в белой наглаженной рубашечке при галстуке, узкоплечий... в общем классический "рафинированный интеллигент в кубе". Набрал довольно много, молча расплатился и уехал. Шоу началось на следующий день. Он зашел в магазин и с порога нудным голосом заявил "Я хочу вернуть. По закону вы не имеете права не принять, я юрист". Немного напрягло такое вступление. Хочешь вернуть, ради бога, люди часто возвращают лишнее или то что не подошло, проблем нет, зачем нагнетать. Вернул практически все что взял и ушуршал. На следующий день он пришел снова и нагреб еще больше. Через день вернулся и "согласно законодательству вы не можете не принять, вот чек".

Короче такая херня началась каждый день. Покупает совершенно бессистемно кучу всего, на следующий или через день практически все возвращает, гнусавя про закон и пересыпая речь околоюридическими терминами. Я понял, этот хуй делает ремонт, а так как познания в этой сфере равны нулю, берет все что на его взгляд может пригодиться, а потом возвращает. И судя по всему, ремонт этот будет длиться очень долго. Затрахались все ежедневно оформлять возвраты на десятки пунктов, терять кучу времени, гадать по остаткам (нужно заказывать еще или этот урод вернет), думать как это объяснить налоговой (очень много возвратов? что-то вы мутите батенька, давайте проверим), оправдываться перед банком за эту финансовую мастурбацию...  Попробовал с ним поговорить по хорошему - нифига. В ответ опять нудным голоском "по закону.." еще больше брать стал, назло похоже. Получал какое-то извращенное удовольствие от своего "лайфхака".

Ладно думаю, петушонец блять.... явно только универ закончил и возомнил себя ниебись юристом. У дяди 2 высших и опыта общения с такими умниками попой кушай.... дядя, пока на свое дело заработал, отпахал в таких конторах и среди таких монстров что тебе и в кошмарах не снилось.  Тем временем он расслабился и перестал себя контролировать совершенно.... брал все подряд, все равно ведь вернет. И вот я дождался "особо крупной партии", он в очередной раз привез обратно, ходит размышляет, что ему теперь брать. Я типа сам пересчитываю. Зову его "Ну все, грузи все барахло обратно в машину, ничего обратно не принимаю". Попытался завести песню про законы и обязан... и тут я злорадно ухмыляясь начинаю перечислять: кабель и прочее не подлежит возврату, бытовая химия и промышленные химикаты тоже. Раньше я принимал по доброте душевной, теперь не хочу. Краска туда же, ты ее вскрывал (не вскрывал конечно, но не докажешь). Инструменты эти ты брал не у меня, сравни артикулы с чеком (внимательнее надо быть), у всего остального нарушена заводская упаковка сыпучих и мерных материалов. Занервничал (ога, сумма то неплохая) "Это вы упаковки сейчас порвали!!!".... Йа???? нет конечно... ты такие привез. К сожалению камеры отключены, а то я показал бы тебе что ничего не трогал. Забирай нахуй, освобождай торговый зал. Метался метался... забрал (а что делать, закон что дышло...) В следующий раз буду с камерой возвращать говорит. Ну-ну...

Приперся через день (изучал походу, что подлежит возврату) только к полкам, а я "молодой человек, вы куда? Выйдите из магазина, я не буду вас обслуживать". Обра-а-адовался, "Вы не имеете права отказать в обслуживании... публичная оферта... в суд... нарушение прав...".  Три ХА-ХА, доставай говорю свой телефончик, сейчас будем записывать официальный отказ в обслуживании, тебе для суда пригодится. Заткнулся... почуял подвох. Оферта говоришь... поверни-те пожалуйста ебальник в сторону уголка потребителя, какая информация появилась рядом с "инвалиды и беременные без очереди"?

"..... вправе отказать в обслуживании без объяснения причин .... Нахождение в торговом зале и использование услуг данного магазина означает принятие условий оферты. Согласно п. 2 ст. 426 эти условия одинаковы для всех посетителей". Специально к твоему приходу повесил.

Больше я его не видел, это еще раз доказывает, что как юрист он гавно. А ведь у меня были еще заготовлены отказы в обслуживании по причине личной неприязни продавца как физического лица и невозможности понуждения к исполнению должностных обязанностей руководством, т.к. руководство и понуждаемый - одно лицо (другие продавцы для него перманентно в отгуле), отказ в связи с нахождением потребителя в состоянии наркотического опьянения (докажи прямо щас что это не так), сомнение в дееспособности, отказ на основании Устава (его действия наносят убыток, а цели предприятия - получение прибыли) и еще много другое. Нормальный юрист оспорил и разбил бы любой пункт и мы препирались бы хер пойми сколько, до тех пор пока я (который никуда не торопится) не заебал бы его или до суда. Но с этим недоюристом прокатило.

Привет Пикабутяне!

Прошу прощения за задержку, обещал через несколько дней второй пост, но был сильно загружен. Как впрочем и сейчас, поэтому пост будет не очень развёрнутым, пишу второпях, скоро опять придут студенты сметать пышки. Ещё бы, такая акция! - две берёшь-две в подарок, если говоришь АГУЛИГА - чай в подарок. В итоге отдаю 4 пышки и чай всего за 30 рублей. Это сделано для того, чтобы максимально привлечь людей, познакомить их с местом. Акция на три дня, так что справлюсь.

Итак, по финансовой стороне вопроса. Сразу кидаю скрин Excel'а, где я составил смету. Из которой я потерял 35000р. Куда они ушли - я пока не вспомнил) Возможно не везде брал чеки и второпях не записывал траты, которые проходили без чека.

По оборудованию расписывал, считая что это наиболее важный и любопытный момент. По одноразовой посуде думаю можно и самостоятельно предположить что нужно. По продуктам также не расписывал, там ахулиард позиций. По аренде - ещё не платил за коммуналку, выйдет около 5000 в месяц. Потому что не жилое помещение.

В расходах на проживание вошли и зимняя резина, и замена масел, также подарки, одежда и т.д. Обычно я не трачу 35000 в месяц на себя. Хотя хотелось бы и больше. Потому собственно всё это и затеялось.

Кредит под 13,9% годовых, в месяц выходит 17500. Кредитовался в зелёной банке)

В первом посте писал про чудеса, которые случаются не там и не тогда когда ты хочешь. Одним из этих примеров оказалась помощь пикабушника @Todd88, с которым знаком уже два года, мы здесь и познакомились. Он оказался очень общительным человеком с разносторонними интересами. Такими же оказались и его многочисленные знакомства, которыми он щедро поделился со мной, для меня ими оказались хозяин тату-салона и начинающий фотограф (с низкими расценками). Также он поделился со своими друзьями и подписчиками в соцсетях постами о пышечной, а в начале важен каждый репост и просмотр.

Вторым примером считаю случайное знакомство с парнем, который открыл уже несколько своих заведений, последний их них - кальянная с крутым дизайном. Он подсказал мне дизайн для пышечной, если бы не он - не знаю что у меня бы вышло, идеи были скудные. У меня вообще большая беда с креативом, я могу только выискивать лучшее и интереснейшее, и потом пытаться это соединить, преобразовать в иное, своё. Абсолютно новые хорошие идеи не научился вырабатывать. Следую подсказкам и советам знающих людей. Это как искать инфу в сети - выслушиваешь тонну идей и советов, постепенно отбирая лучшее.

Третьим - друг настоятельно рекомендовал включить в меню различные блины, и я со скрипом согласился, а в итоге это дало жирный плюс к ассортименту блюд!

Резюме двум этим случаям: главное - начать. Как и в любом деле. Остальное приложится по дороге.

На днях установили терминал оплаты, это обошлось мне в ноль рублей, включая открытие и ведение счёта, выпуск корпоративной карты. Только с каждой оплаты я отдаю зелёному банку 2,5% процента. Добрая половина посетителей идёт с картами, поэтому эквайринг - мощная вещь, без неё никак. Чувствую какой-то подвох во всём этом пречудеснейшем отношении зелёного банка. Какой - покажет время.

Писал этот пост весь день, в перерывах между посетителями, поэтому получилось сумбурно и всё в куче. Сильно пышками не кидайтесь)

После первого поста подписались около 600 человек, поэтому думаю вам моя тема интересна. Пишите что ещё хотелось бы знать в комментах, отвечу по возможности, может что-то надо сделать отдельным постом.

Сейчас в Пышечной всё вот так:

На долгое время думаю так и останется