Думаю, каждый из нас наслышан об историях обмана в магазинах, но большинство считают, что их это не коснется. Так же полагал и я до недавнего времени. Ситуация следующая: решил приобрести iPhone 5s, поискал на сайтах, сравнил цены, пришел к выводу, что в Эльдорадо самый выгодный вариант, поскольку и цена на тот момент была одна из самых низких, да и сеть, казалось бы, серьезная, вызывает доверие, как-никак работает по всей России. Т.к. всю сумму заплатить для меня было несколько накладно, решил оформить рассрочку. Заполнил на сайте заявление, получив смс об одобрении отправился в магазин. Прибыв на место получил телефон в запакованной коробочке, на выдаче сказали что можно вскрыть, осмотреть, что я, собственно, и сделал. Затем отправили в кредитный отдел для оформления рассрочки. Как ни странно, несмотря на то что ранее мою заявку одобрили, в кредитном отделе мне в итоге отказали. Но то ли беда. Не имея на тот момент с собой достаточной суммы, решил вернуться за телефоном на следующий день. Во второй раз мне принесли телефон в уже распакованной коробке, обусловив тем, что это тот же аппарат, который я осматривал ранее. Естественно, я не придал значения отсутствию пленки на коробке. Оплатил телефон и отправился домой. По прибытии стал активировать телефон, и мое внимание привлекла необычная скрепка для извлечения сим-карты, она была будто выгнута из проволоки, а вовсе не цельная, как должна (впоследствии я узнал, что это нормально, встречаются и такие скрепки). Решил проверить телефон по серийному номеру, зашел на страницу проверки гарантии apple, ввел данные моего телефона и был весьма удивлен, узнав, что телефон активирован более месяца назад. Вернулся в магазин, продавца, передавшего мне телефон в этот день не было, другой сотрудник предложил написать заявление на возврат, что я, собственно, и сделал. Сказали что заявку рассмотрят в течение трех дней. Снова вернулся в злополучный магазин спустя трое суток. В этот раз на месте присутствовал тот самый продавец, который и продал мне телефон. Он сказал, что телефон был новый, в упаковке, а то что он уже был активирован назвал предпродажной активацией. "Какие гарантии вы можете предоставить, что телефон не был в употреблении до того, как я его купил, ведь он был активирован, а соответственно, и вскрыт задолго до того, как попал мне в руки? Если через месяц что-то сломается, а экспертиза покажет, что телефон был утоплен, как я докажу что он был куплен мной уже таким?". Но все аргументы были бессильны перед упершимся рогом продавцом. Я ушел, сказав, что вернусь позже с письменной претензией, будем разбираться в соответствии с законом. Буквально через пол часа мне перезванивают с незнакомого номера, представляются сотрудником магазина Эльдорадо и говорят, что по моей заявке проводилась внутренняя проверка, в ходе чего выяснилось, что телефон активирован 16 октября (именно в день покупки). Я снова проверил сроки гарантии и, О БОЖЕ, в этот раз все уже совпадало. Нетрудно догадаться, что продавцы предоставили копию товарного чека с датой покупки в Apple, вследствие чего дата активации была изменена. Недаром ведь на странице проверки гарантии существует такая сноска:

Более того, я узнал того продавца по голосу во время звонка. Таким образом, все доказательства того, что телефон был в употреблении разрушены и возвращаться в магазин с претензией не имеет никакого смысла. iPhone пока работает нормально, немного щелкает кнопка home, но не думаю, что это сочтут заводским браком, могут признать вполне допустимым. Все бы ничего, но удручает сам факт того, что телефон БЫЛ АКТИВИРОВАН ДО МЕНЯ, следовательно коробка была вскрыта, и кто-то, вероятно, пользовался этим телефоном, а возможно, даже вернул по гарантии всвязи с заводским браком. А после этого его, возможно, отремонтировали, снова наклеили пленочки и упаковали в целлофан. А как это узнать и доказать - неизвестно. Покажет только время. Будьте бдительны, друзья.