Ростелеком.
Являюсь абонентом Ростелекома с 2012 года. Тогда, подключил у них домашний интернет и телевидение. Думаю все кто пользуются и без меня знают, как часто у них поломки, косяки. Но сегодня я узнал ещё одну удивительную новость, как они неплохо хитрят, что бы заработать.
При подключении услуг также в аренду давался роутер и приставка( За которые я платил 110 рублей с 2012 по 2019 каждый месяц.
В этом месяце решил сменить тариф на более выгодный и пошёл в салон Ростелеком. Там, при подключении тарифа мне сказали «ого, вы являетесь абонентами с 2012 года. Я смотрю по компьютеру, что вы ещё в 2014 году оплатили сумму, достаточную для того, что бы выкупить оборудование. Эта услуга представляется клиентам, которые уплачивали аренду. На мои возмущения, почему с 2014 года по 2019 ни слова ни где об этом не было сказано ни на горячей линии, ни в личном кабинете, мне сказали - «Если вы думаете что вас должны вернуть деньги, то это не так. При становлении нашим клиентом в 2012 вы брали оборудование в аренду, а не выкупали полночью. Если бы я щас вам не сказала что вы уплатили нужную сумму ещё в 2014, вы бы могли платить ещё 10,20, да хоть 30 лет.
Так вот, к чему это я. Докапывайтесь до каждых мелочей, не стесняйтесь. Я уверен, что я не один потерял деньги(около 8 тысяч) по незнанию того, что как мне кажется, должно сообщаться!
Спасибо.
