На Пикабу прошла целая волна постов о жалобах на разные конторы и результаты этих жалоб.
Раз пошла такая пьянка, вспомню и свою историю, аж 2009 года!
В те далекие дни, будучи обладателем железного коня, попал я в ДТП.
По условиям страховки надо было предоставить справку из ГИБДД от дознавателя по какой-то там стандартной форме.
Казалось бы, квест уровня "новичок!
Приехал в ГИБДД. Почитал расписание выдачи справок.
- Вторник 13-18
- Среда 13-18
- Пятница с 13-17 (видно устали за неделю).
Отправил жену во вторник, часам к двум, очередь занять.
Звонит, слышно что в шоке: "Я тут в очередь записалась, 82-ой".
Приезжаю, толпа народу.
По рукам ходит самодельный список в котором мы значимся 82-ми. Порасспрашивал мужиков и загрустил. За день принимают максимум 20 человек. Без вариантов.
Отстояли весь вторник. В среду, к вечеру, очередь продвинулась до 40-какого-то номера.
Впереди был не рабочий четверг.
Коллегиальным собранием братьев по несчастью, мы распределили ВСЁ время с вечера среды по утро пятницы и каждый кто был в списке отдежурил свое время (около 2 часов).
Мне выпало дежурить с 00 до 3 часов пятницы.
Таким образом список дожил до пятницы, порядок очереди сохранился, а вновь прибывающие страдальцы заносились в хвост списка.
Все кто не явился на дежурство были безжалостно вычеркнуты из списка, а оставшиеся стали практически родными людьми.
Заветная справка была получена, но какой ценой!
В те года еще не придумали слова "бомбануло", но то что я испытывал идеально описывается именно этим словом.
Отстоять 4 дня ради одной $раной справки!
Душа требовала статисфакции и я начал писать.
Описав всю ситуацию и свое отношение к ней, в исключительно культурной форме, отправил на почту мэрии города, на сайт городского ГИБДД и на сайт центрального ГИБДД Москвы.
Через пару месяцев получил вот такой ответ:
К письму прилагалось приглашение на проведение разъяснительной беседы с полковником в центральное городское ГИБДД.
С легким мандражом, в назначенное время, нашел нужный кабинет.
В кабинете сидел полковник, типичного ГИБДДшного вида.
-Мама, мама! А почему милиционеры с палочкой все такие толстые и красные?
-Они работают на холоде. Чтобы не замерзнуть им надо много кушать!
Моё. Возраст 5 лет.
Полковник был предельно вежлив.
Рассказал о крайне низкой зарплате в структуре, нехватке кадров и оборудования, постоянных проверках и отписках.
Посетовал, почему же я, в этой ситуации сразу не пошел к нему, ведь решили бы в тот же миг!
И, напоследок, интересовался, куда же была направленна жалоба?
Ему пришло указание разобраться в ситуации сразу из 5 инстанций!
По итогам:
В нашем ГИБДД каждый рабочий день бы увеличен на 2 часа.
Теперь они работают с 11 до 18.
Бонусом - четверг также стал приемным днем!
Все! После этого, к сожалению, попадал туда за справками пару раз.
Не больше получаса ожидания!
PS
Блок - писатель,
Пушкин - писатель,
Все - писатель,
Чукча - не писатель.
