"никогда такого не было и вот опять" или платные подписки Билайн
Небольшая предыстория,где то неделю назад дедушка попросил разобраться,какого черта деньги со счета улетают в миг.Вспомнив пикабу и посмотрев детализацию расходов стало ясно,что Билайн ловко подвел писю к носу, подключил аж 2 платные подписки с а/п 30 рублей в сутки за каждую.
Ну что,не беда,помня посты с пикабу,понимаю,что можно все вернуть.
Создаю заявку через личный кабинет в свободной форме,по типу "дяденька,отдайте пожалуйста денежки обратно",мне говорят,ждите сударь 3 дня.По истечении 4 дней снова пишу им,дабы узнать,где там кровные,но получаю ответ,что сам дурак и денег не вернем...
Почесав репу,решаю не сдаваться,деду же уже обещал,пишу уже письмо на бумаге,где излагаю,почему Билайн редиски,где они не правы,и что вообще,все эти списания как бы незаконны,распечатываю все это,заверяю подписью и пытаюсь отправить .Но я недооценил хитрость гуков, otvet@beeline.ru,куда по логике вещей и нужно отправлять скан письма,приказал долго жить...В голове прозвучал голос Димки с его коронной "денег нет,но вы держитесь", ну думаю,хрен с вами,иду в оф. группу ВК Билайна и там пишу,мол ребят,тут как бы это,почта ваша того...на что мне(как я думаю) ударяя себя в грудь обещают разобраться прям тут.
Весь дальнейший диалог прилагаю ниже.
P.S. Если бы услуга действительно была подключена законно и самим абонентом,меня бы и дальше посылали лесом,но т.к. услуга была фактически подключена без подтверждения, Билайн любезно проявил великодушие и лояльность к клиентам вернув честно спизж...списанные средства.
Мораль,если вы понимаете,что вы правы,не спускайте все на тормозах,мотивируя "ну подумаешь,списали лишнюю тысячу,от меня не убудет,я только больше головной боли получу"
Отстаивайте свой права,как говорится,менять мир нужно начинать с себя :)
