0 просмотренных постов скрыто
Долгожданное цветение.
Кактус зацвел.
Добро пожаловать в Сбербанк!
Здравствуй, Пикабу.
Чувствую много негатива в свою сторону, но на это плевать.
Я работаю на всеми любимый зеленый банк. Для меня, возможно, уже есть отдельный котёл в аду, но я к этому готов.
Возможно, многие из Вас сталкивались с таким говном как зерновое отношение работников Сбера по отношению к Вам самим, возможно, Вы просто недовольны самим банком, возможно, Вы начитались всего про Сбер и ненавидите его, даже не пользовавшись им.
Скажу честно - мы сами ненавидим Сбербанк. Сами часто проклинаем Грефа за его существование.
Но речь не об этом.
Это - ознакомительный пост. Пост, связанный с моей работой - работой в контактном центре.
Как многие из Вас знают, при дозвоне на номер Сбербанка, Вы попадаете в контактный центр. И чаще всего там сидят неопытные люди, которые даже и не знают что Вам сказать.
Это - первая линия КЦ.
Они могут лишь отвечать на вопросы, при том, читая ответы которые у них есть. Их за любое отклонение от скрипта ругают и штрафуют.
На таких кричать не стоит. Люди теряются и могут получить люлей.
Текучка кадров на первой линии КЦ огромная. Сколько себя знаю - сменилось более сотни операторов только лишь за то, что они не смогли правильно проконсультировать клиента.
Зато вот когда Вас переводят на специалиста, Вы можете разораться сколько душе угодно. Там сидят более опытные люди и в случае конфликтного клиента они знают что делать.
Работать оператором не так просто, как кажется. На тебя льется вся грязь, все дерьмо, что накопилось в человеке за день и это всего лишь за какие-то копейки в виде 16к рублей.
Операторы - как кассиры. Они лишь консультируют народ, при этом никак не могут повлиять на комиссию/процентную ставку/вашу ипотеку. Они могут лишь ответить по скрипту, сидя с натянутой улыбкой, и молиться, чтобы старшие операторы на них не орали за тупую ошибку.
На операторов очень часто берут несовершеннолетних, поскольку на тех легко влиять. И несовершеннолетние стремятся к работе лучше, чем люди гораздо старше.
К чему я веду?
Будьте милосердны, если услышите детский голосок при дозвоне в Сбер. Возможно, Вас обслуживает 16-тилетняя девочка, которая пошла на эту работу только потому, что больше некуда.
Задавайте в комменты вопросы, постараюсь ответить.
Предвкушая главные вопросы:
Греф пидор? Конченный.
Зачем ты пошел работать? Студентов больше никуда не берут, все общепиты набиты официантами.
Ты долбоеб? Возможно.
Показать полностью
Ibuki Suika
Показать полностью
1
Правильный покупатель
История стародавняя, ещё СССРовских времён. Случилась с моим дядькой.
Стукнуло ему тогда восемнадцать лет, как положено, пришла ему повестка. "Косить" тогда было немодно и не по-пацански, поэтому обстриг он свои патлы буйные, на работе расчёт получил, родители накрыли стол, собрались друзья, выпили, песни под гитару поорали и отправился дядька мой на сборный пункт.
Где посмотрели на него специалисты и сказали "Служить будете в ВМФ!"
Ну на флот - так на флот. Правда, не два года служить, а три. Фигня, прорвёмся.
И вот приезжает "покупатель". Вроде как с Черноморского. И тут же пацаны начинают мечтать - Чёрное море, белый пароход, жёлтый пляж, зелёные пальмы, загорелые девушки...
Вот только вышел облом. "Покупатель" оказался с Северного флота. А там всё белое, кроме пальм, которых там нет.
И вот погрустневшая команда готовится к отбытию к месту службы, и мой дядька задаёт резонный вопрос "А порт приписки какой?"
"Ну, Северодвинск..." ответствуют ему.
(тут затемнение и титр "Twenty years before...")
Лет за двадцать до описываемых событий батя моего дядьки тоже служил на Северном флоте, и как раз в Северодвинске. Где и познакомился с милой девушкой, которая вышла за него замуж, и стала матерью моего дядьки.
В общем, пол-области родни.
Неудивительно, что дядька первым из команды вызвался ехать на Белое море.
Показать полностью
Хватаем ЭКЗОТИКУ за хвост! Куда поехать в путешествие: 5 уголков России, поражающие своей неземной красотой!
Хорошо там, где нас нет
Наша планета полна удивительных, прекрасных мест, и каждый её уголок пропитан магией природы, наполнен её великолепием! Как часто мы вздыхаем с грустью, глядя на фантастические пейзажи далёких краёв.
Однако не стоит печалиться! Ведь, чтобы насладиться незабываемыми экзотическими пейзажами и вдохнуть аромат неземной красоты, – совершенно не обязательно ехать за тридевять земель.
Сегодня мы познакомим вас с фантастическими уголками российских просторов, поражающих своей красотой!
Поехали!
“Бай, Гал!”
Именно так называли раньше таинственное море-озеро – Байкал. Существует легенда о происхождении этого необыкновенно красивого водоёма. Однажды в земле образовалась трещина и оттуда вырвалось огромное пламя! Огонь беспощадно жёг всё на своём пути, и тогда люди обратились к божествам за помощью. Те произнесли “Бай, гал!”, и вмиг всепоглощающее пламя затихло! Место этой огромной трещины наполнилось водой, и с тех пор это озеро стали называть Байгалом, которое плавно перешло в “Байкал”.
Возможно, есть доля правды в этой легенде, ведь этот водоём признан самым глубоким озером в мире! Озеро поражает своей чистотой, ведь вода здесь такая чистая, что её приравнивают по качествам к дистиллированной – так что, в случае чего – смело можете её пить!
Вода здесь настолько прозрачная, что с поверхности можно увидеть даже те камни, которые находятся на 40 метровой глубине! Примерная глубина озера достигает 1642 метра. А его возраст более 30 миллионов лет!
В любое время года эти места очаруют вас своей красотой и невероятной атмосферой! Здесь хорошо развита инфраструктура, поэтому если вы не любитель палаточной романтики – уютные гостиницы всегда к вашим услугам.
Не отказывайте себе в удовольствии посетить настоящую сказку!
Долина гейзеров
Это настоящее чудо! Ведь на одной территории собрались озёра, водопады, горячие источники и бурлящие гейзеры! А находится это место на Камчатке, в каньоне Гейзерной реки.
Долина гейзеров признана одним из 7 чудес России, и является частью территории Кроноцкого биосферного заповедника. Посетить это место не просто, но всё же возможно, это дорогое удовольствие, но пейзажи, которые откроются вашему взору, того стоят!
Туристический маршрут проходит рядом с горячими источниками, и земля здесь “с подогревом” – для людей выстелены специальные дорожки-настилы.
Ни в коем случае не стоит с них спускаться! Также здесь хватает бурых медведей, поэтому будьте крайне внимательны и не отставайте от группы ни на шаг.
Как видите, чтобы приготовить яичницу на камне, вовсе необязательно ехать в далёкую Исландию.)
Солёное зеркало мира
Похоже, это то самое место, где небо встречается с землёй! Знакомьтесь – озеро Эльтон – самое большое минеральное озеро Европы. За невероятно гладкую поверхность его называют “Зеркало мира”.
Это вовсе не снег или лёд. Это кристаллы соли! Во времена правления Ивана Грозного как раз в этих местах её и добывали, но позже оно превратилось в оздоровительный курорт – здесь вы можете вдоволь измазаться лечебной грязью.)
Но для этого вам нужно будет зайти на пару километров “вглубь”, если можно так сказать, ведь глубина этого этого озера достигает всего 5-7 см! Зато летом целых 1.5 метра целебной красоты.)
Из-за этого создаётся впечатление, что люди прогуливаются прямо по глади воды.)
Вода в этом озере имеет розоватый оттенок из-за обитателей местных вод – водорослей.
Так что, если вы решили совместить приятное с полезным, – скорее отправляйтесь в Волгоградскую область, и станьте одним из счастливчиков, заглянувших в “Зеркало мира”!
Дайверы, держитесь крепче
Ординская пещера! Самая длинная подводная пещера на территории России, её глубина достигает 50 метров, поэтому новичкам лучше не заигрывать с этой величественной красотой! Войти в неё вы сможете через отверстие в боку Казаковской горы.
Однако полностью насладиться красотой этого потрясающего места можно только в акваланге! Вода там достигает максимум +4 градусов, но она кристально прозрачная.
Неописуемо волшебное пространство подводных лабиринтов, просто чудо!
Если вы ищете невероятно острых ощущений – отправляйтесь в подводное путешествие по Ординским тоннелям, это будет незабываемо!
Долина застывших воинов
На берегах реки Лены, в Якутии возвышаются эти величественные скалы – Ленские столбы. Это священное место для местных жителей. Они верят, что каменные пики, так похожие на могучих воинов, были созданы неведомыми силами, и приблизиться к ним могут только шаманы.
А скептики-учёные утверждают, что на этом месте раньше было море. И в результате природных процессов образовались эти известняки. Их примерный возраст – более 570 миллионов лет!
Полюбоваться этими таинственными, и даже мистическими горизонтами можно, сев на экскурсионный катер.)
Так что, если вы решили лицезреть всю эту красоту своими глазами – отправляйтесь туда весной, летом или ранней осенью. В это время здесь особенно живописные пейзажи!
Гуамское ущелье
Глядя на этот вид, трудно поверить, что это роскошное место находится где то в наших краях. И всё же это так!
На Кавказе, в Апшеронском районе Краснодарского края находится это невероятное чудо природы. А появилось оно в результате того, что протекающая на его дне река Курджипс, решила раскинуть свои воды. Она-то и пробила своим мощным потоком эту щель посреди могучих скал!
Всего 2 метра в ширину, но длиною – около 30 километров. Здесь вы точно найдёте чем полюбоваться! А сделать путешествие по-настоящему незабываемым поможет узкоколейная железная дорога!
Вы даже сможете прокатиться по ней в специальном паровозике для туристов.)
Вот такие поразительные места находятся практически у нас перед носом! Выбирайте самое-самое и вперёд – навстречу приключениям!
Источник e-we.ru
Показать полностью
23
Бегущий по Подмосковью 2018
Sony NEX-6 + Sony 16-50
Показать полностью
4
