Бесят телефонные спамеры? Вот как бесить их в ответ, не тратя нервы и время
В прошлом году телефонные мошенники украли у россиян 150 млрд рублей. Люди теряют по 25 тысяч после разговоров с фиктивными сотрудниками больниц и по 50 тысяч, беседуя с теми, кто представляется банковскими сотрудниками. И вроде бы каждый знает, какие данные нельзя раскрывать по телефону, но с каждым годом мошенники придумывают все новые уловки, а спамеры не перестают закидывать вас вызовами и СМС. Рассказываем о самых популярных уловках спамеров и объясняем, как забыть о них раз и навсегда.
«Это служба безопасности банка, по вашей карте совершена подозрительная транзакция…»
Опасность для денег: ! ! ! ! !
Раздражение для абонента: × × × ×
Вы поднимаете трубку и слышите вежливый голос якобы сотрудника банка и искреннее беспокойство за ваши деньги — но все это уловка, чтобы получить номер карты и заветные три цифры с оборота. Поверив вежливому собеседнику, не успеете и глазом моргнуть, как деньги с карты улетят.
Таких случаев мошенничества среди всех, что случаются в России, больше половины. Советуем еще раз поговорить об этом с пожилыми родителями или бабушками-дедушками и отметить, что мошенники могут быть ну очень убедительными и верить им не стоит.
Кстати, если вы считаете, что такие звонки поступают из колоний, вы правы. Только в 2018 году служба безопасности одного из российских банков насчитала около 300 колл-центров, которые работают за решеткой. Этим, кстати, можно пользоваться, чтобы отвадить мошенников.
«Мама, я сбил человека!»
Опасность для денег: ! ! ! ! !
Раздражение для абонента: × × × ×
Этот развод стал самым популярным в России в 2018 году. Но и сейчас эта схема работает. Как работает — мы знаем: мошенники звонят пожилым людям, представляются ребенком, который попал в ужасную ситуацию, и требуют денег, чтобы все замяли прямо сейчас. Иногда звонят якобы сотрудники полиции.
Эта схема работает не только из-за неинформированности. Мошенники умело нагнетают панику, давят на родственные чувства и не дают человеку на другом конце трубки ни минуты подумать или позвонить своему ребенку. Поэтому сердобольные родители часто готовы отдать все, что у них есть, лишь бы помочь.
Поймите сами и объясните родственникам, что если вас подгоняют и не дают обдумать решение, это, скорее всего, мошенники. Нужно обязательно просить паузу и перезванивать на знакомый номер сына или дочери.
Если ваши родственники легко внушаемы, защитите их от спамерских и мошеннических звонков. Подключите родителям или сердобольной бабушке Тинькофф Мобайл и функцию «Личный секретарь». Этот инструмент защиты от спама идентифицирует мошенников с помощью определителя номера и использует подходящий скрипт. Робот сам отвечает на звонок, так что уловки фейкового сотрудника банка или «сына, который сбил человека», до них просто не дойдут.
Звонят — и сбрасывают через три секунды
Опасность для денег, если мошенники подключили платную линию, а вы перезваниваете — ! ! !
Раздражение для абонента: × × × × ×
Этот метод телефонных мошенников сильно раздражает. Особенно когда ушли в рабочую задачу с головой или пытаетесь отоспаться в выходной. Принимаете вызов от незнакомого номера, но в трубке тишина, и уже сбросили. Хуже этого, пожалуй, только автодозвон и целая серия звонков, которые обрываются через каждые три секунды. Так спамеры проверяют актуальность базы, но какая нам разница, если это это раздражает!
Конечно, можно просто не брать трубку от незнакомых номеров. Но мы постоянно заказываем на дом продукты и еду, делаем покупки в интернет-магазинах, и каждый раз к нам приезжают разные курьеры. Как отличить нужный звонок от спамерского?
Если вам поступает звонок, который тут же скидывается, не перезванивайте. Так вы, вероятно, подарите свои деньги мошенникам. Они оформляют платные номера и получают деньги за входящие звонки. Если вам звонил курьер или коллега, они перезвонят или напишут сообщение. Не поддавайтесь любопытству.
«Ответьте на 100500 вопросов нашей анкеты»
Опасность для денег: нет
Раздражение для абонента: × ×
Это не мошенничество, но времени и сил отнимает много. Если вы готовы, уделить «всего 15 минут» для ответа на вопросы, замечательно. Но часто телефонные маркетологи звонят рано утром или в течение рабочего дня, когда вы заняты. Тот, кто погружается в задачи и легко теряет рабочий тонус, понимает, что значит отвлечься даже на минуту, чтобы отказаться от опроса.
Кстати, автор этой статьи тоже попала в подобную ситуацию. В итоге, мучаясь от собственной вежливости, ответила на 40 (!) вопросов о радио и телевидении. Хотя последний раз и то и другое включала лет пять назад.
«Предлагаем вам совершенно бесплатную диагностику!»
Опасность для денег: при личной встрече — ! ! !
Раздражение для абонента: × × ×
Кажется, пора уже запомнить: бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Супервыгодные услуги по диагностике окон или проверке организма, которые вам предлагают по телефону, — обычный развод. На личной встрече с вас стрясут все деньги. Так что на такие звонки лучше не отвечать, а до личной встречи точно не доводить.
Как от всего этого спама избавиться?!
Чувствуем, как растет ваше возмущение: вы сами как спамеры, лучше дайте инструмент, который защитит от мошенников. Держите!
У абонентов Тинькофф Мобайла есть доступ к функции «Личный секретарь». Если позвонит мошенник или спамер, голосовой помощник Олег сам примет звонок, не беспокоя вас. Робот ответит одним из четырех сценариев: вежливо, шутливо, грубо или разговаривая только цитатами из фильмов.
Теперь вам не придется изобретать оригинальные способы, как отвадить мошенников от постоянных звонков, или следить за тем, чтобы ваши родители не попались на очередную схему развода. Выберите подходящую тему в мобильном приложении и доверьте это Олегу. В первые 30 дней он будет работать бесплатно, а потом сам отключится. Если вы захотите продолжить пользоваться услугой, в месяц за нее нужно будет отдавать от 59 рублей в зависимости от региона.
Если вы хотите составить собственную фразу для ответа спамерам, переходите по этой ссылке и сохраняйте свой вариант. А среди тех, кто подключится к Тинькофф Мобайл до 30 марта, разыграют пять смартфонов.





















