Помогите пожалуйста. Ищу российский сериал про внедренного в криминальный мир агента то ли нквд, то ли кгб, про которого сначала забыли, а когда вспомнили, он отказался прекращать задание и убил связного. Еще помню что он хотел убить то ли Берию(охота на Берию не то), то ли Сталина-точно не помню.
У меня после просмотра спина заболела...
Всем привет, это Феникс, можно просто Фен. Фен знакомься - это все.
Так случилось, что моя свекровь, хозяйка Фена, недавно умерла. Свёкр жив, любит "худобу", но совершенно не умеет ухаживать за животными. Да и в целом в деревнях животные часто не получают должного ухода: иной уклад, ценности, устои и ритм жизни тому виной.
Взять к себе тоже не можем, даже на передержку, т.к. наш усатый-полосатый любимец болен ВИК, поэтому все котеичи для него потенциально опасны, а он опасен для них. Брат мужа со своей семьёй тоже не могут себе позволить забрать его к себе. И дело не в том, что Фен - плохой кот, наоборот Фен - пушистая душка, само очарование и доброта. Урчит как трактор, спит с вами, играется аки котёнок.
Но у него есть недостатки, которые являются основополагающим фактором при отказе людей взять его себе под крыло.
Для этого стоит немного пояснить его родословную, условия жизни и ещё парочку моментов.
Фен плод любви курильского бобтейла и мейн-куна (мама курил, а папа - кун). Так вот характер по большей части кунячий, а размеры остались скромные, но есть хвост и кунячья шерсть. Вот она и дала проблемы: где-то в 11 месяцев Фен перенёс операцию на кишечнике, тогда он по-глупости сожрал нитки, словил конкреный запор и непроходимость кишечника. После операции он перестал нормально переваривать свою шерсть, теперь вазелиновое масло - его лучший друг (тут стоит отметить, что местный ветеринар посоветовал давать масло в крайних случаях, т.е. при явных запорах, другие же ветеринары предлагают давать ежедневно пасту для выведения шерсти, в которой также содержится вазелиновое масло, либо, что дешевле, давать 1 гр вазелинового масла 1 раз в сутки перед едой - я придерживаюсь мнения последних, мама же придерживалась совету первого).
Помимо масла, его нужно вычёсывать ежедневно, купать спец-шампунями (вот вычёсывали его крайне редко, даже есть колтуны).
После того, как его стали выпускать на улицу, он подзабыл, что в доме надо всегда ходить в лоток: теперь навыки снайпера утеряны, зато радиус поражения увеличился.
Корм. Сейчас он на сухариковой диете. Какой фирмы сухарики - не имею понятия, т.к. они явно весовые. Но вроде как для стерилизованных котанов. Да, Фен кастрирован. Но с учётом его шерсти и проблем со стулом, лучше подобрать более специфичное меню.
А ещё ему не запрещалось лазать по столам.
Иными словами имеем котика с хроническими запорами (илеусом), проблемной шерстью, проблемами в воспитании, но мягким характером, прикольным внешним видом (почему-то он мне Кота Матроскина напоминает, хоть тот был серым и полосатым, а не рыжим и пятнистым), и довольно молодым возрастом - 4 года.
Прошу прощения, что ищу ему новых хозяев здесь на Пикабу, но почему-то кажется, что здесь смогу найти более адекватных людей, нежели на площадках подачи объявлений.
Фен в данный момент живёт в Простоквашино Краснодарском крае в Усть-Лабинском районе. Надеюсь, он найдёт себе новые любящие и заботливые руки.
Приятного аппетита, или как #Яндекс окончательно теряет берега.
Друзья, возможно кто то из вас читал/слышал про отношение Яндекса к курьерам и таксистам.
Видимо, теперь нашему ИТ гиганту хочется поиздеваться еще и над собственными потребителями.
Ниже будет длинно пост, итогом которого можно будет поржать надо мной и сказать "Лоошааарааа". Но, резюме из него следующее: Я обнулил все свои подписки на платные сервисы Яндекса и больше не собираюсь пользоваться их платформенными продуктами (едой, такси, курьрами и т.д.).
Собственно и вам настоятельно рекомендую поступить так же. Работа с проблемами клиентов у компании отсутствует как явление.
По крайней мере у меня нет больше ни малейшего желания сотрудничать с подобной конторой.
Итак.
Здравствуйте, Сергей!
Заказ №210408-135901 отменён.
Именно такое сообщение я получил сегодня в 13:24 на исходе совещания. С удивлением обнаружил, что деньги за заказ с меня все же списаны в полном объеме. А так же два пропущенных вызова в 13:21 с неизвестного мобильно и в 13:23 от не определившегося 8-800.
Дело в том, что в 12:40 я решил, что было бы неплохо все таки пообедать. Открыл, как водится в нашем развитом мире, приложение Яндекса и заказал себе покушать, основательно так, на 700 рублей. Время доставки заказа Яндекс написал как 13:43. Я с чистой душой ушел на совещание, окончание которого ожидалось в 13:30.
Несколько озадаченный сообщением выйдя с совещания в 13:25 я решил перезвонить по номеру мобильного, решив на тот момент, что наверное это ресторан и у них случились какието проблеммы. Но нет. Разговор не состоялся. Я услышал автоотвечик вежливо попросивший меня ввести дополнительный номер абонента. Пожав плечами решил позвонить в поддержку Яндекса, кушать то хочется, да и деньги списались. Оказалось, что не определившийся 8-800 это как раз и была поддержка Яндекса.
Девушка довольно быстро нашла мой заказ и сообщила: Курьер принес вам еду, до вас недозвонился, на вас пытался выйти оператор, тоже не дозвонился - ваш заказ утилизирован, деньги отправлены ресторану в уплату заказа.
Ну.. Что вам сказать. Между 13:21 звонка курьера (а мобильный это шлюз для связи с курьерами) и 13:43 объявленным временен доставки есть как бы неплохая такая разница. В 20 мать его минут. Ну хорошо, хорошо. Прошу девушку найти какое то решение вопроса, изо всех сил сдерживаюсь чтобы не сорваться на оператора, в конце концов она то конкретно тут не причем. Слышу в ответ "Ничего сделать нельзя, курьер уже ушел, его не вернуть, деньги тоже уже ушли в ресторан, возврат не производится, ну а 20 минут, ну а что 20 минут, у вас доставка была не ко времени, а как можно быстрее, мы пишем расчетное время, а оно может измениться".
Максимально вежливо (даже попросил не злится на меня, если голос звучит грубо, я просто голодный) прошу перевести меня на кого ни будь, кто общается не по скрипту и может принимать решения. Собственно зависаю на линии минут на 5 с музыкой. Попадаю на некоего старшего специалиста (видимо какая то линия экспертов колцентра) которая тоже с прискорбием мне сообщает, что ну вот ничегошеньки сделать нельзя. Курьера не вернуть, заказ утилизирован любым способом по его усмотрению, а деньги ушли в ресторан и все" ну а я со своими претензиями могу идти. Ну я и так понял куда мне идти. Передал курьеру свое пожелание приятного аппетита, положил трубку и пошел в ближайший фастфуд пешком. Ну а что, кушать то надо.
Я вот знаете ли уже 10 лет работаю в сфере клиентского сервиса. Прошел длинный путь от оператора колцентра, до руководителя направления автоматизации клиентского сервиса в гигантской корпорации.
Я далеко не бедный человек и от 700 рублей явно не обеднею. Но мать вашу, #Яндекс! вы понимаете, что я с 8 утра сидел на работе, остался без заказанной еды и был вынужден выкраивать время, чтобы ногами идти в бистро?
Хотите расскажу как можно было разрулить ситуацию?
1. Не обманывать клиентов со временем в приложении. Вообще никогда не создавать ложных ожиданий. Проще всего это делать банальным пушем клиенту, если на каком то из этапов время доставки изменилось. Но, видимо дорогой #Яндекс плевать на это хотел.
2. Связаться с Курьером при моем звонке. Это самое банальное и самое тупое. Его звонок был в 13:21, звонок оператора был в 13:23 и отмена заказа была в 13:24, мой звонок в поддержку был в 13:25 То есть, курьер получил добро от оператора на уход за минуту до моего звонка. Как вы думаете, как далеко человек может уйти за минуту? Думаю не сильно далеко. Метров на 100-120 максимум. Но вы даже не попытались.
3. Вернуть мне деньги. Как? Да хотя бы косвенно. Я подписчик (был подписчиком) вашего Яндекс+. У вас есть бонусы. Вы могли условно погасить конфликт начислением мне бонусов на сумму заказа. Остался бы я недоволен тем фактом, что моя еда до меня не дошла? Да остался бы. Но я хотя бы видел, что хоть как то пошли на встречу клиенту, а значит, с вами можно иметь дело.
Но нет. Ни предиктивной работы, чтобы в принципе не обманывать ожидания клиента и избегать конфликта, ни вообще какой либо работы по погашению конфликта.
При этом надо понимать, конкретные курьер и операторы в принципе не в чем не виноваты.
Система сервиса построена таким образом, что на всех этапах пользователю отвечают "ничего не знаем, ничего не можем, очень жаль".
И да, видимо это та самая мантра от #Яндекс "Мы ни за что не отвечаем, мы лишь предоставляем доступ к сервису". Вот только господа. В случае с потребителем, оно так не работает.
Мне плевать на ваши отношения с курьерами и ресторанами. Заказ я сделал у вас. И негатив мой направлен именно на вас.
В общем, друзья, всем прочитавшим, настоятельно рекомендую пользоваться альтернативными сервисами доставки еды, заказа такси, прослушивания музыки и чем там еще #Яндекс занимается.
P.S. А вот ресторанчик - Мясоroob, кстати рекомендую. Очень годный.
Такую задачу поставил Little.Bit пикабушникам. И на его призыв откликнулись PILOTMISHA, MorGott и Lei Radna. Поэтому теперь вы знаете, как сделать игру, скрафтить косплей, написать историю и посадить самолет. А если еще не знаете, то смотрите и учитесь.
Я знаю, что мало любителей читать "Свежее"... Но!
Сил моих больше нет!
Я являюсь хозяйкой небольшого поля малины. С "зеленью" общаюсь часто.
И там встречаю этих существ...
Я их боюсь настолько,что название их в заголовке мне сын написал...
А свекровь каждую весну гнёзда богомоловские сжигает. Но не изведешь же популяцию!))) Значит мне надо бороться со страхом!
Можно ли справиться с такой фобией? Кузнечики мне тоже не приятны, но от них я не убегаю!
Остальные насекомые меня не беспокоят)
И советы "познакомиться с ними поближе"- перебороть себя и потрогать, смерти подобны. Даже сейчас пишу и от отвращения содрагаюсь
