Случай в гостинице
Недавно был в командировке в Москве. Остановился в гостинице Турист, номер бронировал офис-менеджер. Заселился. Удивился. Номер мало того что двухкомнатный (кухня-гостиная и спальня), так еще с кожаными диваном и креслом, микроволновкой, плитой с вытяжкой, два туалета... Решил что изменилась политика компании в области жилья для сотрудников.
Итак, я переночевал, отработал следующий день, возвращаюсь в гостиницу вместе с коллегой, который уезжает в этот день домой. Номер коллега уже сдал, поэтому принято решение посидеть до поезда у меня. Поднимаемся на пятый этаж, погода шепчет, в пакете игриво позвякивает... Ключ (магнитная карта-ключ) не срабатывает. Бывает, наверно размагнитился. Коллега остается под дверью, я иду в соседний корпус на ресепшн. Передаю ключ сотруднице гостиницы, прошу отремонтировать. Она пробует перемагнитить, и вдруг начинает волноваться.
- Ой, это вы из 506?
- Да.
- Ой, вы знаете, сотрудница которая вас заселяла заселила вас на сутки, она должна была сказать вам об этом. А теперь ваш номер нам очень нужен, в него уже едет постоялец...
В голове начинает крутиться "на работе напутали при бронировании, сейчас придется оплачивать номер еще на сутки, а если не найдется свободного... Да нет, не могли напутать, при поселении оговаривали что я живу до 27-го". Я молчу, соображаю, сотрудница на респшн переживает все больше.
- Вы пожалуйста не ругайтесь, но нам был очень нужен ваш номер, с вами было не связаться, поэтому мы в ваше отсутствие зашли в ваш номер, собрали все ваши личные вещи и перенесли их в другой номер. И засняли все это дело для развлечения на видео. Хотите посмотреть? (ладно, засняли они чтобы я не подумал что что-нибудь попятили, хотя на мой взгляд доказательство так себе).
Начинаю думать как здорово что я не поленился собрать грязное белье после душа сразу в пакет и сумку. Молчу, тетенька нервничает все сильнее. Она уже в возрасте, наверно ровесница моей мамы. Почему-то подумал как маме было бы не по себе в такой ситуации, если бы постоялец устроил скандал. Тем более что заселяла-то меня не она.
- Какой - говорю - у меня теперь номер?
- Спасибо, спасибо что не стали скандалить и ругаться! Позвоните как доберетесь до номера, все ли в порядке! И еще раз огромное спасибо!
Удивила меня больше не принудительная депортация (связанная с командировками работа приучила ко всякому, хотя такого еще не бывало), а с какой обреченностью сотрудница ожидала скандала и как обрадовалась его отсутствию. Благодарила меня пока я шел до двери. Всего лишь за то, что я не стал на нее срываться.
P.S. Новый номер тоже оказался двухкомнатным, хоть и попроще, и время до поезда коллеги провели отлично!
