Воспоминания навеяны мотивом поста ( https://pikabu.ru/story/samyiy_luchshiy_provayder_v_mire_632... ). Лет 5 назад, после сильной грозы, и как следствие оной скачков напряжения в электросети, у родителей в доме напрочь закончился волшебный интернет от "Великого и Ужасного" провайдера всея Руси, о чем я был незамедлительно уведомлен по телефонному звонку. Сразу скажу, я не продвинутый HAKERMAN, однако банальные представления по настройке роутера (как мне казалось) имею на уровне выше среднего пользователя, кхе. Однако на тот момент, я даже не представлял, что мне предстоит услышать... Но обо всем по-порядку.
Итак, прибыв через некоторое время на "место преступления", убедившись что подключение отсутствует даже после ресета, запустил настройки роутера через комп. Там меня ожидало весьма прискорбное открытие - адская черная коробочка каким то образом стерла абсолютно все настройки. Ну ок, че, логины-пароли-PPoe-новое подключение=болт. Напряжения подкидывало смутное беспокойство ощущения дежавю, материализовавшееся в обрывки воспоминаний общения с техподдержкой РТ еще в Мурманске пару лет назад, но что делать? Как говорится - попала нога в колесо, пищи да беги. Глубоко вздохнув и достигнув внутреннего дзена, (как мне казалось на тот момент, ха-ха!) набираю номер секретарей филиала ада. Здравствуйте техподдержка, чем могу помочь? - Добрый день, по" default" адресу у default" абонента нет интернета, новое подключение автоматически настроить не могу, необходимо вручную прописать настройки IP и МАС - адреса (еще вроде DNS сервер и шлюз, если мне мой маразм не изменяет). Пару секунд молчания в трубке, и меня начинают запуливать - Перезагру...- Пробовал, не помогает, дело не в перезагрузке. - Тогда проверьте кабель от компьютера к роутеру. Увернувшись от боли, почти причиненной дыханием ТП-демона через трубку, отвечаю - Девушка, я сейчас с компьютера наблюдаю настройки этого самого роутера, мне нужна информация по "Repeat". Но демон сука хитрый, он лупит по самому больному внезапными ударами. - Какой цвет у вашего кабеля? - ЭМ, ШТА?!! Кое-как придя в себя от сокрушительного пропущенного хука слева, рожаю ответ - А нас то за шо? А причем здесь цвет кабеля? Ну серый, а что? ( маленькое отступление, роутер стоит на первом этаже, комп на втором) - "Ой вы знаете, у вас проблема в кабеле, меняйте кабель, он должен быть желтого цвета"- заключает ТПшка головного мозга и сбрасывает звонок. "
Ну окей, мы еще кой чего могем" - думаю я, набирая ненавистный номер. Включив громкую связь и немного повисев на ожидании, озвучиваю проблему следующей операторше, на что получаю сокрушительный удар вопросом, заданный милым очаровательным голосом:"Ой, а подскажите ЦВЕТ ПРОШИВКИ?"
На этот раз в астрал я ушел секунд на 40, но собраться с мыслями у меня не получалось из-за сложившегося пополам и рвущегося с треском в истерике младшего брата ( видать, суки удары наносят по площадям). Осторожно интересуюсь - может быть вы имели ввиду ВЕРСИЮ прошивки? - НЕТ!!! Какой у вас ЦВЕТ проши... - Да СИНИЙ, СИНИЙ ( подавись сука, ооо, мой мозг) - Ой а вам надо обновить, это старая прошивка, вам нужна ............я (не помню). Тут честно говоря, я дал слабину, поддавшись сомнениям, вдруг эти(от) йопанутые извращенные ублюдки РТ отказал в поддержке определенных версий, хотя потом я понял, что находился под впечатлением от тупости ТПшек и затупил сам, поддавшись этому массовому дебилизму. Поэтому ( рука-лицо ), завершив разговор, найдя в коробке из под роутера диск, убедившись что версия выше и запитюнив его в ROM, поставил черный коробок переваривать самого себя. Сам в это время пошел курить-курить-курить! Вернувшись обратно я обнаружил, что роутер отвалился напрочь. Совсем. Наглухо. Индикация моргает, все крутяк-ништяк, но подключения к нему нет.
На фуй это говно! Только Hard Reset!!! Поскольку хуже бы я уже не сделал, убиваю черный коробок молотком до заводских настроек и о, ЧУДО! Все вертанулось на круги своя. Ну в смысле инета нет, настройки есть. В дальнейшем, поговорив всего лишь с одним адекватным пацаном ( чему я был очень и очень нещадно удивлен), который переключил меня на ? техотдел ? где за 3 минуты я (вытирая слезы радости) под четкими инструкциями милой барышни ввел все так нужные мне цифиры. Заработало. Ура! Нещадно поблагодарив 100500 раз этот лучик света в царстве зла, облегченно откинулся на спинку кресла, обдумывая вопрос, что кто то различает версии прошивок и определяет целостность витой пары по их цветному оформлению, а кто то срывает тысячу комплиментов, быстро и четко выполняя свою работу.
Всем огромное спасибо кто прочитал. Искренне могу пожелать абонентам РТ бегите глупцы терпения, огромного терпения и настойчивости в решении вопросов с этим инфернальным котлом техподдержки.
P.S. Лично у меня через пару лет сложилось мнение, что туда набирают либо с улицы по объявлениям, либо пихают тупую родню для дальнейшего ее продвижения.
