Работники Wildberries
Wildberries ... Забастовка
80% пунктов работают по франшизе
20% пункты Wildberries прямые
Эти же прямые 20% заставляют закрыться принудительно введением новых штрафов
Ответ на пост «Сотрудники Wildberries готовят масштабную забастовку по всей России»20
Работаю на ВБ как продавец (селлер) и на самом деле я рад этой новости и штрафам. Перед тем как хуесосить и ставить минусы предлагаю посмотреть на ситуацию с другой стороны.
Практически каждый сдавал вещи по браку или просто что они не подошли обратно на ПВЗ. Сотрудник не проверяет целостность заказа, не проверяет та вещь или нет. Ему похуй.
Лично по моему товару часто покупатели меняли пакеты, забирали более дорогой (мой товар), а внутрь складывали дешевый. ПВЗ похуй, не наши проблемы (хотя регламент обязывает проверять). Брак? Оформляют как обычный возврат. И мой товар ездит постоянно туда сюда от покупателя к покупателю. Сдайте блять по браку его мне обратно, я не смогу это сделать сам)))
И это в 80% пвз. Я сам сдаю вещи и у меня не уточняют даже причину возврата. Приезжала вешалка переносная, сломанная. Видно, что уже кто-то собирал ее. Просто поосканировал и убрал подальше этот товар. Ни вопросов / ни причины возврата. Заставил переделывать, но он даже ответил: да какая разница, так даже проще и заполнять ничего не надо. А что эта вешалка гоняет по всему рф - ПА Х У Ю
А теперь такие работники и пвз начинают ныть, что их штрафуют за этот пиздец. Я считаю это справедливо, но реализовано максимально плохо и слишком в лоб. Нужно было постепенно делать штрафы волнами. А так работали все лет 5 и в ус не дули. Косячили, ну и че? Кто что мне сделает? А оказывается сделают
Среди селлеров тоже куча штрафов, но в основном это тоже всегда заслужено. Вот разбирал ролик одного из блогеров: https://teletype.in/@alexey_styts/ZwBJ9RDBnFD
Все нихуя неоднозначно. Я бы посмотрел рабочую историю работы каждого в митинге и там по-любому еще что-нибудь вскроется.
Wildberries увольняет сотрудников, участвующих в забастовке, а пункты выдачи деактивирует и подгоняет к ним фуры для вывоза товара
С владельцами пунктов выдачи, которые бастовали, Бакальчук "расстается" из-за пункта оферты, который запрещает критиковать компанию, их также заблокировали
Ответ на пост «Сотрудники Wildberries готовят масштабную забастовку по всей России»20
Ответ на пост «Сотрудники Wildberries готовят масштабную забастовку по всей России»20
Читая этот пост, а так же ответы на него, у меня возникает один вопрос.
Зачем Вы покупаете товар на площадке, что хочет кинуть вас на каждом этапе? Вы живете в информационном вакууме? Вы не видите негативных отзывов, что пишут другие люди?
Вам пришел некачественный товар, брак? ВБ удержит с вас деньги за доставку этого товара.
Тех.поддержка вам не поможет, потому что они работают на ВБ, а не для помощи Вам.
И большинство покупателей там это проглотят и лишь единицы напишут досудебную претензию, пойдут в суд.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула)
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
ВБ вправе удержать с вас деньги, только если вы возвращаете КАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР, по закону о дистанционной продаже:
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара
.....
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Расшифрую: Если вы купили телефон на ВБ, забрали. Открыли коробку и вдруг оказалось что это телефон не такой как на фоточках: дизайн не тот, цвет не тот, дисплей не тот или другие причины. Вы можете вернуть его обратно в ВБ, оплатив этот "штраф".
О гарантии ВБ тоже ходят отрицательные отзывы. Все ответы ВБ - Обращайтесь в СЦ производителя. А если блядь СЦ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ НЕТ? Особенно актуально на текущий момент. Ну.. У НАС ЛАПКИ!
Покупая на ВБ вы давно должны уяснить один момент - если вам придет брак или вы столкнетесь с браком уже через время, то никто вам не поможет и не пойдет на встречу. Единственный способ вернуть свои деньги и отстоять свои права - суд. Потому что ВБ кладет хуй на любые досудебные претензии.
Когда человек покупает товар на ВБ, ВБ ведет себя как контора пидарасов и обиженный покупатель бежит на пикабу или другие соцсети, рассказывать эту историю.
То у меня возникает вопрос: А что ты блядь хотел получить? Ты не видел отзывы других людей, которые предостерегают тебя, что на ВБ нельзя покупать что-то сложнее листа бумаги?
Покупка на ВБ, в текущих реалиях, - это риск и каждый должен подумать, а стоит ли игра свеч? Готов ли ты рискнуть, купив ниже чем везде, но с шансом получить хуем по лбу от ВБ как на этапе доставки этого товара, так и на этапе гарантийного обслуживания? Готов ли ты отстаивать свои права и идти в суд?
А если ты рискнул и проебал, то кто виноват в этом? Тебя же предупреждали другие люди.
Есть стойкое ощущение, что заказав товар с Китая, который преодолевает тысячи километров, вы рискуете меньше, чем заказав товар с ВБ, с компании которая работает в правовом поле РФ.
Ответ на пост «Сотрудники Wildberries готовят масштабную забастовку по всей России»20
Хочу прокомментировать данную ситуацию со стороны поставщика:
В последнее время сильно увеличилось количество негативных отзывов и возвратов товаров по браку в случаях, когда клиент при примерке ворует одну или несколько вещей из комплекта.
Вот такие наклейку у моих клиентов на всей продукции поставляемой комплектами
Но это не спасает от воровства. В комплекте брюки-рубашка-топ воруют топы, в товарах юбка-блузка воруют юбки и тп. Сотрудники ПВЗ давно забили на проверку комплектности товара от которого отказываются после примерки и/или подворовывают сами, прецеденты были.
Так же покупатели при примерке портят и путают товары. Пачкают помадой и тоналкой, путают части комплектов от разных поставщиков.
Вб добавил функцию "чат с поставщиком", в итоге покупатели просят одобрять их заявки на брак, выявленный на пвз, так как сотрудники отказываются принимать брак прямо сейчас без заявки покупателя, видимо как раз для обхода штрафов.
В итоге получаем что сотрудники ПВЗ подкладывают свинью своим же коллегам, отправляя товар в не полной комплектации, а так же поставщикам, не предотвращая воровство.
Понятно что некоторые ПВЗ перегружены и не успевают проверить каждый товар, однако в самом большом ПВЗ нашего города, заказ товара на который сейчас платный в связи с перегрузом, сотрудники всегда проверяют и аккуратно складывают товар обратно в упаковку.
На мой взгляд - штрафы которые сейчас прилетают владельцам ПВЗ за брак это бред и дополнительный способ наживы для владельцев площадки.
Отдельным постом выложу информацию, как вб оштрафовал поставщиков на сотни тысяч рублей ни за что.
PS получается сейчас недобросовестные владельцы ПВЗ могут обанкротить конкурентов сдавая дорогие товары по браку.