Товары из Поднебесной

Всем привет. Не смотрите на то, что я зарегистрировался только что. Просто не было нужды в регистрации раньше, просто листал ленту и меня устраивало :)

В общем моя история:

Заказал телефон на Aliexpress (https://ru.aliexpress.com/item/LeTV-Le-3-Pro-LeEco-Le-Pro-3-...)

Заказ пришел за пару недель, я был доволен. Телефон работал и с виду было все ОК (пришел в коробке, все запечатано, все пленки на месте, визуально дефектов нет). Я подтвердил получение заказа и начал пользоваться телефон.

Спустя 19 дней я поставил телефон на зарядку и лег спать. Утром проспал на работу так как будильник не зазвонил. Телефон был выключен.

Все попытки включить его были тщетны.

Почитав интернет, нашел советы о долгом зажатии кнопки включения и разных манипуляций с зарядкой и подключением к ПК и т.п., перепробовал все, ничего не помогало.

Начал переписку с продавцом, так как спор открыть уже не мог (15 дней прошло).

Продавец советовал мне все тоже, что я уже прочитал в интернете ранее (выше).

После того как я проделал все о чем меня просил продавец и ничего не помогло, он дал мне контакт (Skype) технического специалиста своего магазина.

Я начал переписку с ним, понимая, что это ни к чему не приведет, но все же я написал ему.

Тот советовал мне, примерно, тоже самое, что и продавец.

В итоге я написал этому техническому специалисту, что отнесу телефон в сервисный центр, что бы выяснить в чем причина поломки. Он согласился.

Я отнес телефон в сервис, там его открыли и мы увидели такую картину.

Было ясно, что телефон не новый, а восстановленный.

Я написал об этом в Skype тех.специалисту и продавцу на Ali об этом.

Тех.специалист попросил фото и больше ничего не написал

А продавец написал, что я открыл телефон и теперь он не примет возврат (хотя он вряд-ли

принял бы его и так)

Я начал переписку с Aliexpress.

После пары недель переписки мне вернули 3400 рублей, при этом не спросив у меня чего я хочу...хватит ли этой суммы на ремонт и т.п.

Телефон тем временем лежал в сервисе. Его ремонт не мог начаться так как нужно паять процессор, а трафарета под него нет.

Я написал снова, что меня не устраивает сумма возврата, так как я даже не уверен, что смогу починить телефон.

Ali ответили, что бы я отремонтировал телефон и потом написал им.

Я обратился в свой банк.

Сотрудники банка попросили меня написать в тех.поддержку Ali с просьбой возврата товара и денег.

Я написал.

Сотрудники Ali передали обращение вышестоящему сотруднику и сообщили что мне ответят на почту.

Спустя 2 недели я не получил ответа. Я написал в тех.поддержку Ali, узнать ответят ли мне.

Мне сказали что ответ должен поступить до 30 ноября (типа 15 или 20 дней на ответ у них).

Я ждал.

1 декабря ответа не было. Я снова начал писать в тех.поддержку.

В этот раз, сначала, мне сказали что обращения вообще нет... Потом написали, что передадут высшему сотруднику и он ответит в течении нескольких часов.

Спустя 3-4 часа ответа не было. Я написал еще раз.

Теперь меня уверяли. что мое обращение на стадии рассмотрения и, снова, в течении нескольких часов мне обязательно ответят. Конечно ответа я так и не получил.

Я понимаю, что скорее всего они не согласятся на возврат, но это, можно сказать, формальность. Мне просто нужен ответ от ali, что бы предоставить его в банк.

Вот как то так и работает Aliexpress.

Я понимаю, что срок защиты покупателя у меня закончился. Но я не мог знать, что телефон не новый, а восстановленный. Внешне телефон был как новый, о том что он восстановленный я узнал только после поломки.

Да и все бы ничего, если бы телефон просто поломался по моей вине и т.п., но продавец на Ali торгует восстановленными телефонами под видом новых. а Ali просто наплевать на это.

Пока я переписывался с тех.поддержкой Ali (это около 2 месяцев) магазин продавца так же работал.

Сейчас в этом магазине всего 2 товара (https://ru.aliexpress.com/store/801645?spm=a2g0v.12010608.0....) Doeschance Industrial CO., Ltds.

Но есть магазин с похожим названием (https://ru.aliexpress.com/store/4047091?spm=a2g0v.10010108.0...) Doeschance AG Store

А если сравнить описание телефона с обоих магазинах

https://ru.aliexpress.com/item/LeTV-Le-3-Pro-LeEco-Le-Pro-3-...

https://ru.aliexpress.com/item/leeco-LeTV-Le-3-Pro-leeco-Le-...

P/S

У меня есть и скриншоты переписок с Ali, просто и так много текста, да и разбираться в них сейчас не охота, их довольно много просто.

А вообще, не закрывайте заказы на Ali сами, ждите когда подойдет срок и заказ закроется сам, это дополнительное время для проверки товара помимо тех 15 дней защиты покупателя.

А что касается моего заказа, буду дальше переписываться.

В сервисе мастер обещал найти мат.плату в моем городе, так что возможно починим телефон...хотя это будет стоить в пол стоимости телефона. На Ali плата на данную модель от 7500 рублей и так тоже не новая...

За такую цену проще его отковать.

https://m.ru.aliexpress.com/item/32706076475.html?pid=808_00...

Как то наткнулся на пост, и обязательно решил заказать себе подобную .

Вариантов масса, я выбрал подешевле, без излишеств, такого вида:

Передавил все тюбики в доме)

Выжималка идеальная для алюминиевых тюбиков, а это всякие клеи, медицинские мази, герметики и подобные тубы. Выжимается прекрасно, и держит форму.

Маленький еврей внутри меня действительно прыгает от счастья, сам процесс тоже приносит удовольствие) Там где я покупал уже нету, поэтому вбивайте в поиск али Aluminum Squeezer.

Нашел когда-то давно такой вот миниатюрный FM передатчик интереса ради. Размеры совсем скромные: 18 мм * 10 мм * 3 мм

На конце платы 3 контакта — в центре место пайки антенны, по бокам — питание, плюс и минус. Я спаял из того что было дома — коннектор для кроны и саму крону в качестве питания, и кусок проводка для антенны.

Берем любой радиоприемник, и сканируем частоты в указанном диапазоне. Если частота приемника пересекается с какой-нибудь другой частотой, резистором у микрофона маленькой отверточкой подстраиваем.

Микрофон очень чувствительный, был поражен насколько все отчетливо слышно в комнате, легкий шепот, шаги, да абсолютно все. На дальность через стены проверил так: оставил жучок в комнате, а сам спустился по лестничной клетке, на 2 этажа ниже был вполне хороший сигнал, и это при такой то антенне и с использованием в качестве приемника телефон. С рацией baofeng BF-F8+ (по сути та же 5r) я слушал передатчик по дворе дома, оставив жучок-приемник возле окна в квартире на 5 этаже. Видео тест работы:

Ну и помните: за это можно присесть!

Сдается мне, что на ali появился гуру маркетинга 🤔

Всем привет. в общем нужна помощь цивилизованного сообщества о том как остаться при своих деньгах после спора на али.

в общем был заказан комплект габаритов + поворотники. продаван вроде как адекватный, цена не самая низкая, по отзывам все хорошо. 1878р.

https://ru.aliexpress.com/item/2x-Car-Flexible-White-Amber-S...

заказывал до всяких там распродаж и т.д. ибо в планах было скорое внедрение всего этого добра вместе с заменой линз в фарах авто.

по итогу заказ пришел 23,11 был успешно проверен, а заказ закрыт.

24.11 по старой привычке теребить в руках новые ништяки,  были снова проверены на работоспособность, но в этот раз уже рабочей осталась только 1 лента. вторая лента просто еле вспыхивает и тут же гаснет. пытался записать на видео, но там это не видно.сразу скажу -полярность не была перепутана. драйвер рабочий. не работает сама лента.

открыл спор, мол так и так, брак. хочу часть денег назад. выложил сразу фотографии и видео в доказательство того что 1 лента не работает. внезапно через  часов  12 к спору подключился арбитраж алиэкспресс типа доказательства херня и хер тебе, а не решение проблем..

при этом продавец приветлив и идет на встречу.

далее пепеписка с продавцом.  естественно вся переписка через гуглоперевод. скрины будут ниже.

я. hi. when checking it turned out that one module and the unit is faulty. replacing a block with another does not solve the problem.

Please send either 1 module with a unit or a refund for ordering new ones.

I hope that the seller will go to the meeting.

он.Дорогой, мы проверяем вашу фотографию, вы имеете в виду, что один кусок лампы не может работать?

Мы можем вернуть тебе новое, хорошо?

Какие-либо проблемы вы можете пожалуйста отменить спор сначала и общаться с нами?

Мы разберемся с этим и сделаем вас удовлетворенными.

[оригинал]

dear ,we check your photo , do you mean one piece of lamp cannot work ?

we can resend new to you , ok ?

any problem could you pls cancel the dispute first and communicate with us ?

we will deal with it and make you satisfied.

я.thanks for the answer. Yes. one lamp does not work completely. I will be glad to quickly solve the problem.

он. Дорогой, большое спасибо за ваш ответ

Мы можем перепродать вам новую часть прямо сейчас, хорошо?

Какие-либо проблемы вы можете пожалуйста отменить спор сначала и общаться с нами?

Мы разберемся с этим и сделаем вас удовлетворенными.

[оригинал]

dear, thank you so much for your reply

we can resend one piece new to you right now , ok ?

any problem could you pls cancel the dispute first and communicate with us ?

we will deal with it and make you satisfied.

я.added a photo. if you need something else write

он. Ок.

Спасибо большое за ваш ответ, теперь вам просто нужно

1. Вырезать проблему света провода

2. и показать нам фото (потому что наш warehosue нужно записать его, затем повторно новый)

3. отменить спор, потому что если спор открывается, система не позволяет нам обновить новый номер отслеживания

[оригинал]

OK

thank you so much for your reply, now you just need to

1. cut the problem light wire

2. and show us the photo (because our warehosue need to recording it, then resend new)

3. cancel the dispute , because if the dispute openning, system don't allow us to update the new tracking number

я.  where to cut the wire? photo example needed

он.

Простите за поздний ответ. Как на картинке ниже

[оригинал]

sorry for the late response . like the picture below

тут образец как перерезать провод и ответное фото.

сегодня уже пишу ибо молчит китаец.

я. Hey. What other questions have arisen? I would like to settle the dispute as quickly as possible.

он. Спасибо, дорогая,

Теперь вам просто нужно отменить спор

Затем мы можем обновить новый номер отслеживания для вас

Не волнуйтесь, мы здесь магазин.

[оригинал]

thank you dear,

now you just need to cancel the dispute

then we can update the new tracking number for you

don't worry , we are a store here.

дальше уже запах наебалова витал с воздухе.  ибо я помню что отменять спор без решения херовая идея. пишу ему

What guarantees that you do not throw me? I do not want to be left without money and ordering a serviceable one. Let us send you a replacement, and write the track number in the message. when there is a real number, then I’ll close the argument without any problems, and when the replacement comes, I’ll also put 5 stars.

пока ничего китаец не ответил.

пока писал пост изменил сумму возврата. может все таки что то сдвинется в решении проблемы. одно плохо. заказывать придется еще раз комплект.

поэтому вопрос - как правильно сделать дальше?

просьба в минусах не топить, а дать посту всплыть. спасибо