Более 2 лет пользуюсь кредитной картой Тинькофф, а точнее этой кредиткой пользуется вся моя семья. Смысл таков, что деньги тратятся в льготный период, а пока дата платежа не настала деньги лежат на накопительном счету и приносят небольшой %. И так было до последней выписки. Льготный период мною контролируется через приложение Тинькофф, в приложении указана сумма и срок до которого надо внести задолжность, что бы % не был начислен. В мой льготный период с 31.12.23 по 24.02.24 моя задолжность была равна 227 897, 71 руб. До 24.02.24 мною была внесена сумма в размере 256 123,74 для использования льготного периода. В выписку за февраль с меня сняли за пользование кредиткой 8 379, 50 руб. хотя по информации из приложения для использования льготного периода вся сумма мною была внесена. В ходе общения с поддержкой Тинькофф банка было установлено, что % был начислен и начисляется каждый день в настоящее время за перевод денег с кредитной карты сверх лимита про который в тарифном плане ни слова, в тарифном плане есть только лимит на начисление комиссии за перевод и снятие наличных. Хотя на снятие наличных с кредитки у меня стоит запрет. На главной странице с тарифным планом не указан лимит сверх которого за перевод денег происходит ежедневное начисление % до полного погашения кредитной карты. Вишенка на торте, то что Тинькофф приравнивает переводы как снятие наличных, но при этом при переводе не учитывает этот запрет.....
Считаю, что Тинькофф банк вводит клиентов в заблуждение своим тарифным планом. Так же своим приравниванием перевода к снятию наличных у клиентов Тинькофф банка не срабатывает функция запрета на снятие наличных, тем самым клиенты осуществив перевод попадают под огромные 39,9% годовых, до тех пор пока вся сумма по кредитке не будет внесена, а не только сумма перевода. Где мне теперь достать на погашение всей кредитки? ЗП у всех не скоро:(
Что думаете? То, что лох не мамонт я про себя уже понял, а вот как с правовой точки зрения такое возможно?