История произошла с друзьями, но в виду того, что их нет на Пикабу, и с их просьбы, выкладываю этот пост. Кто живёт в Балаково, настоятельно советуем избегать покупок в магазине Дом мебели, находящийся по адресу ул. Красноармейская 21. 11.11.2021 года был сделан заказ на кровать, с внесением предоплаты, в размере 11 000,00 руб. В магазине заверили, что в срок 3 недели, кровать будет доставлена. При оформлении покупки был заключён договор, к сожалению договора не осталось, и фото сделаны не были. К договору магазин не дал, ни товарного чека, ни кассового чека. Что наталкивает на мысль о черной бухгалтерии. По прошествии 3 недель кровать ни кто не привёз. И тут началось хождение по мукам, в магазине сказали, что кровать будет завтра. Завтра наступило, кровать ни кто не привёз. Спустя 5 дней, при звонке в магазин, продавец сказала, что она не знает об этом заказе ни чего, и вообще только вышла с больничного, но пообещала всё узнать и перезвонить. И как это ни странно, ни кто так и не перезвонил, последующие попытки дозвониться до магазина не увенчались успехом. При личном посещении магазина, продавец заверил, что кровать мы привезём завтра, а так как завтраками сыты уже были по горло, то было написано заявление на возврат денежных средств. Так же, была написана жалоба, в книгу жалоб и предложений. И вот после нового года, позвонили с магазина и пригласили забрать деньги. Тут я уже ездил вместе с друзьями, и был очень удивлен, на том же заявление о возврате, было написано заявление о получении денежных средств, и о том, что претензий к магазину нет, при этом ни каких чеков, ни каких официальных бумаг с печатями. Так же в уголке потребителя не оказалось книги жалоб и предложений, на вопрос: где книга? Ответ был очень интересный, мы её отдали руководству, на рассмотрение жалобы. В итоге друзья собираются идти в Роспотребнадзор писать жалобу на сей волшебный магазин.
