allhighter28

allhighter28

Рыболовный кот
На Пикабу
244К рейтинг 640 подписчиков 0 подписок 2171 пост 1104 в горячем
163

Люди, работающие в сфере услуг, расскажите о случаях, когда вам пришлось выгнать клиента?

(Ответ пользователя Reddit)

Я проработал в ломбарде несколько лет. Однажды к нам пришел человек, который заложил пилу, оказавшуюся краденой. Полицейские забрали ее, и из-за этого ломбард понес убытки. Спустя примерно три месяца он вернулся, чтобы заложить что-то другое. Сначала я его не узнал. Я спросил, был ли он нашим клиентом раньше, на что он ответил утвердительно. Я запросил его фамилию, вбил данные в нашу компьютерную систему и увидел запись "УКРАДЕНО".

Первое, что пришло мне в голову: "Серьезно? Ты снова здесь?"

Я подал своему начальнику (в ломбарде работали всего двое) наш секретный сигнал, который мы использовали очень редко, чтобы он незаметно вызвал полицию. Я начал делать вид, что оформляю сделку, чтобы немного задержать его. Через пару минут приехала полицейская машина, офицеры вошли в салон, и он сразу сдался. Мне даже не пришлось ничего ему говорить — наручники говорили сами за себя.

Взято из источника

101

Люди, работающие в сфере услуг, расскажите о случаях, когда вам пришлось выгнать клиента?

(Ответ пользователя Reddit)

Я работала администратором в тату-салоне и часто сталкивалась с ситуациями, когда приходилось отказывать клиентам. Однако один случай запомнился особенно. К нам пришел парень с девушкой, и он хотел, чтобы ей сделали татуировку с его именем. Девушка выглядела напуганной, избегала со мной зрительного контакта и почти не разговаривала. Все общение сводилось к тому, что парень просто передал мне ее права и сказал: "Она хочет, чтобы на ней было моё имя".

Я задала им больше вопросов, чем следовало, и пыталась уговорить девушку пройти со мной в кабинет, чтобы поговорить наедине, но ее парень этому не способствовал. В конце концов я вышла из зала, нашла менеджера (крупного мужчину) и рассказала ему о ситуации. Затем я вернулась в зал и солгала, что у нас больше нет свободного времени на день. Парень очень разозлился, и я начала кричать. Менеджер вышел и физически вывел его из салона. Я вызвала полицию и сообщила им все детали, но они сказали, что ничего не могут сделать без обращения самой женщины. Я до сих пор часто думаю о ней.

Взято из источника

85

Люди, работающие в сфере услуг, расскажите о случаях, когда вам пришлось выгнать клиента

(Ответ пользователя Reddit)

Я работаю в салоне сотовой связи и привыкла к тому, что люди часто срывают свою злость на мне, словно я являюсь причиной всех их неудобств. Это стало для меня привычным, и я не воспринимаю это как проблему. Однако вот этот инцидент стал настоящей проблемой.

Клиент: "[Название нашей компании] может отсосать мой шланг!"
- Я: "Мне жаль слышать, что вы так расстроены, сэр".
- Клиент: "Нет, правда, пусть отсосут мне".
Он начал расстегивать ширинку.
- Я: "Сэр, пожалуйста, только не -"
- Он вытащил свой шланг.
- Я: "Ну вот, теперь мне придется вызвать полицию".

Клиент снова и снова повторял: "[Компания), соси мой шланг".

Прибыли полицейские, и позже этого клиента внесли в реестр лиц, совершивших сексуальные преступления. Что же стало причиной всего этого? Судя по всему, он просто не был предупрежден о плате за активацию тарифа своего мобильного телефона. Эта плата в 30 долларов привела к тому, что его жизнь стала значительно сложнее. Поздравляю... наверное...

Взято из источника

Показать полностью
178

Люди, работающие в сфере услуг, расскажите о случаях, когда вам пришлось выгнать клиента1

(Ответ пользователя Reddit)

Когда мне было 18 лет, я работала в супермаркете в продуктовом отделе. По выходным, помимо обычных обязанностей, мы готовили фруктовые нарезки — не что-то особенное, а просто разные фрукты в больших красных вазах. Около 10 вечера, за час до закрытия, пришел один мужчина и попросил сделать нарезку из определенных фруктов. Я объяснила ему, что, к сожалению, мы не принимаем заказы на нарезки. Однако мой 16-летний коллега, который тоже был на смене, услышал это и предложил сделать нарезку, так как покупателей было немного. Мужчина согласился, но не выразил благодарности. Мой коллега действительно очень добр с клиентами, и это вызывает уважение.

Примерно через 20 минут мой коллега вышел с нарезкой и показал её покупателю. Тот сразу начал кричать, что она выглядит ужасно, выкрикивая что-то вроде: "Это же просто кошмар! Ты что, идиот?!" Я подбежала, чтобы разобраться в ситуации. Нарезка выглядела вполне нормально, но мужчине она почему-то не понравилась. Он бросил её на пол и продолжал оскорблять нас, утверждая, что мы "дауны" и отнимаем у него время. Я не выдержала и сказала ему, чтобы он "шел к черту".

На это он встал в угрожающее положение (мужчине было явно за 40) и собирался драться с подростками из-за фруктовой нарезки. Несколько моих коллег подбежали и начали кричать ему, чтобы он убирался. Он ответил: "Я вернусь и проучу вас всех, даунов", а затем выбежал через раздвижные двери.

К счастью, всё это попало на запись камеры, и руководство вызвало полицию из-за его агрессивного поведения и угроз. В итоге его позже арестовали — у него уже были предупреждения. Надеюсь, фрукты стоили того, придурок.

Взято из источника

Показать полностью
257

Люди, работающие в сфере услуг, расскажите о случаях, когда вам пришлось выгнать клиента

(Ответ пользователя Reddit)

Я сам никого не отправлял, но наша менеджер сделала это за меня. Недавно у меня произошел неприятный инцидент на моей первой оплачиваемой работе, из-за которого я уволился — я сильно комплексую из-за своей внешности (у меня ахондроплазия, мой рост 120 сантиметров, и у меня непропорциональная фигура). Я решил немного поработать волонтером в благотворительном магазине нашего маленького города, чтобы восстановить уверенность в себе. Менеджер знала о моих переживаниях.

Однажды, когда я находился в подсобке, пришел парень и нажал на звонок. Когда я вышел, он уставился на меня, рассмеялся и сказал: "Я попал в мастерскую Санты?!" Я был в шоке, и наша менеджер, стоявшая за кассой, холодно произнесла: "Извините, что?" Это немного смутило его. "Простите, я просто не ожидал увидеть кого-то вроде него здесь!"

Они оба посмотрели на меня, и я смущенно ответил что-то вроде: "Ну... я здесь", и пожал плечами. Казалось, инцидент уладили, но затем парень спросил: "А что вы здесь делаете? Игрушки для детей?" Менеджер вышла из-за кассы, указала на дверь и твердо сказала: "Я не позволю никому неуважительно относиться к моим сотрудникам. Убирайтесь". Он начал извиняться. "ВОН!"

Хотя вся ситуация казалась ему забавной, он ушел. Я очень скучаю по менеджеру. Она была просто замечательной. Спасибо, Бьянка.

Взято из источника

Показать полностью
45

Люди, работающие в сфере услуг, расскажите о случаях, когда вам пришлось выгнать клиента

(Ответ пользователя Reddit)

Когда я трудился в отделе инструментов в Sears, один парень пришел с просьбой заменить его рулетку. Я не мог этого сделать, потому что рулетка была повреждена из-за его неосторожного обращения, и он думал, что "в магазине все равно её бесплатно заменят".

Этот человек начал угрожать, что пойдет к своему фургону, возьмет оружие и вернется, чтобы "застрелить тебя" (указывал на меня), "и тебя" (указывал на менеджера, который подошел к нам), "и тебя" (указывал на коллегу, стоявшего неподалеку).

Я посмотрел на него, как будто спрашивая: "Почему ты до сих пор этого не сделал?", и он ушел. В то время, работая в Sears, я чувствовал себя готовым ко всему.

Взято из источника

79

Люди, работающие в сфере услуг, расскажите о случаях, когда вам пришлось выгнать клиента

(Ответ пользователя Reddit)

Я работал помощником менеджера в ресторане быстрого питания, когда одна женщина за 40 начала приставать к нашей кассирше. Я выглянул из-за угла и увидел, как она выливает суп на наш холодильник и начинает опрокидывать разные вещи на пол. Я велел повару позвонить в полицию и сообщить о нарушении порядка и порче имущества. Сам я занял место за кассой с самой счастливой улыбкой на лице.

Мое выражение лица, похоже, только разозлило ее еще больше. Сумасшедшая клиентка начала опрокидывать предметы со стойки, бросила две бутылки пива на пол и закричала на другого посетителя, который подошел, чтобы помочь. Я сдерживал ее еще несколько минут, пока не прибыли два полицейских. На тот момент она уже десять минут кричала, требуя вернуть ей деньги и ломала вещи. Как только полицейский вошел в зал, я указал на нее и сказал: "Уведите ее отсюда". Ее арестовали, а выяснилось, что она жаловалась на слишком горячий суп.

Взято из источника

88

Подружки невесты, были ли у вас ситуации, когда невеста на свадьбе вела себя абсолютно неадекватно? Расскажите о ее поступках!

(Ответ пользователя Reddit)

Я подслушала, как немного выпившая невеста сказала нашей общей подруге на свадьбе, что если бы у нее была возможность организовать все заново, она бы не пригласила меня и нашу подругу в качестве подружек невесты (я была почетной подружкой). Я потратила много сил и денег, чтобы спланировать ее девичник, находясь в другой стране, и сделала это вместе с нашей общей подругой.

В день свадьбы я подарила ей туфли Джимми Чу и кольцо с выгравированной датой. Я прилетела в Европу, арендовала машину, чтобы помочь ей с транспортировкой вещей для свадьбы. Утром я встала очень рано, чтобы организовать завтрак с чаем и кофе для гостей. За неделю до свадьбы старая подруга решила сделать сюрприз и прилететь из Австралии. Мне пришлось организовать все: найти ей отель, сообщить жениху о дополнительном госте и подготовить место для нее без ведома невесты. Когда стилист опоздала, я сама предложила помощь и проверила, как идут приготовления в ресторане.

Однако в тот вечер невеста вела себя так, что это меня очень злило. Она обращалась со мной как с прислугой и разговаривала соответствующим образом. Я выполняла все ее капризы с 6 утра до полуночи... И вот теперь слышу такое!

В итоге она решила, что ее свадьба испорчена из-за того, что каллы на столах не были подвешены в вазах с водой, как она хотела. На следующий день она обняла и расцеловала меня, сказав, что это был лучший вечер в ее жизни и что она ни за что не справилась бы без меня. В тот момент мне так хотелось ударить ее! Я больше НИ ЗА ЧТО не соглашусь снова быть подружкой невесты. К черту это!

Взято из источника

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!