afonix

afonix

Владимир Афанасьев — 15 лет управляю ИТ-компанией и 6 лет Школой Программирования. Эксперт ФРИИ, частный пилот и IRONMAN. Пишу про ИТ, людей, процессы, неопределенность и про себя.
Пикабушник
255 рейтинг 12 подписчиков 5 подписок 23 поста 3 в горячем

Почему не стоит быть программистом

Программирование – весьма востребованная профессия, которая привлекает миллионы людей многочисленными преимуществами. Но есть у специальности и свои существенные минусы, которые дают понять многим, почему не стоит быть программистом.

Почему не стоит быть программистом IT, Программирование, Программист, Профессия, Удаленная работа, Длиннопост

В наши дни многие молодые и более взрослые люди хотят стать программистами, поскольку представители данной профессии имеют весьма хорошую заработную плату, причём саму деятельность нельзя назвать слишком тяжёлой. Программисты не таскают тяжёлые мешки, не кидают уголь лопатой и не напрягаются на промышленных заводах. Такие специалисты постоянно сидят в удобных креслах в тепле и уюте.

Сегодня программист – это весьма престижная профессия, да и платят в сфере ИТ солидные деньги. Так, в РФ средняя зарплата по стране составляет порядка 30 тысяч рублей (в отдельных регионах этот показатель может различаться). Среди программистов такую зарплату предлагают сразу новичкам. В течение пары-тройки лет новенькие специалисты занимают более ведущие должности – опытные программисты получают уже 100 тысяч руб., а тим-лиды (руководители проектов) могут вообще рассчитывать на 300тысяч. Причём работа не становится намного труднее.

Из-за всех этих моментов многие люди считают, что идея пойти работать в программирование является невероятно крутой. Однако как и любая другая профессия, сфера программирования имеет не только положительные, но и отрицательные стороны. У профессии программиста есть немало очень неприятных недостатков, узнав которые люди скорее предпочтут работу на заводе. Причём большинство минусов являются не мифическими, а вполне реальными.

Сегодня мы попытаемся посмотреть на специальность программирования с другого ракурса, глубже вникнуть в профессию и реально оценить, насколько целесообразным является решение пойти работать в ИТ. Итак, погнали!

Нестабильность заработной платы

Как бы удивительно это ни звучало, первым недостатком работы программистом является малое количество денег. На самом деле далеко не все специалисты в сфере программирования получают высокие зарплаты, как об этом принято говорить. В большинстве случаев заработки приукрашены, причём преувеличивают не только работодатели, чтобы привлекать сотрудников, но и сами программисты, которые желают показаться более обеспеченными людьми.

В действительности львиная доля спецов, пишущих коды, получают незаурядную зарплату, которая зачастую даже ниже, чем у сотрудников на заводах. Это во многом обусловлено высокой конкуренцией, как и в любых других отраслях. На практике каждый второй новичок получает в разы меньше, чем ему изначально обещали при трудоустройстве.

Сегодня можно встретить множество вакансий программиста, где работникам вполне серьёзно предлагают ЗП до 15 тысяч рублей в месяц. Над такими предложениями можно было бы хорошенько посмеяться, если это было бы шуткой, но к сожалению, это реальность современной сферы ИТ.

Конечно, такие низкие зарплаты зачастую получают лишь программисты, которые не сильно стремятся развиваться в профессии. Многие ребята, которые действительно хороши, за довольно короткое время перебираются на более высокий уровень, получая уже более солидные деньги. Тем не менее огромное количество программистов так и остаются джуниорами в течение долгих лет, свыкаясь с низкими заработками.

Ненормированный рабочий график

Второй недостаток, который принято замалчивать – сложный график работы. Причём это больше касается даже не офисных спецов, а фрилансеров. Многие люди считают, что фриланс – это отличная возможность индивидуально выстраивать рабочий график. Захотел – сел работать, захотел – поехал в кафе, кино или вообще в отпуск.

Но на самом деле программисты сидят за компьютером сутки напролёт, а путешествуют преимущественно от кресла до кухни и туалета. Именно так и выглядит истинный фриланс. Да, вы можете просто не брать очередной заказ и просто уехать на месяц в путешествие, но тогда ваши «финансы будут лишь петь романсы», и ни о каких высоких заработках речи не пойдёт.

Чтобы иметь хорошую зарплату, программистам приходится работать по 10, а иногда даже по 14 часов в сутки, причём практически без выходных – разве что в большие праздники.

Изучение английского языка

Данный нюанс можно расценивать как преимущество, но для многих людей это является серьёзным недостатком. Каждый программист просто обязан совершенствовать уровень своего английского языка. Специалистов, не знающих английский, можно сравнить с переводчиками, которые владеют только одним языком. Нередко в тематических чатах и на различных форумах можно встретить программистов-новичков, которые задают банальные вопросы, на которые можно было бы получить ответ, просто вбив фразу или предложение в онлайн-переводчик.

Хороший программист должен владеть английским минимум на среднем уровне, причём здесь речь идёт не о распространённых фразах типа «Который час?» или «Я живу в Москве» – важно разбираться в узкоспециализированных терминах и нюансах программирования.

Работа вслепую

Будучи программистами, людям приходится часто работать, как саперы на минных полях, имея слабое представление о конкретных проектах. Полная неопределённость того, что вам придётся сделать, связана даже не с отсутствием опыта или знаний, а со спецификой самой отрасли.

Когда программисты берут новые проекты, они не знают, как там всё устроено. Из-за этого приходится тратить множество времени, чтобы разобраться со всеми нюансами, и только потом уже можно приступать к своей работе.

Проблемы со здоровьем

Многие люди считают, что момент здоровья зависит от самих людей. Если правильно питаться и стабильно заниматься спортом, то можно поддерживать свой организм в хорошем состоянии. С одной стороны, это мало зависит от профессии, однако на деле род деятельности является одним из основополагающих моментов. Программисты постоянно засиживаются подолгу за ноутбуком. Если вы с самого утра до позднего вечера занимаетесь написанием кодов, то выкроить даже часик для пробежки и приготовления правильного обеда весьма проблематично.

Как правило, большинство программистов замечают определённые изменения в своём здоровье уже спустя полтора-два года после начала работы в профессии. Причём такие изменения являются специфическими:

  • ухудшение зрения;

  • появление болей в спине;

  • периодическое возникновение нервного тика;

  • развитие тоннельного синдрома запястного канала и пр.

Выгорание со временем

Ещё один серьёзный недостаток, о котором не принято особо распространяться. Новички зачастую занимаются программированием за счёт чистого энтузиазма – им банально нравится интересное и необычное занятие. Да, многие люди идут в программирование исключительно ради денег, но их трудно назвать истинными программистами. Программист – это образ жизни, а не вариант заработка.

Со временем первоначальный энтузиазм начинает угасать, и уже через 4-6 лет в один момент многие понимают, что их больше не привлекает профессия. Конечно, у половины программистов выгорание проходит после отпуска и хорошего отдыха с семьёй, друзьями. Но многие специалисты решают вообще покинуть профессию и сменить род деятельности, поскольку больше не могут каждодневно видеть ненавистные коды.

Выполнение задач сразу нескольких специалистов

Почти каждому программисту приходится становиться мастером на все руки. Бэкэнд, написание кодов, настройка серверов, общение с заказчиками, обсуждение правок – это далеко не полный список задач, которые вынужден выполнять один человек. В крупных компаниях эти обязанности распределяются на нескольких сотрудников, а в небольших студиях или в случае фриланса большинство задач ложиться на одного программиста.

К слову, многозадачность становится главной причиной, почему новичкам не удаётся брать и выполнять свои первые заказы, ведь они выучились на программиста и не знакомы с работой менеджера проектов.

Такая тенденция наиболее актуальна для просторов СНГ. У нас очень востребованными являются full-stack разработчики, которые выполняют обязанности сразу 2-3 сотрудников.

Если изучив все отрицательные стороны, вы всё же хотите стать представителем профессии, то программирование – это действительно дело вашей жизни. Ведь настоящий программист – это не просто написание кодов, а целый комплекс взаимосвязанных навыков и умений. Поэтому если вас привлекает программирование, нужно как минимум попробовать себя в этой профессии. Возможно, именно вы станете вторым Стивом Джобсом и покорите мир своими технологиями.

Показать полностью 1
0

Гениальная схема продажи ненужного и при чем тут партнерство

Читать о том, как работать с Носорожками, Обезьянками и Гепардиками.

Обойдемся без долгих предисловий.

Чтобы продать что-то ненужное, нужно не искать того, кто купит, а того, кто продаст это тебе.

У меня редко получается строить партнерские отношения. Не знаю почему так, но либо я такой непонятный, либо нахожу не тех, а, возможно, просто так заложено природой. Ибо нехрен, чтобы все друг с другом партнерились, и все проходило прям “на ура”.

Гениальная схема продажи ненужного и при чем тут партнерство Профессия, Программист, IT, Удаленная работа, Программирование

Мое понимания подобных отношений – это дополнение друг-друга по компетенциям и ресурсам (как кофе и булочка). И, кажется, причина того, что подобные отношения разваливаются в том, что для какой-то стороны этого “дополнения” не происходит.

На мой взгляд, есть несколько причин:

1️⃣ Самое частое. Неравный вклад в общий процесс.

В партнерских отношениях роли ведущий-ведомый должны меняться в зависимости от окружающего контекста. А если ведущий постоянно один, то это становится проблемой. В таких “тандемах” ведущий точно знает что, как и сколько он тащит, а вот догадывается ли ведомый про то, что ролями надо иногда меняться?

🟡 Догадывается, но не хочет признавать – хитрожопость. Отношения рано или поздно деградируют.

🔘 Догадывается, но не может. См пункт выше.

🔘 А может не догадывается вообще? Вот в это я особо не верю. Или это что-то типа “страшной подруги”, чтобы второй выглядел выгоднее, настоящим героем?

Тут много вопросов, и вряд ли вечно ведомые персонажи будут согласны на проблемное интервью, чтобы откопать истину.

2️⃣ Изначально хитрый умысел, но присыпанный корицей, сахарной пудрой и ванилью, чтобы не сильно этим умыслом фонило. Вот с этим я лично сталкиваюсь каждую неделю. Ко мне приходят партнериться ребята, создавшие что-то, что нужно прям всем, а мне предлагают самую легкую роль – продать это нужное. При этом без понимая аудитории, ценности продукта и признаков потенциального клиента. Нихрена нет! Набор фич + прайс.

Часто “приправа” – это конская скидка (какой шикарный принцип “ты давай заработай, а потом поделим”).

🔜 Честно признаться, раньше брал ворох презентаций, прайсов, делал “кладбище” логотипов на сайте и слушал ежемесячные звонки “ответственного менеджера”:

– Ну как ваши дела? Продали уже наше «нужное всем»?

Со временем оматерел и теперь задаю вопрос:

(Я) А зачем? Что вы сделали именно для меня?

– Продукт?

(Я) Так вроде он для всех, не?

– Супер скидки?

(Я) Так это временно, переобуться можно в любой момент. Как и начать продавать напрямую.

Если я продаю кофе, то ваш продукт – это та самая 100% подходящая булочка под мой напиток.

Хотя вряд ли эти говнопартнеры даже про кофе слышали… Просто побежали второсортные конфетки всем подряд предлагать?

Ни разу не услышал внятной аргументации на этот счет, может им и не партнерство нужно, а просто не с кем поговорить?

Пишу про ИТ, людей, процессы, неопределенность и про себя в Telegram. В общем, самые умные мысли там https://t. me/vroderabotaetno

Показать полностью 1
3

Рабочий зоопарк: как работать с Носорожками, Обезьянками и Гепардиками

Читать о том, как работать с Дятлами и Верблюдами.

Продолжаю копаться в "особенностях" сотрудников и относить их в отдельные группы. Все совпадения с реальными персонажами не случайны, все прототипы из реальной жизни видели этот текст и улыбнулись, а некоторые громко поржали.

Рабочий зоопарк: как работать с Носорожками, Обезьянками и Гепардиками Сотрудники, Профессия, Саморазвитие, Поиск работы, Опыт, Удаленная работа, Длиннопост

Привет! Меня зовут Владимир Афанасьев, и я "директор" двух "зоопарков". Сейчас для них мне нравится выступать в роли консультанта. Как показала практика, такая позиция дает больше преимуществ, чем жесткая "собственическая" должность (возможно, об этом напишу позже). Активно консультирую чужие "финансовые и ИТ- зоопарки" разных цветов. Специализируюсь на продажах, маркетинге и командах. Свои наблюдения про бизнес, ИТ и жизнь публикую в Telegram-канале: https://t. me/vroderabotaetno

Носорожки

Носорожек приходит вовремя, ведет себя внимательно, но иногда дует щеки. Может поспорить «А вот раньше мы…», но в итоге согласится с предлагаемой новой концепцией и… СДЕЛАЕТ КАК РАНЬШЕ. А если раньше мы такое не делали, то и не сделает вообще. Воткнется своим рогом в дерево (а на дереве может в это время сидеть Дятел и долбиться) и будет стоять, пока его не пнут.

А пинать эту бронированную жопу нужно долго и упорно. Потом неделю убеждаем, что “как раньше уже нельзя и не работает”, проходим с ним все стадии от отрицания до принятия. И только когда он сам поверит, что так можно было, бодро побежит и расхерачит любое вражеское укрепление, получив при этом огромное удовлетворение и новый опыт (что теперь и так можно).

Как диагностировать?

Носорожек соглашается со всеми задачками и целями, правда только в самом начале. А потом, в процессе переваривания, натыкается на “а вот раньше так не было”. Ну и паркует рог в дерево. На самом деле он просто боится нового опыта, только не готовы это показать, да и никто не поверит, с виду-то вон какой грозный и непобедимый!

Как лечить?

Заранее спросить, что он думает о поставленной задаче, особенно, в разрезе своего будущего и прошлого опыта – как и когда он за нее возьмется, и что будет результатом. Если затупит, то не лишним будет использовать директивный микроменеджмент, в отличие от верблюдика тут это не повредит, а скорее ускорит процесс бега до точки “теперь можно и так”.

Суперсила

Носорожек хорош в тех местах, где нужно пробить 5 метров железобетона. А если пробивать не нужно, отправьте верблюдика, он и дойдет быстрее, и уговаривать его не нужно будет.

Обезьянки

Кто-то смотрел сериал “Миллиарды”? Там Майкл Вагнер (Вакс) – типичная обезьянка. Нерешаемых вопросов вообще нет, все действия в моменте. А если получилась какая-то незначительная хрень, искренне радуется. Например, уткнулся в 5 слоев железобетона, порасстраивался 5 секунд и пошел к начальнику спрашивать разрешения на применение Носорожка (потому что их без разрешения трогать нельзя).

Не боится коммуникации, да, кажется, вообще ничего не боится. Но в порыве может накосячить, ну, или вынести боссу мозг своими постоянными запросами на ресурсы (хотя сама Обезьянка прекрасно знает, где и что лежит).

Как диагностировать?

Да тут и диагностировать не нужно, все видно и так.

Как лечить?

Единственное, чем опасна Обезьянка – это неуемной инициативой в условиях ограниченных первичных данных. Да, сделает быстро, но точно не подумает, а что будет потом. Кстати, и это “потом” тоже успешно разгребет, если все пойдет не по плану. Тут важен верхнеуровневый контроль траектории движения. Обезьянке траекторию не обязательно показывать, все равно не запомнит.

Суперсила

К ней вообще не липнет разная хрень и негатив. Прям отскакивает. Можно отправлять авангардом в любые сложные переговоры, при условии, конечно, что следом идут коллеги с более глубинным пониманием проблемы.

Зато отлично переносит нудную операционку.

Рабочий зоопарк: как работать с Носорожками, Обезьянками и Гепардиками Сотрудники, Профессия, Саморазвитие, Поиск работы, Опыт, Удаленная работа, Длиннопост

Гепардики

Гепардик, в отличие от Обезьянки, не переваривает операционку. Может в ней пожить немного, но быстро заболеет или найдет причину, чтобы слиться. Но зато сложные, быстрые, красивые задачки с изящными решениями решает на ура.

Особенность в том, что для этих спринтерских действий нужно много энергии в моменте, а потом нужно долго восстанавливаться. Но в современных реалиях, когда результат нужно показывать каждую секунду, очень сложно жить с подобной линией поведения?

И еще особенность вдогонку. Гепардику эти забеги даются очень легко, и чем непонятнее задачка, тем прикольнее ее решать.

Как диагностировать?

Если видите, что у сотрудника от операционки тухнет глаз или еще что-то, то есть вероятность, что перед нами самый быстрый представитель кошачьих. Чтобы окончательно убедиться, нужно попробовать отправить его “туда, не знаю куда” и дать побольше свободного времени.

Конечно, вместо Гепардика может оказаться Ленивчик (в подробном представлении не нуждается), но один раз-то можно дать шанс себя проявить?

Как лечить?

А вот тут, кажется, лечить не нужно – надо просто создать условия для перезарядки.

Суперсила

Легко решается все, что сложно, непонятно и кажется невозможным. Правда если не кормить его такими задачками, скорее всего, скоро свалит.

Большой минус в том, что Гепардиков мало. А корпоративный контекст многих компаний не дает им нужного простора и всячески способствует превращению или в Носорожка или в Верблюдика.

Рабочий зоопарк: как работать с Носорожками, Обезьянками и Гепардиками Сотрудники, Профессия, Саморазвитие, Поиск работы, Опыт, Удаленная работа, Длиннопост

Пишу про ИТ, людей, процессы, неопределенность и про себя в Telegram. В общем, самые умные мысли там https://t. me/vroderabotaetno

Показать полностью 3
5

Рабочий зоопарк или как работать с Верблюдами и Дятлами

Все чаще стал присматриваться к, скажем так, “особенностям” своих сотрудников. Получилось эти “особенности” систематизировать и сгруппировать в целый зоопарк. Такими темпами скоро дойду до пирамидки и составлю конкуренцию старине Маслоу.

Вся эта история с зоопарком – это эффективное подсвечивание ограничений. Почему письменно? Устно не запоминается и не усваивается. А вот именно такая "методология", на мой взгляд, лучше заходит, когда хочется дать обратку о работе и подсветить места, на которые стоит обратить внимание. Это не указывает на человека прямо и делает процесс получения обратной связи менее болезненным.

Верблюдики

Этот персонаж берет на себя все, что дают:

– Цементный завод? Я!

– Песчаный карьер? Я!

Верблюдик просто не умеет говорить «нет»и обозначать границы своих возможностей. Следовательно тонет в задачах, никогда не просит ресурсов и помощи (ведь это его задачи). Итог для проекта печальный – срывы дедлайнов или задач в целом. Исход для верблюдика же разный: от светлой грусти до жесткого депресняка (все зависит от психики).

Как диагностировать?

Важно понимать, что верблюдик никогда не признается таковым, ведь в своих мыслях он, как минимум, слоник или бегемотик, который утащит все что дадут. Нужно чаще сверять задачки и сроки, а также заглядывать в глазки, чтобы проверить, не вылезли ли они из орбит от напряга.

Чаще всего сроки ползут ВЕЗДЕ! Но верблюдик уверят что “завтра” все будет. Пару раз можно с ним поиграть в это кулинарное шоу по приготовлению лапши на завтрак, чтобы точно убедиться, что перед нами представитель семейства верблюдовых, а потом уже приступать к лечению.

Как лечить?

На мой взгляд методика мегаприятная, ведь делать почти ничего не нужно. Нужно лишь ограничить поток задач или вообще поставить их на стоп на какое-то время. Периодически верблюдика нужно возвращать к адекватному восприятию сроков, ресурсов и объемов работы, приговаривая «лучше взять меньший объем и сделать, чем обещать “пятилетку за три года”, выполняя итоговый план семь лет».

Есть псевдометодика в виде микроменеджмента, но это только ухудшит состояние.

А в усмерть загнанных Верблюдиков проще вообще не лечить…

Суперсила Верблюдика

Может тащить на себе абсолютно все и быть безмерно этим дополнен, только вот внешняя супервизия нужна постоянно, чтоб нагрузку регулировать.

Рабочий зоопарк или как работать с Верблюдами и Дятлами Саморазвитие, Профессия, Совершенство, Успех, Личный опыт, Идеал, IT, Внутренний диалог, Длиннопост

Дятлики

Видели когда-нибудь стаю дятлов?Вот и я не видел. Всегда только один упорно во что-то долбится.

Дятел, в отличие от верблюдика, берет не любые задачи и умеет рассчитывать силы, но если в какой-то момент у него возникает ступор, он просто начинает долбиться о дерево еще сильнее. Результат – испорченное дерево, сотрясение мозга (а ученые выяснили, что дятлы вполне могут заработать сотряс, несмотря на приспособленный мозг) и нерешенная задача, надоедливо напоминающая о себе.

Как диагностировать?

Как и верблюдика. Нужно сверять статус задачи и потраченные ресурсы. Этот персонаж никогда не признаётся сам, что что-то идет не так из-за личных галлюцинаций типа “задачка вот-вот решится”. В пылу забега по своей бетонной коробочке дятел действительно верит, что вот-вот продолбит дырку, правда расход топлива при этом не плановый 10л на 100км, а 30 или 50. Но это же не его топливо, хозяйское.

Как лечить?

Дятел – это герой-одиночка, он не подозревает, что рядом есть команда, к которой можно обратиться за помощью или обратной связью. И уж точно не воспринимает руководителя, как самый эффективный ресурс, который может сдвинуть проблему с мертвой точки за секунду и с минимальными трудозатратами.

Чтобы вылечить, достаточно показать Дятлу, что обращаться за помощью – это окей, и процесс никак не аннулирует его усилия и, тем более, не обесценит участие в процессе. Наоборот, своевременное привлечение нужно ресурса считается хорошим тоном.

Суперсила Дятлика

Сложные задачи. На 70-80% он их продолбит сам, главное подхватить и повернуть в нужную сторону в финале. Ну или сменить клюв на более прочный (естественно за счет компании).

Рабочий зоопарк или как работать с Верблюдами и Дятлами Саморазвитие, Профессия, Совершенство, Успех, Личный опыт, Идеал, IT, Внутренний диалог, Длиннопост

Текст побольше будет восприниматься хуже, так что ожидайте пополнение зоопарка в следующих статьях или в Телеграм-канале (там выходит быстрее).

Пишу про ИТ, людей, процессы, неопределенность и про себя в Telegram. В общем, самые умные мысли там https://t. me/vroderabotaetno

Показать полностью 2

Если ты не совершаешь ошибок, то ты не принимаешь решений. То, о чем не пишут в методологии управления проектами

Если ты не совершаешь ошибок, то ты не принимаешь решений. То, о чем не пишут в методологии управления проектами Профессия, Программист, Программирование, Консультация, IT, Разработка

Управлять проектом — значит каждый день что-то решать и здесь, как на минном поле, один шаг, и все взорвётся. Но на чём обычно все валятся? Люди? Подход? Сроки? Технологии? За себя могу сказать, что моей самой главной ошибкой было не слушать (или не слушаться) интуицию. Есть даже история на эту тему.

Приехало к нам ТЗ на доработку Битрикс24. Вроде ничего сверхъестественного, но куча пустой мелочевки: сделать фильтр, тут пару полей создать, здесь кнопку влепить. И такого добра пунктов на 15! Попытались обсудить это сначала один раз, потом второй, параллельно утопая в деталях и нюансах. На этом этапе интуиция подала первый звоночек, что нужно отказываться от такого «счастья». Но кто бы её послушал?

Договорились из 15 пунктов взять 3, быстро обсудить, запаковать в техзадание и реализовать. А остальное позже. Дело пошло сильно бодрее.

Заказчик присылает договор с #многабукв , где между строк можно увидеть скрытый смысл: «даже если вы все сделаете, мы найдем способ не платить, ну, или повод вернуть деньги!». Это был второй звоночек. Но коней на переправе не меняют, поэтому идём дальше. Правим договор, вводим зеркальные штрафы и убираем скользкие формулировки. Подписываем.

Дальше не сильно интересная часть по разработке. А вот после нее — этапы приёма и тестирования, на которых выяснилось, что представления Заказчика о том, как это должно работать, расходятся с тем, что он согласовал на уровне ТЗ . Встреч было штук 8, наверное, и вопросы, вроде, по делу, но все с уклоном на испытание прочности из разряда «а вот если я 44 раза за секунду нажму кнопку, то все виснет». Сдали, рассчитались, закрыли доки, залили исходники на GitHub. Можно выдохнуть.

Через 4 месяца поступает звонок:

— Давайте продолжать, — говорит Закачик.

— Спасибо, но сильно заняты, — отвечаем мы.

— Как заняты? У нас же еще осталась работа!

— Ну, вот так…

И, кажется, наш деловой товарищ обиделся.

Через неделю приходит письмо, в котором говорится: «Ничего не работает, а у нас прописана гарантия». Окей, раз прописана, то посмотрим. И конечно, оказалось, что всё работает так, как работало изначально.

Еще через две недели мы получили досудебную претензию с содержанием: «Если не исправите, найдем на стороне и отсудим деньги». Мы же про себя подумали «Без проблем, если так хочется, то ищите и судитесь».

Через 3 месяца прилетает вторая претензия с описанием работ и ценами. НО! Повезло, что в описании работ был хорошо прописан состав услуг, включая ряд параметров кода, которые правил новый подрядчик. Анализ нашего кода показал, что изначально эти параметры не были затронуты. Это, собственно, и спасло от суда.

Так что теперь, когда чувствую, что хочется свалить еще до начала проекта, понимаю, что это не слабость, а интуиция.

Пишу про ИТ, людей, процессы, неопределенность и про себя в Telegram. В общем, самые умные мысли там https://t. me/vroderabotaetno

Показать полностью
15

Как мы сделали детский конкурс по программированию и чуть не пполучили по шапке

Немало классных (и не очень) кейсов у меня накопилось за 4 года управления школой программирования. И, как ни странно, всегда все самое «веселое» выкидывают не ученики, а их родители.

Как мы сделали детский конкурс по программированию и чуть не пполучили по шапке Профессия, Саморазвитие, Программист, IT, Программирование, Маркетинг, Опыт, Эффективный менеджер, Длиннопост

Часть первая. Я гений маркетинга

Тема B2C продаж продолжает раскрываться для меня в новом свете. За 4 года про детское доп. образование удалось понять, что:

  • В плане привлечения нормально работают только соцсети, ну и "сарафан"

  • Наши клиенты в радиусе 3 км. Дальше ездить не готовы.

  • Мотивация родителей — это не дать какой-то вектор будущей профессии, а просто куда-то засунуть свое чадо, чему оно не будет сильно сопротивляться

  • Дорого — это все, что дороже 500р в месяц, но таких только 2% (и мы научились с ними работать, а точнее не работать).

  • Конверсия прихода на первое бесплатное занятие у детей хуже, чем у взрослых (50% у детей, против 70% у взрослых).

  • Качество курсов оценивается родителями из разряда "у вас очень сложно, т.к. мой сын не смог мне объяснить, как работают циклы".

До родителей мы не можем донести ценность самих курсов, нужно действовать через детей, т.е. механика такова — дети сами доносят ценность до своих друзей, а те, в свою очередь говорят "Мамотведи!" (работающий стереотип, что в детском доп. образовании рулят мамы)

Чтобы дети рассказали нужно их как-то мотивировать на это. Была тупая мысль про раздачу листовок "приведи друга, получишь что-то хорошее", но в понимании 8-летнего хорошее — это PlayStantion или деньги. Вопрос " А как безопасно платить несовершеннолетним за лиды?" Я пока придумал только карточки из Детского Мира с номиналом 500р и 1000р, например. Но мысль показалась очевидной и тупой, а кому же интересно идти коротким путем!

Второй идеей было сделать ученикам визитки "как у взрослых", чтобы раздавали друзьям и хвастались, а дальше по отработанной схеме "Мамотведи!" От нее тоже отказался, скорее всего, мотивации детей хватило бы на 1-2 визитки.

Параллельно мы с коллегами обсуждали своеобразный "отчетный концерт" для родителей. Цель — показать, что наши ученики сделали за 5 месяцев. И очень хотелось как-то вовлечь в этот процесс и детей, и их родителей (последние, кстати, отключились от процесса обучения на третий месяц, как только поняли, что ребёнку нравится и все ОК). Сошлись на том, что нужно делать КОНКУРС.

Для понимания, как это организовать чтобы всем понравилось, я пошел в CustomerDevelopment со своей дочерью. Человеку на тот момент было 8 лет, и она была единственной девочкой во всей школе. В процессе беседы мы выяснили, что она не видит пользы в конкурсе вообще ввиду гендерных противоречий. Проще говоря, мальчишки просто за нее не проголосуют.

Походил с этой мыслью пару дней, предложил ей сделать открытое голосование, где можно будет вовлечь друзей и одноклассников. Идея была поддержана. Пазл сложился, и мы делаем "отчётный концерт" с вовлечением кучи стороннего народа на равных условиях без внутренних симпатий, на тот момент мне казалось, что это идеальная схема. Казалось…

Как мы сделали детский конкурс по программированию и чуть не пполучили по шапке Профессия, Саморазвитие, Программист, IT, Программирование, Маркетинг, Опыт, Эффективный менеджер, Длиннопост

Часть вторая. Голосование

Неделя ушла на сбор заявок, запись самих видосов (ученики показывали мультики), сборка сайт,а система голосования, закупка призов. Чуть не забыл, мы для всех сделали визитки, с одной стороны ФИО, с другой № проекта с просьбой проголосовать, объяснили, что с ними делать.

Старт был дан в субботу, когда занимались группы. Раздали визитки и стали ждать потока лидов. На голосование отвели 6 дней. Экшн прилетел на 3й день голосования, когда родители переругались в общем чате. Виноват, конечно же, был Я.

Почему? Обеспечить честность, защищенность и прозрачность электронного онлайн-голосования довольно сложно, в идеале, мы вводим многофакторную аутентификацию, всех регистрируем, проверяем телефоны, мейлы и создаём кучу неудобств ради соблюдения справедливости.

Голосовалка, реализованная на Tilda, просто помечала проголосовавшего через cookie в браузере и не давала ему голосовать повторно, а если эти cookie почистить, то можно хоть 300 раз. Родители раскусили это на второй день, и понеслась! Взаимные обвинения в чате, упреки в нечестной игре, ответные претензии. Преподы, наблюдавшие это со стороны, были просто в шоке.

Руки просто чесались как-то поправить ситуацию и принести в мир справедливость, и мы долго это обсуждали, но в итоге решили не вмешиваться, условия у всех должны быть равные. Был еще второй лайфхак — разместить ссылку в большой группе мессенджеров или соцсети.

Формально это было в рамках правил, но, когда сравниваешь голоса со статистикой ютуба, разница получалась в 10 раз, не в пользу ютуба! Страсти в чате то утихали, то снова разгорались. Мы даже на всякий случай приготовились к оттоку учеников и возврату денег, которые потребуют разгневанные родители, т.к. они по каким-то причинам не победили.

Родителям не были интересны проекты детей! Важным оказалась реализация собственных амбиций! Самая большая проблема нашего традиционного образования в том, что учителя сами решают задачи за детей, а дома родители решают проблемы за детей. А потом все дружно пишут с соцсетях "Мой Петя ничем не интересуется, играет с утра до вечера в игры и сидит в ВК". Ясен пень, что игры — это единственная сфера, куда вы не смогли залезть (пока что).

Вы реально думаете, что ребенок 8-11 лет не сможет попросить своих сверстников проголосовать за него? Он просил от вас помощи? Сомневаюсь. А, понял, это ведь такая легкая самореализация, почитерить на детском конкурсе и всех сделать! Но есть нюанс, вы такой не один, у нас за звание "Родитель, который больше всего накликал" боролись четверо. Двое до самого финала, потом делили первое и второе места в чате.

Кто победил в этом случае? Я думаю, что никто, проиграли все. Ребенок, который что-то создал сам и имел возможность это попиарить среди друзей, просто не получил такого опыта. Родитель-победитель попросту украл саму возможность победы у своего чада и даже не дал шанса попробовать.

Я сам почти включился в эту гонку, разослал ссылку всем родственникам и знакомым, не получив на это ни разрешения, ни запроса. А зачем? Реальная цель — передать ответственность за процесс по схеме "сам сделал, сам продал, сам получил обратную связь".

Часть третья. Как мы пытались исправить ситуацию?

Срочно заказали всем участникам футболки с логотипом школы, вроде как, поощрительный приз. Было много внутренних дискуссий по введению дополнительных номинаций, но это большой риск получить по шее от родителей, т.к. в их глазах, мы бы начали менять условия "на ходу". Были идеи раздать наклейки-звезды, но, опять же, этого не было в начальных условиях. Решили оставить все, как есть, а я на всякий случай подготовился объяснять разгневанным мамам про то, что произошедшее было ими же и спровоцировано.

Как мы сделали детский конкурс по программированию и чуть не пполучили по шапке Профессия, Саморазвитие, Программист, IT, Программирование, Маркетинг, Опыт, Эффективный менеджер, Длиннопост

Часть четвертая. Чем все кончилось?

А ничем. Награждение прошло почти без слез. Из родителей практически никто не пришел, пофоткались, поели торта и разошлись. Никаких претензий, объяснений и требования возвратов денег не было.

Выводы.

1. Чтобы сделать какую-то активность "как у взрослых", нужно в первую очередь исключить самых взрослых, именно они все и испортят.

2. Если участвуют 10 участников, нужно придумать 10 номинаций и всем в итоге раздать призы, открытым голосованием можно закрыть одну-две номинации, остальное перенести в область неподконтрольную родителям.

В итоге мы достигли расширения аудитории, получили пару лидов, но как-то особой радости лично я от этого не испытал.

А пока затронули тему с программированием — поделюсь информацией о летних it-лагерях, которые я запускаю в этом году.

Уверен, что меня читают родители детей 7-17 лет, которых нужно куда-то отправить на лето (сам отец, чувство сильно знакомое). Все подробности будут тут: https://www.codims.ru/leto2023

Пишу про ИТ, людей, процессы, неопределенность и про себя в Telegram. В общем, самые умные мысли там https://t. me/vroderabotaetno

Показать полностью 3
5

Удаленка это не инструменты, это про подход и процессы

Первый раз я серьезно столкнулся с удаленкой в 2018 — тогда еще не было никаких пандемий и прочих ограничений. Фонд развития Интернет Инициатив (ФРИИ) набирал экспертов для работы со стартапами: подал заявку, прошел отбор и попал в команду, где человек 80, плюс 3-4 координатора, каждый отвечает за свой пул проблем.

Удаленка это не инструменты, это про подход и процессы IT, Программист, Программирование, Профессия, Фриланс, Удаленная работа

Из инструментов: простая система бронирования времени (ставишь свои слоты куда может записаться стартап), скайп, как средство связи, и телеграмм-каналы для общей синхронизации. Эта нехитрая схема позволяла обрабатывать 1500 обращений за 4 месяца. Помню только один сбой (когда эксперт не пришёл на встречу) за два года работы в таком формате.

Первое, что важно для эффективной удаленки — люди, способные работать самостоятельно: четко понимающие свой пул задач, общую цель, сроки и умеющие вовремя эскалировать проблему, если она не решается на твоем уровне.

Получается, что удаленка, начинается с отбора сотрудников. Я обычно делаю так: Вакансия со ссылкой на анкету, например, собранную на Tilda. Там кандидату нужно написать имя, способ связи (чаще всего Телеграм) и что-то о себе: все, что посчитает важным (это поле необязательно). Анкету заполняют 70%. Все заполнившие анкету получают сообщение с предложением поговорить и ссылкой на календарь, где нарезаны слоты по 15 минут. Тут еще минус 10%.

На встречу приходит половина от тех кто заявился. Каждый получает небольшое тестовое задание и сам называет дедлайн (любой). С выполненным заданием возвращаются 80%. Далее смотрю на качество выполнения и подход и беседую со всеми о результатах. Важно отмечать, как внимательно человек подошел к тесту. Например, если написано “сделайте файл в гугл-доке”, а он присылает ответ в сообщении назревает вопрос “а зачем так?”.

В финале остается 1-2 кандидата и проблем с удаленкой у них точно не будет. Раз в неделю с каждым удаленным сотрудником делаем синхронизацию в выбранное время (к синхронизации чаще всего готовится какой-то документ).

Инструменты: Zoom (для тех, кому сложно переходить на что-то новое), Яндекс.Телемост, Telegram, Google Docs. Для постановки задачи или комментариев часто пишу скринкасты через SnagIT. Пробовали работать с Яндекс.Трекер и Notion.

Важно: на удаленке удобно работать с коллегами на длинных проектных задачах, которые не требуют частых и быстрых действий. Это маркетинг, технические спецы, которые сидят на клиентских проектах и поддержке, бухгалтерия. А вот закупки и продажи лучше оставить в офисе.

Пишу про ИТ, людей, процессы, неопределенность и про себя в Telegram. В общем, самые умные мысли там https://t. me/vroderabotaetno

Показать полностью 1

Ты — плохой, а вот ты — хороший: подходы к оценке эффективности сотрудников

Все, сказанное в статье, сугубо личный опыт, которым хочется поделиться. Я с 2008 года в собственном бизнесе (успешно) — управляю ИТ-компанией и Школой Программирования для детей.

Как же я много пробовал методик оценки сотрудников, и это процесс в несколько стадий: отрицание, гнев, торг… Шучу. Важно изначально посмотреть откуда берется сама потребность оценки, ведь по сути — это подкрепление ожиданий.

Ты — плохой, а вот ты — хороший: подходы к оценке эффективности сотрудников Профессия, Саморазвитие, Программист, IT, Личный опыт

Стадия первая (делай, как я, и будешь молодец)

Самое простое — это оценивать человека по себе: если все будут так же круто мотивированы и готовы фигачить день и ночь, то мы, как компания, улетим в космос, а я и сотрудники будем бежать по полосе прибоя в закат, взявшись за руки.
Увы, но абсолютно не рабочая штука. Собственник и наемный менеджер по разному видят этот закат и полосу прибоя, и техника бега тоже у каждого своя.

Стадия вторая (оцифровка)

После неудачных поисков своей копии начинаешь думать о рациональных методиках оценки. Как в школе: Поведение и Прилежание. Пришел на работу вовремя? Плюсик за поведение. Сделал план продаж? Плюсик за прилежание. Вот и вся математика. Только вот мотивации в такой оценке нет, от слова совсем.

Стадия третья (кофе, печеньки и кнут).

Мы же все за рост и развитие, а кто лучше всего знает как развивать сотрудника? Конечно же, его начальник или HR. Ведь если доверить это самому сотруднику, то мир схлопнется. Система оценки начинает обрастать переменными: просто задачи, сверхзадачи, ассессменты, раскладываем личность на молекулы с детальной оценкой каждой их них, определяем сильные и слабые стороны и бла-бла-бла.

А также не забываем про антураж: офис, как у гугл, кофе, печеньки, боржоми и кулер. Не спорю, что метод классный, много упражнений, но вот только у меня вопрос… А работать-то когда, ведь тебя круглосуточно оценивают?

Стадия четвертая (как в сериале «Миллиарды»)

Помните Венди Роудс?

«Нужно быть на сто процентов хорошим в работе и быть на сто процентов хорошим человеком. Если узнаешь, как это, давай оба уволимся и напишем об этом книгу».Венди Роус

Поэтому убираем все рациональные методы и зовем психолога. Самое главное не лайф-коуча, а то он расскажет про жизнь вне корпорации, и все разбегутся. Психолог раскладывает всех по психотипам, полочкам и баночкам, выявляя те вещи, которые человека и правда привлекают, и отдает на реализацию руководству. А оно (руководство) делает все наоборот. Но стоп, мы ж тут про оценку, а не про реализацию

Стадия пятая (моя)

Если что, я точно прошёл 3 первых стадии (до Венди не добрался) и только недавно понял, что оценки не особо нужны. Что с ними делать? Лично мне непонятно. Главная метрика крутого сотрудника — ВОВЛЕЧЕННОСТЬ.

И я не про то, чтобы херачить по 12 часов в день (привет, синдром загнанной собаки ). Вовлеченность не оцифровать – ее слышно, видно, она чувствуется. Это про то, когда сотрудник может ответить на вопрос «а зачем ты сюда ходишь каждый день?».

И ответ будет точно не про зарплату, ипотеку и какие-то там обязательства. Хотя, разумеется, всё вышеперечисленное тоже будет присутствовать, как доп.мотивация, но самое главное, чтобы по человеку было видно, что он хочет «копать», тогда и «лопата» от руководства приложится.

Пишу про ИТ, людей, процессы, неопределенность и про себя в Telegram. В общем, самые умные мысли там https://t. me/vroderabotaetno

Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!