PerezChilli

Когда устал от постоянных уведомлений из "чата с банком" от ВТБ и написал в поддержку, получил весьма любопытный ответ.

Выходит, не получать предложения банка (а это происходит по нескольку раз на неделе в виде Push) - это удручающе и для банка, и для меня.

Что ж, с первым согласен, а со вторым не могу, пришлось-таки отключить уведомления совсем.

Мегамаркетом пользуюсь уже некоторое время, делал заказы, копил бонусы, использовал их и бед не знал. Опыт покупок близок к любому аналогичному маркетплейсу, но...

Сделал заказ с доставкой в постамат Сбер Логистики (удобно - ввёл код, получил заказ).

Шло время, про заказ даже было чуть не забыл, пока не увидел его в приложении в статусе "Готова к выдаче". Как так, что забыл о своём заказе? Вот так, ничто о нём не напоминало.

Прогулялся до постамата и понял, что для получения заказа нужен код из SMS, которого во входящих просто не оказалось.

Проверив несколько раз, полез в приложение. А там тоже ничего. И на сайте ничего.

Бывает... Звоню 88006000888, ожидание на линии 10 минут. Ещё 5 минут информация проверяется, как итог - "мы направили заявку в технический отдел, на всякий случай продлим срок хранения".

А получить на месте? "Я у постамата", говорю. Переводят к другому оператору. Ожидание ещё минут 5. Заново объясняю детали, ожидание... Итог точно такой же, "мы видим технические проблемы и направили заявку в технический отдел, продлили срок хранения".

Вызов длился 22 минуты, получить заказ, находясь у постамата, так и не получилось. Что что, а такого негативного опыта при заказе в других маркетплейсах ещё не испытывал.

Не так давно мне и нескольким знакомым на телефон стали поступать "SMS-сообщения" с рекламой сайтов знакомств, финансовых организаций, букмекерских контор и даже онлайн-казино.

В какой-то момент эта активность показалась подозрительной, поскольку рассылку SMS-сообшений с рекламой немногим ранее взяли под контроль операторы связи (не по своей воле, а из-за ответственности за нарушение закона о рекламе), и её интенсивность практически сошла на нет.

Так, сегодня поступило следующее "SMS" с рекламой агрегатора быстрых займов:

На ресурсе нет никакой юридической информации, только перечислены списки МФО, которые рассматривают заявки. Типичная схема работы агрегаторов.

Хорошо, поступило (казалось бы) обычное сообщение с недобросовестной рекламой, разрешение на которую не выдавалось.

В чём же заключается проблема?

А проблема заключается в том, что хитрецы из Xiaomi нашли новый способ коммерциализации своего сервиса быстрых сообщений через интернет - Mi Message (эдакий аналог iMessage), который очень навязчиво предлагается к подключению (за что с вас, кстати, возьмут плату для отправки обычной SMS, хорошо хоть, что по РФ).

Отмечу дополнительно тот факт, что смартфоны Xiaomi в части системных приложений напичканы рекламой от и до, но рекламу можно выключить в настройках каждого приложения отдельно (где-то совсем, где-то на 60 дней), либо же сменив регион (например, на Великобританию).

Однако в данном случае рекомендации в приложении "Сообщения" уже отключены, тем не менее, сообщения продолжают поступать.

Конечно, многие скажут - отключи Mi Message и делов-то. Это сработает, но осадочек останется.

Попробовал направить жалобу в ФАС в связи с нарушением закона о рекламе, но шанс того, что жалоба даст свой эффект - минимальный, поскольку привлечь иностранную компанию Xiaomi Ltd. к ответственности по российскому законодательству будет проблематично.

Пришёл в пункт выдачи OZON забирать очередной заказ. Получил, всё корректно, и тут же приходит Push и Email:

Что, какие деньги? В некотором недоумении написал в поддержку: оказывается, вернули 5 рублей за пакет 🤦

Так нельзя...