OvsyanoePe4enie

Такое "горячее", что давно уже остыло и душок появился...

Пробегаясь по постам @SkyMint, обнаружил интересную переписку с модераторами в посте 2х летней давности (видимо специально подальше от глаз разъяренной толпы)

#comment_196744369

Особенно порадовала попытка притянуть 282 статью УК РФ (Возбуждение ненависти либо вражды, а равно унижение человеческого достоинства) и намёк обратиться в гос. органы :)

Ну и рейтинг @SkyMint на момент написания данного поста:

Так же хотелось бы попросить @moderator, ввести такое понятие, что Сообщества не могут диктовать свои правила, противоречащие правилам Пикабу и ограничивать то, что гарантируется правилами Пикабу. Иначе в дальнейшем в Сообществах так и будут процветать вахтеризм и местное царство. Если нечто подобное уже есть, поправьте меня плиз.

Для ЛЛ и с чего всё началось:

Беспредел в модерации сообщества NSFW21+

Приветствую пикабушники и прошу советов от Лиги Юристов.

(пост без рейтинга, прошу дать огласку)

Собственно всё началось ещё в далёком октябре 2020-го, когда я решил оформить предзаказ на недавно анонсированную коллекционочку Little Nightmares 2 ТВ-издание для Nintendo Switch.

Состав сего чуда обещал небольшую диораму с главными героями, артбук, диск с саундтреком, наклеечки и собственно саму игру. Причём по цене выходило сравнительно бюджетно, если сравнивать с коллекционками других игр. Что-то около 4500-5000р (в зависимости от консоли), при цене самой игры 3000-3500р (так же, в зависимости от консоли).

Данную игру решил купить в Мвидео, поскольку заказ сулил приятные 500 бонусов, да и по прошлым покупкам проблем никаких не возникало. Предзаказать можно было только по 100% предоплате и т.к. было полное доверие к магазину я сразу же оплатил заказ.

Это уже потом, в ноябре будет большой скандал с предоплаченными предзаказами на PS5. До этого момента я даже и не представлял что такие крупные магазины могут так наплевательски относиться к своим покупателям.

Так или иначе, сидел ждал дня релиза и заветной даты 12 февраля 2021 года, когда игра должна была поступить в магазин. Но ни 12 числа, не на следующий день, ни через два в личном кабинете ничего не изменилось. И даже по сей момент стоит статус "Оплачен. Заказ в обработке".

Далее было обращение на горячую линию в попытках выяснить когда появится игра. Дня черз 3 после моего звонка со мной связался человек и сказал что данной игры нет в продаже и больше не будет. На моё резонное замечание о том, что это был предзаказ и игра полностью оплачена, сотрудник лишь сказал что это косяк поставщика и больше он ничего не знает. Предложил вернуть деньги, но меня такой вариант не устроил, ибо к моменту всех разборок и прояснения ситуации данной коллекционки уже не было в наличии ни в одном магазине СПб и даже Москвы. Впоследствии обращение было закрыто прямо так - без какого-либо окончательного решения проблемы. Типа хочешь игру - ну сиди хоти дальше, мы ничего не знаем и никакой ответственности за поставщиков не несём, но деньги всё равно оставим у себя.

Зато "товарищи" перекупы с Авито с радостью готовы помочь особо страждущим, правда всего-то с 3х кратной наценкой:

Вся эта кутерьма с попыткой выяснить от сотрудников Мвидео где же моя игра продлилась до 20-х чисел февраля и видя что они никак не собираются решать данную проблему, написал претензию и отнёс её в магазин. На удивление её приняли без каких-либо проблем.

С момента подачи претензии (23 февраля) прошло уже гораздо больше 10 дней, отведённых законом для рассмотрения, но ответа от Мвидео до сих пор так и не последовало.

Собственно вот так поступают крупные сетевые магазины, по отношению к простым покупателям. Вне зависимости от того, как закончится данная история, покупать в Мвидео я больше ничего не собираюсь. И своим постом хочу предостеречь других людей быть более осмотрительными с предзаказами со 100% предоплатой, особенно в Мвидео. Оказывается, предоплата совсем не гарантирует получение товара.

Так же прошу помочь советами Лигу Юристов.

В ближайшее время собираюсь подавать исковое заявление в мировой суд. Есть такие вопросы как правильно подать заявление? нужен ли юрист/адвокат для ведения дела? а так же

нужны рекомендации в правильном составлени заявления. Существуют ли сроки исковой давности по таким делам?