LancerKancer

Было у меня в 5-м классе. Устроили какую-то командную викторину по математике между классами параллели. Организатором, ведущей и жюри, начисляющим баллы, была учительница математики, классный руководитель наших соперников и тянула она "своих" прямо зверски: нам безбожно занижались оценки, при любой неточности не принимались ответы и т.д. В конкурсе капитанов были вопросы на которые отвечал тот, кто первым поднял руку. Капитаном соперников была девочка умненькая, но уж очень неторопливая и я лидировал просто за счёт более резкой реакции. И тут последний вопрос...

Как вы можете пояснить это:

13 + 8 = 9

20 - 2 = 6

5 + 20 = 1

Руку никто из нас не поднял и ведущая спросила сначала девочку, а потом меня - есть ли ответ. Девочка отрицательно помотал головой, а я был развит в математике несколько больше школьной программы и сказал примерно так:

- Эти равенства написаны не в десятиричной системе счисления, они как будто в двух системах - двенадцатитиричной и двадцатичетырёхричной...

- Неправильно! - сказала ведущая - Эти примеры записаны на языке часов!

- Но ведь это как раз и означает, что тут двенадцатиричная и двадцатичетырёхричная системы! - запротестовал я.

- Правильный ответ - "часы", а ты их вовсе не упомянул.

В общем, меня заткнули. Правда мы по итогу всего конкурса всё равно победили 😎 К учительнице я на следующий день подошёл специально, чтоб обсудить это, но она так и отказалась признать свою неправоту.

Моя история про хорошее отношение будет о советском производителе перьевых ручек из Ленинграда  - ЛПО "Союз"

В середине 80-х завод, где трудилась моя матушка, осваивал ремонт "изделия 89", а матушка, будучи инженером-технологом, расписывала толстенные тома руководств по ремонту. Писала она перьевыми ручками, которые такой нагрузки не выдерживали и беспощадно протекали и попросту ломались прямо во время письма.

Ручки матушка покупала за свои кровные десятками одинаковых штук, научилась их ремонтировать, собирать из нескольких сломанных одну исправную, клеить треснувшие части... И всё равно это не решало проблему. Ручки продолжали ломаться, иногда в самый неподходящий момент, заливая чернилами "технологии" (так по-простому мама называла результаты своих трудов).

Надо сказать, что матушке, от природы педантичной и въедливой, на службе было поручено заниматься рекламациями. Она отвечала на запросы заказчиков и сама вела рекламационную переписку со смежниками. В какой-то момент она решила написать производителю ручек. Письмо вышло добротное - она классифицировала все виды дефектов, указала даты своих покупок, номера партий и даты производства (информация об этом была на коробках). Не забыла свои наблюдения об отличиях в качестве пластмассы разных цветов и материалов уплотнительной прокладке на поршне. Всего вышло несколько страниц с таблицами 😁

Без особой надежды на успех она отправила письмо на завод в Ленинград. Ответ был неожиданным

Бандероль, в которой находилось письмо за подписью главного инженера завода, приведу основное содержание письма по памяти:

"...Благодарим за подробный анализ качества нашей продукции...

... материал принят к рассмотрению, нами приняты меры (тут были указаны реальные меры)..."

И в конце письма:

"... обычно мы не производим замену частным лицам. И на претензии реагируем только при работе с организациями, но в этом случае решили пойти вам навстречу."

В бандероль были вложены 10 штук ручек и по 10 штук каждой запчасти, на качество которых жаловалась матушка. Т.к. она уже отлично разбиралась в продукции завода, то определила что запчасти и ручки сделаны из материалов более высокого качества, чем те, которыми приходилось пользоваться ранее. То ли на заводе действительно изменили что-то, то ли отсыпали из "экспортных" (в СССР на экспорт шли товары лучшего качества чем для внутреннего потребления).

Мама прокомментировала ситуацию так: "Моё письмо так написано, что они сразу поняли - ЭТА не отстанет! Проще выслать чтоб отвязалась."

Ручками и запчастями она пользовалась долго, часто вспоминала ЛПО "Союз" и его главного инженера добрым словом.

Мама моя, потому тег "моё". Тем более, что я с ней на почте был, когда она бандероль получила и письмо читала, лично видел её удивление 🙂

Я давно, когда только производители начали играться с объёмами и количествами, придумал такое...

(сейчас будет фантазия в стиле КМПВ* Жириновского)

Определить для основных потребительских товаров (хлеб, молоко, пиво, яйца, лезвия для бритв и т.п.) стандартный размер тары. Например, для молока - 0,5; 1 и 2 литра. В других размерах тары выпуск продукции не запрещать, а обложить акцизом процентов в 20-30. Такой сбор мигом отобьёт у производителей охоту мутить в этом направлении.

*Когда я был маленьким, а Жириновский молодым, то он свои выступления и ответы на вопросы журналистов начинал с фразы: "Когда мы придём к власти..." Вот потому и КМПВ.