Сорри за тупой вопрос, но не нашла в википедии или на кинопоиске ответ...
СПОЙЛЕРЫ!!!
Что это за нахрен? Я думала, что в шестой серии все станет ясно, но финал меня обескуражил. Это вроде как намек на продолжение, но где оно??? Что короче произошло, я ни хрена не поняла!
Не надо плюсов, ответьте просто, пожалуйста, чтоб я поняла что к чему!
А то у меня бомбит, пригорает и вообще слюнидополу....
http://pikabu.ru/story/kak_ya_moshennikom_pobyival_3961488 - вот этот пост заставил меня вспомнить интересный опыт из собственной юности.
Я тогда встречалась с молодым человеком, который только окончил институт по специальности "Психология" (просто потому, что туда не надо было математику сдавать), и понятия не имел где и кем ему работать.
Я же трудилась на вольных хлебах копирайтера.
В газете "Ищу работу" (ну суть важно точное название) было помечено несколько вакансий, не требующих спец. знаний. И среди них была ну совсем уж привлекательная - оператор колл-центра за 5000 грн\мес (около 15 тыс рублей по текущему курсу). На 2012 год для вчерашнего студента это была внушительная сумма, и товарищ отправился на собеседование.
Там ему объяснили, что нужно общаться с желающими купить товары из ТВ-шопа наподобие всяких браслетов, аппаратов для здоровья и всего прочего хлама, который раньше нам навязывал телевизор, и теперь это вместо него делает интернет.
Я ему конечно говорю - давай, иди работай. Вроде все просто и деньги должны быть неплохие.
Суть: звонят люди по объявлению "таблетки для мужского здоровья за 45 грн" (130р примерно), им перезванивает "специалист" и с помощью скрипта и благоприобретенного на этой работе дара убеждения, продает ему "курс восстановления мужского здоровья" минимум за 3000 грн (ок. 9т.р.).
Естественно, после первого курса (который, по заверению специалиста, будет единственным и его хватит на всю оставшуюся жизнь), следует второй и третий, а когда "пациент" слушаться перестает, то его передают или "старшему специалисту" или в "отдел контроля качества", где его убеждают, что еще один разочек - и он полностью здоров.
Вечерами мы с моим другом тренировались, отрабатывали навыки работы с возражениями, разыгрывали различные ситуации, много пили, курили и смеялись.
Посмеяться было над чем. Курьезных случаев каждый день хватало с головой. Да и люди, работающие (да, до сих пор) в этой сфере отличаются черным юмором, цинизмом и алкоголизмом.
Во втором отделе у нас были "сказочники". Препараты, по их словам, были созданы в подводных коралловых лабораториях Тихого Океана, а содержалась в них вытяжка из простаты Королевского Красного Гиббона, который был истреблен еще при китайском императоре Цзы именно за чудодейственные свойства. Для больных суставов предлагалась вытяжка из коленей муравья, ведь "муравей сильный, он может поднять в сто раз больше своего веса, вот какие сильные у него суставы!".
Бред несли серьезными голосами и настолько проникновенно и логично, что почти никто не сомневался.
Зато потом было над чем поржать после работы. Столы с выпивкой и закуской накрывались прямо в офисе. Один из "сказочников" по дороге на работу доставал из нычки початую бутылку водки, отхлебывал, и тогда шел в офис.
Не гнушались ничем и никем. Было весело с вечно худеющими бабами, было весело с дедами, которым не хватало внимания и "куча докторов" их очень развлекала. Был один классный пример, когда вместо деда, купившего уже не один десяток "курсов" позвонил его сын и попросил, почти дословно: "Ребята, я всё понимаю. Вам большое спасибо - папа такой довольный уже давно не был, что ему столько внимания уделяют. Но я вас прошу... Я уже сто тысяч (грн) потратил, у меня просто деньги заканчиваются. Давайте вы ему последний "курс" выпишете и всё, а я не буду вас с милицией искать." Милиции никто не боялся, но деду звонить перестали - очень уж искренне его сын пообщался.
Бывали и те, кто откровенно материл, но при этом трубку брал исправно, и, казалось, получал кучу удовольствия от этих матерных переговоров: "А, опять ты мне, козел, звонишь! Мать, ау! Слышишь, мне опять козел звонит, давай его хоть на чай пригласим!".
Бывали часто дедули, которым и правда становилось легче от эффекта плацебо и долгих задушевных разговоров. Мне очень стыдно об этом писать, но я хорошо помню, как одному дедушке дала "врачебное указание" самому довести себя до семяизвержения, что он и сделал. После чего настолько приободрился, что решился наконец-то пригласить на свидание симпатичную вдовушку, живущую по соседству...
Но была у этого всего и "тёмная сторона". Красочные описания мучений, которые предстоят больному раком простаты, запугивание родственников ужасной участью больного ("Вы понимаете, что убиваете родного отца? Вы знаете что такое жить так, как он живет сейчас?"), унижения ("Да ты импотент! Ты свою жену спроси когда она вообще в последний раз оргазм испытывала! Или ты уже рогоносец давно?"), запугивания ("Тебя залечат, отрежут все, что могут отрезать, ты будешь инвалидом, писающим через трубку в животе!") и т.д.
Но для меня самым страшным в этой работе было общение с безнадежными. Раковые больные, старики со стертыми суставами, которым не помогают даже обезболивающие, матери подростков с изувеченными половыми органами, надеющиеся когда-либо увидеть внуков.
Я ненавидела себя за то, насколько убедительно я умею общаться. Теплая улыбка, успокаивающий тон голоса, масса примеров полного восстановления, очень много давления на чувство вины родственников, много показушной заботы в разговорах с самими больными... Я напивалась в хлам и делала все, чтобы не думать о том, насколько плохо я поступаю.
Менеджеры меня хорошо обрабатывали. Учитывая то, что первого клиента я "закрыла" (т.е. совершила продажу) через два часа после начала стажировки, и дальше стабильно делала одну продажу в день, я была достаточно ценным кадром, чтобы регулярно проводить со мной душеспасительные беседы.
Мы даем им общение, в котором они нуждаются. Мы даем им надежду. Мы заботимся о них. А многим действительно помогают те таблетки, что мы им привозим! Они все равно потратят эти деньги, так какая разница куда? В конце-концов, разве тебе не нравится твой заработок?
Да, деньги были хорошие. Это было даже больше заявленных пяти тысяч. У моего друга заработок достигал четырех в неделю. Мы шиковали. Съемная хата, каждую неделю новые шмотки, по выходным караоке-бары, ну в общем это было, конечно, круто.
Я продержалась четыре месяца. Конечно, меня было не узнать. Работать пришла серая и неухоженная девочка в бабушкином пуховике и старых берцах, а к моменту увольнения это была красотка со свежезаплетенными косичками (удовольствие не самое дешевое, если кто не в курсе), при макияже и маникюре, на каблучках и в секси-платьюшке.
Но я уволилась, даже после очередной "обработки" старшим менеджером.
У меня в голове было одно "ОБМАН" огромными буквами, и уже никакие аргументы на меня не действовали.
Когда позже мы смотрели фильм "Бойлерная" по совету нового начальника (он отзывался о фильме в духе: "Ну там и жесть, конечно, как они продают, это вообще! Жестоко!"), мы не смеялись, не удивлялись. Мы молча смотрели и просто видели себя. Особенно сцена, когда герой сидит уже под столом и убеждает мужика вложить все его деньги, не советуясь с женой. Вот тот диалог для нас был обыденностью, потому что приходилось поступать и пожестче.
Это опыт потом сыграл очень большую роль, когда мы перешли уже на нормальное место работы. Товарищ трудится там старшим менеджером по продажам и по работе с клиентами по сей день, я же ушла из продаж по своим соображениям. Но те уроки практической психологии, которые я извлекла, я никогда не забуду.
И не только психологии. Теперь я вижу обман так же ясно, как Супермен видит сквозь стены. Что-то продать мне стало фактически невозможно. Я мгновенно "раскусываю" схемы мошенничества.
Умею при необходимости играть на чужих чувствах, умею переключать внимание человека. Правда, предпочитаю особо этим не пользоваться.
Стала очень сильно уважать тех людей, которые не ведутся на провокации. И наоборот - когда мне удается сманипулировать человеком - он становится мне либо полезен в своих целях, либо вообще неинтересен, если взять с него нечего.
Искренность общения перешла на тот уровень, где есть только я, и такие же, как я, которые "в теме".
P.S.:Как-то лирично у меня всё получилось :)
В общем, не ведитесь, друзья. И берегите своих старших родственников - вы даже не представляете себе насколько легко их уговорить хранить все в тайне от вас.
Двоим моим друзьям были нанесены множественные ножевые ранения. Ребят только переводят из реанимации после тяжелых операций. Задеты легкие, печень, кишечник.
Естественно, все друзья на подрыве ищут доноров, деньги на оплату больничных счетов и так далее.
Девочке, которая оставила свой номер для информирования всех, кто хочет помочь, начали угрожать.
В милицию-то заявили, но может кто сталкивался с такими ситуациями, что реально можно сделать?
И будут ли такие СМС считаться угрозами, или могут просто забить на это всё, типа хулиганы?
Может кто--то в Киеве знает к кому обратиться с просьбой (за вознаграждение или еще как - я не знаю) пробить номер?
Потому что милиция может затянуть дело, а там уже выключат телефон, выбросят симку и до свидания.
А за жизнь как ребят, так и девочек очень страшно!
Заранее спасибо всем, кто оставит адекватный комментарий.
Для минусов - внутри. Если не сложно - подержите немного, чтобы люди увидели.
История для кого-то смешная, а для кого-то поучительная - не знаю. Мне и смешно и грустно...
Я не умею сама делать интернет-магазины. Попробовав настроить самостоятельно OpenCart я поняла что убью на это слишком много времени и нервов.
Фрилансеры разочаровывали один за другим то срывая сроки на пару недель без предупреждения, то уходили с предоплатой, не сделав ничего. Обычная история.
И я решила что на первое время мне хватит услуг платформы S***B*.com.
Неплохая админка, достаточный функционал для меня на первое время, дополнительные SEO-опции - я была очень рада.
Итак, всё настроено, пришло время подключать домен. На сайте платформы, как водится, есть инструкция, согласно которой я должна сменить А-запись домена и потом включить его в админке.
ОК, сделано.
Сайт не виден... Да, знаю, первая мысль про подождать пока обновится.
Все равно не виден. Хм....
Звонок в техподдержку. "Ваш сайт отлично работает, у вас просто кэш браузера! Нажмите контрол-эф-пять!".
Ребята меня за дурочку приняли, ну ок, бывает. Не буду расписывать подробно, суть в том, что я для успокоения совести и регистратору звонила и они даже моему регистратору звонили, в общем так и не нашли бедняжки где же я что-то не настроила, пришлось самим подключать, что они делали сутки.
Это все фигня.
Попросила я их подключить почту (там есть в админке кнопочка):
Ключ мне не приходил, хотя пробные письма на ящик приходили, причем даже от их ТП. Я не смогла от них ничего добиться ни в онлайн-чате, ни по телефону, ни по почте. Никак. Они просто меня игнорировали.
Но, как оказалось, это еще не все, на что они способны.
Я сегодня решила настроить свою почту вида info@domain.com и поехали. Сначала к регистратору, который меня отправил на хостинг, потом к оплаченному еще на два месяца хостингу, который сказал мне тулить туда, где находится мой сайт.
Ну, что ж....
40 минут ожидания в чате. Да, том самом SiteHeart.
Звонки игнорируются.
ОК.
Спустя 40 минут...
Да, все верно. Они прогуглили мой вопрос и кинули ссылочку на статью рамблера.
Дальше...
ТАДАААМ. Они копипастнули мне статью.
Честно, в этот момент я готова была уже взорваться.
(Извините тут за шакальное качество)
Дальше была, как говорит товарищ Подеревянский, "трывожна мовчанка" ("тревожное молчание").
Почту я всегда держу открытой, если б что-то пришло - ОК, но писем никаких нету (в спам заглянула!). Да и вопрос-то не об этом... Ладно, дальше.
Мне конечно стало любопытно каким образом таинственный технический департамент настроил доступ к моей почте, у которой и хостинга-то нет...
В общем, я конечно особо не надеялась, что мне дадут электронку для жалоб или типа того, но спросить стоило.
Дальше...
Честно - на этом моменте меня начало трясти. Тупо трясти. Телефон их не отвечает, из средств связи только этот долбаный чат.
Я так хотела написать этому отморозку всё, что я думаю о нём, но сдерживалась, честно... Сдерживала себя как могла.
Но нервы сдавали.
Ну вы поняли, это он меня отправил туда, откуда всё начиналось, где я пыталась все настроить еще неделю назад и заявка до сих пор висит...
Ладно, раз он хочет свернуть на это - упомянем и это.
Честно, сидела и слезы из глаз катились от бессильной злобы. Проверяла? Мать их, да я каждый день по 18 часов сижу в их админке, дорабатывая своё детище. Конечно, бл№%ь, я проверяла!
В общем, финал первой части не за горами...
После этого окно диалога закрылось. Спасибо SiteHeart, который позволяет сохранять диалоги на почту.
Я, конечно, отправила копии и на support@.. и на manager@... но на ответ я не надеюсь вообще.
Но знаете что самое смешное?)
На этом история не закончилась.
Сайт я запустила недавно, он только начал индексироваться. Первые продажи были с Adwords, но сейчас возникла острая необходимость настроить эту долбаную почту, и я рекламу остановила еще вчера вечером. Т.е. левому человеку на мой сайт попасть сейчас крайне затруднительно, разве что через ВК, да и то надо сначала группу найти.
Соответственно, когда мне в чат (все тот же SiteHeart) постучался человек с вопросом, меня начали терзать смутные сомнения :)
Тут я даже комментировать особо не буду. Все понятно.
Эх, не успела я восхититься тем, насколько интересные роботы попадались моему посетителю, раз я для него как робот.
В общем, все понятно.
Непонятно одно - что делать дальше. Вложена куча труда и бессонных ночей, почти налажены каналы продаж, уже потихонечку дело пошло.
Да и функционал сервиса меня реально устраивает! Если бы еще почта работала - я бы вообще в ту поддержку не лезла.
Но как и куда донести о таком беспределе - я не знаю. Других контактов и т.д. я не нашла, хотя пыталась гуглить.
Да, есть адрес офиса (якобы), но указан только номер дома, дом это жилой. Плюс дом в центре города, а там аренда дорогая до опи****ения. Там в бизнес-центрах только арендуют на пару часов кабинеты всякие финансовые пирамиды и прочие секты. Норм. компании у нас все снимают либо на окраине, либо вообще за городом. Это я к тому, что придти и начистить морду тоже не получится.
Неужели придется плюнуть на потраченное время (дизайн ручками правила, товары заливала и тоже ручками правила оооочень многое), деньги за "сервис" и то, что у меня рекламная кампания ждет запуска?
Учитывая то, что на других платформах функционал меня не устраивает - я не знаю что делать.
Грустно.
Пойду курить.
