Привычки
5 постов
5 постов
4 поста
Продолжаю серию постов о привычках. Уже написал о том, сколько времени надо на формирование привычки, что вообще такое привычка с точки зрения работы мозга, и как она формируется. Сегодня обсудим, какие стадии проходит человек при формировании привычек.
Некоторые психологи задались вопросом, чем отличаются люди, у которых получилось что-то изменить, от тех, у кого это не выходит. Оказалось, что если человеку удается пройти определенные стадии в процессе изменений, то его поведение закрепляется более устойчиво. Проанализировав огромное количество данных, авторы выделили обязательные стадии для тех, кто хочет достичь стабильных изменений.
Этот принцип назвали транстеоретической моделью. Её смысл в том, что существует стадии, которые длятся определенное количество времени.
Подумайте про привычки, которые вам не удалось внедрить: на какой из стадий вы застряли? Где они сейчас располагаются? Поразмышляйте о том, что можно сделать, чтобы продвинуть их дальше?
Первая стадия — стадия сопротивления изменениям.
Длится всю жизнь до решения измениться. На этой стадии человек не анализирует информацию, которая помогла бы его изменениям, потому что для него пока не существует такой задачи. Он не осознает свою неудовлетворенность и не верит, что её можно превратить в какие-то реальные изменения. Что бы вы человеку ни говорили, он не будет вас слушать. Ему комфортно до тех пор, пока у него не возникает мысль: «Я хочу что-то с этим сделать». Затем неудовлетворение накапливается, и формируется образ достижения чего-то хорошего. Так появляются первые ростки мотивации к тому, чтобы всё стало по-другому.
Вторая стадия — стадия размышлений.
Длится от 1 дня до 14 дней. В голове человека начинает работать внутренний экономист: он считает все расходы и выгоды, которые мы можем получить, изменяя поведение. Если вы хотите сдвинуть человека со стадии размышлений, важно вытащить внутреннего экономиста наружу и задать ему вопросы: «Уважаемый внутренний экономист, скажи, пожалуйста, какие есть преимущества у нового поведения? Какие есть недостатки и преимущества у старого поведения?»
Помочь человеку продвинуться поможет упражнение «За и против».
Упражнение «За и против»
Подумайте о своей привычке. Сформулируйте аргументы «за» и «против» — пусть они будут разнообразными. Ведь есть «за» и «против» для себя, «за» и «против» — для других (что может быть для вас немаловажным).
Когда причин действовать больше, чем причин не действовать → мы действуем. Наш экономист никогда не заставит нас делать слишком много неприятных вещей. Если человеку кажется, что изменения слишком страшные или рискованные, то никакие «за» и «против» ему не помогут.
Если вы обнаружили, что у вас маловато «за», то с этим можно работать. Вы можете укреплять свои «за», придумать несколько новых вариантов, искусственно включать награду. Наполнять чашу своими идеями.
То же самое касается «против». Вы можете облегчать сторону, которая толкает вас к какому-то поведению. Например, для занятий спортом есть такие «за»: мне будет приятно в моменте, я буду получать удовольствие. И такие «против»: у меня будут болеть мышцы на следующий день, мне будет тяжко. Кстати, если вы рационально понимаете — «хорошо бы заняться спортом», то это объяснение не работает. Важно детализировать вот это «хорошо», так как это очень абстрактная категория.
Или, например, вы меняете какое-то свое поведение и боитесь, что другие люди будут вас стыдить. Как можно поработать с «против»? Вы можете больше общаться с людьми, которые вас поддерживают.
Третья стадия — стадия подготовки.
После того, как мы все взвесили и сделали так, что у нас оказалось меньше «против», чем «за», наступает фаза подготовки. Она тоже долго длится — от 7 до 21 дней. Как её пройти? Есть несколько способов. В первую очередь это принятие обязательств. Мы можем громко и отчетливо сформулировать для себя и для окружающих, что мы решили что-то поменять. Мы берем это обязательство на себя.
Дальше мы можем хорошо продумать последствия изменений, мысленно представляя их. Чем сильнее будет наше эмоциональное ощущение в этот момент, тем легче пройти эту стадию. Чем больше у нас эмоций, вдохновения и подъема от взятых на себя обязательств, тем лучше. На этой стадии люди начинают искать способы, как сделать то, что они задумали. Они выбирают информацию, которая важна для них. Ищут поддержку в своем окружении.
Что будет, если пропустить стадию подготовки? Вы будете эмоционально не готовы к новому. Есть риск довольно быстро бросить свою затею.
Вот почему важно хорошенько подготовиться, почитать информацию, оформить устное или письменное обязательство, подумать о последствиях или пробудить в себе другие чувства.
Четвертая стадия — стадия действия.
Только после этого мы можем перейти к стадии действия, которая длится в среднем 2 месяца. На этой стадии важно отслеживать прогресс: вести дневники, блоги, приложение, где нужно отмечать каждый день, что вы делаете. Здесь много правил и приемов, но два главных момента — отслеживание прогресса и поддержка окружения.
Не зря, например, наиболее устойчивая привычка к спорту формируются именно благодаря работе с тренером. Чем больше людей вокруг вас делают то, что вы себе наметили, тем выше вероятность того, что вы будете делать то же самое. Наше окружение многое решает.
Переходим к самому неприятному моменту. Оказывается, если мы делаем что-то стабильно, то да, мы действительно вырабатываем привычку. Но нет никаких гарантий того, что она устойчива.
Любой стресс, любое изменение условий, любой перерыв — и вы можете откатиться назад. Это почти неизбежно, поэтому надо сразу включать свои срывы и откаты в план.
Сразу — потому что это будет в любом случае. И от того, насколько эффективно человеку удается пройти эту стадию, зависит долгосрочная устойчивость поведения.
Пятая стадия — стадия поддержания изменений.
Стадия поддержания изменений длится 60-90 дней. Здесь сила воли играет меньшую роль, чем контроль триггеров. Что это значит? Если вы уже столкнулись с какими-то условиями, которые вас провоцируют на старое поведение, брать и вытаскивать себя реально трудно. Поэтому на этой стадии важно сделать всё, чтобы не сталкиваться с условиями, которые приведут вас к отказу от поведения. Если вы знаете, что, зайдя домой после работы, вы не пойдете на улицу, не надо заходить домой. Вот это важно. Никакая сила воли не спасет — только контроль внешних условий и триггеров.
Пост написан на основе материалов кандидата психологических наук, основателя проекта Psychodemia Марии Даниной.
Больше подобных постов, а также советов о повышении продуктивности своей работы, эффективных способах борьбы с прокрастинацией найдёте в моём канале. На прошлой неделе, например, у меня выходила серия по тостов о том, как наш мозг работает с информацией – сколько мы информации запоминаем, кто такие аудиалы и визуалы, сколько у нас ложных воспоминаний, обсудили, как умер Мандела, с какой скоростью мы забываем выученную информацию и как это изменить.
Продолжаю серию постов о привычках. Вчера поговорили о том, сколько времени надо на формирование привычки, сегодня обсудим вообще, что такое привычка с точки зрения работы мозга и как же она формируется.
Привычка — это действие, которое мы совершаем автоматически под воздействием определённого триггера. Триггер — это стимул в окружающей среде или внутри нас, который запускает привычку.
Что значит «автоматически»?
В мозге человека за управление поведением отвечают две системы: целенаправленная и автоматическая.
Целенаправленная система ответственна за осознанные решения и силу воли. Именно она позволяет нам сдерживать себя и не есть сладкое, если мы, например, худеем. Префронтальная кора головного мозга отвечает за то, что требует усилия и контроля.
При этом постоянно обдумывать каждое действие — очень энергозатратно, поэтому наш мозг стремится создать последовательности повторяющихся действий и перенести их в автоматическую систему. За автоматическое действие в мозге отвечают базальные ганглии, которые относятся к лимбической системе.
На единицу объема мозг потребляет в 20 раз больше энергии, чем мышечная ткань. Принимая множество решений, люди сильно устают, и когнитивная усталость переносится намного тяжелее, чем физическая. Чтобы поддерживать работоспособность организма, мозг постоянно ищет способы сэкономить энергию. Как только он понимает, что в похожих ситуациях мы ведем себя одинаково, мозг формирует из повторяющихся действий привычку, что позволяет совершать действия, практически не задействуя когнитивный ресурс. Есть ряд исследований, согласно которым от 40 до 80 процентов действий, которые люди совершают, обусловлены привычками. Мы не задумываемся, как завязывать шнурки, включить свет, проверить электронную почту или пролистать ленту в соцсетях — и делаем без единой мысли еще уйму вещей, о которых часто даже не можем вспомнить.
Часто говорят: «Спорт — это полезная привычка. Полезное питание — это привычка». Но это не так. Привычка — это то, на что вы не тратите ресурсы своего внимания. Наше поведение — сложная штука: некоторые части в нем можно считать привычками.
Часто люди пытаются развить привычку, которая никак не может стать привычкой: у нас не получается заниматься этим чертовым фитнесом, не получается питаться правильно. Нам кажется: черт, почему так трудно? А всё потому, что это целенаправленное поведение. Понимание этого очень важно.
Как формируется привычка
Формирование любой привычки состоит из 3 элементов: триггера, действия и награды. Привычка на уровне стриатума (отдел автоматизации мозга, центральная структура базальных ганглий) - это простая программа. В ней есть условие (триггер), по которому срабатывает функция (действие), ведущая к результату, при этом его можно зафиксировать (награда).
Каждый раз, когда мы впервые формируем привычку, стриатум объединяет в нейронную цепочку триггер и награду, фиксируя действие, которое связывает одно с другим.
Если действие совершено успешно, активируются клетки успеха. Если что-то пошло не так и награда не получена, активируются клетки ошибки. По мере того, как привычка становится автоматической, награда перестает быть необходимой.
Создать триггер можно привязав новую привычку к существующей. Так формируются ритуалы. Например, после того, как проснулись и умылись, выпейте сразу стакан воды, после этого сразу сделайте зарядку.
Награда не должна быть масштабной, но она должна быть моментальной. Для привычки нужен дофамин. Помогите ему выработаться. Сразу после выполнения поставьте галочку в трекере, чтобы авторизовать результат.
Если наслаивать полезные привычки поверх вредных, последние отомрут, так как нейронные связи в мозге, которые мы не используем, быстро ослабевают.
Еще один способ избавиться от привычки - ослабить или полностью исключить триггер. Не хотите есть печенье - не покупайте, не хотите пользоваться соцсетями - удалите.
Виды привычек – современный взгляд
Сейчас психологи стараются не использовать термин «вредные привычки», потому что он стигматизирует: «Если у меня есть вредные привычки — значит, я плохой, слабый».
Вместо этого они выделяют такие виды привычек:
· Эффективные — помогают нам сделать жизнь такой, как мы хотим, и добиться целей. Примеры: готовить полезный завтрак, планировать приёмы пищи на неделю, делать зарядку, составлять список задач на день.
· Нейтральные — не влияют на нашу жизнь. Примеры: ездить на работу одним и тем же маршрутом, покупать шампунь одного и того же бренда.
· Неэффективные — отдаляют нас от того, как мы хотим жить. Примеры: сидеть в телефоне перед сном, курить, употреблять алкоголь, есть шоколадки во время перекуса.
Почему самокритика — плохой помощник в создании полезных привычек
Каждый из нас сталкивался с такой ситуацией: хотел подкрепить полезную привычку, но не смог (не было сил дойти до фитнес-зала, опять вечером сорвался и съел кусок торта, вместо чтения книг с утра просидел час в соцсетях). Наша обычная реакция на такой поворот — самокритика: «Что ж я такой слабый, бесхарактерный человек! У меня никогда ничего не получится».
Нас с детства учили относиться к себе строго. Но это не помогает нам становиться лучше.
Каждый человек хочет только хорошего, и, если полезную привычку не удалось повторить, значит вам что-то сильно мешало. Ругать себя — не поможет: страдая от самокритики, вы будете только сильнее терять мотивацию, что может привести к серьёзным психическим трудностям (например, снижению самооценки).
Гораздо полезнее признать неудачу и постараться понять, почему произошёл срыв. Возможно, вы сегодня устали больше, чем обычно? Или ваш график не вмещает больше занятий? Попробуйте пересмотреть свои ежедневные практики и отказаться от чего-то, чтобы найти время и силы для полезной привычки.
Процесс формирования привычки — это непростой путь, на котором обязательно будут случаться тупики и откаты. Более того, чем больше попыток вы совершаете, тем больше шансов на то, что в конечном итоге вы добьётесь существенных изменений в своей жизни. Главное — не бросать и помнить о цели.
Постановка целей для создания привычек
Подумайте над целью - зачем вам эта привычка? Цель должна быть конкретной и измеримой. Например, если хотите похудеть — то насколько и за какой период времени? Если хотите выучить английский — зачем, на каком уровне и за какое время?
Плохой пример постановки цели: похудеть к лету, выучить английский.
Хороший пример постановки цели: похудеть на 5 кг до 1 июня, сдать экзамен на уровень английского В1 до 31 декабря.
Ещё один важный параметр цели — достижимость. Не нужно ставить себе цели, которых в принципе добиться нереально (например, похудеть на 5 кг за 2 недели). Сперва узнайте, какой срок реален для осуществления вашей цели, и, уже исходя из него, составьте график для прививания привычки.
Но просто поставить цель недостаточно. Надо чётко сформулировать действие, которое будет приближать вас к цели. Например: «Для этого я каждую неделю буду проходить урок с учителем онлайн и каждый день по 10 минут играть в лингвистическую игру на смартфоне».
В последнее время всё чаще говорят о том, что формировать привычки через конкретные цели неэффективно. Потому что под этими целями непонятна мотивация, да и риск сорваться и никогда больше не возвращаться велик. А даже если вы и добьетесь цели с такой постановкой, то вы очень легко можете откатиться обратно (набрать так сложно сброшенные 5 кг к началу лета уже за июнь).
Поэтому рекомендуют вместо цели
«Хочу похудеть на 5 кг до 1 июня. Для этого я буду делать зарядку каждое утро, ходить по 10.000 шагов в день и откажусь от сладкого».
Формулировать то, кем вы хотите стать
«Я веду здоровый образ жизни, не ем сладкое и хожу по 10.000 шагов в день»
Больше подобных постов, а также советов о повышении продуктивности своей работы, эффективных способах борьбы с прокрастинацией найдёте в моём канале. На прошлой неделе, например, у меня выходила серия по тостов о том, как наш мозг работает с информацией – сколько мы информации запоминаем, кто такие аудиалы и визуалы, сколько у нас ложных воспоминаний, обсудили, как умер Мандела, с какой скоростью мы забываем выученную информацию и как это изменить.
Начинаю серию постов о формировании привычек. Здесь будет о том, что такое привычка, как она формируется и через какие стадии проходит, какие области мозга при этом задействованы, какие бывают виды привычек, как они влияют на нашу самооценку, как правильно формулировать цели и расскажу о лайфхаках для более простого и быстрого формирования привычек.
Наверное, только ленивый уже не говорил о том, что от плохих привычек надо избавлять, хорошие себе прививать, что нужен всего 21 день, что важно не пропускать и так далее. Но даже если об этом постоянно говорят, это не значит, что все давно стали такими правильными, ведут ЗОЖ, не кушают фастфуд и учат по 100 иностранных слов в день. Так что уверен, что мои посты будут вам полезны, тем более, если вы давно что-то откладывали.
Начнём с простого – сколько же дней надо, чтобы привычка сформировалась?
Сто процентов вы слышали, что привычка формируется за 21 день. И если вы хоть раз пытались завести полезную привычку, то знаете, что ни фига они за 21 день не формируются.
Первым о «21 дне» заговорил американский психолог Джордж Стрэттон еще в 1896 году. Он провел интересный и немного странный эксперимент, используя созданный им же инструмент «инвертоскоп».
Суть исследования заключалась в следующем: его инструмент «передавал» в сетчатку глаза изображение в перевернутом виде. То есть ученый видел весь мир вверх ногами. Поначалу Стрэттону было очень трудно, он терялся в пространстве, и обычные бытовые дела давались ему с большим трудом. Однако к концу третьей недели доктор привык к такому «видению» и трудностей не испытывал. По окончании эксперимента с «очками», ему пришлось снова адаптироваться – на восстановление тоже ушло немногим меньше месяца.
В 1950 году пластический хирург Максвелл Мальц отметил, что пациенты привыкают к новому внешнему виду на 21 день после операции и фантомные боли после ампутации конечности ощущаются в течение этого же временного периода.
Через десять лет экспериментов и наблюдений Мальц опубликовал свою книгу «Психокибернетика», где указал, что для формирования привычки требуется «минимум 21 день». Это и послужило отправной точкой для распространения мифа «Привычке нужен ровно 21 день», забыв о слове «минимум», которое и являлось ключевым.
Если отбросить маркетинговые уловки и обратиться к ученым «мужам», то можно выяснить – привычка формируется в периоде от 18 до 254 дней. Да, привычка может сформироваться за 21 день. Так же как и за 18, и за 70, и за 200. Скорость зависит от самой привычки и обстоятельств. Это доказала Филиппа Лалли и ее команда исследователей. Британские ученые провели эксперимент, в котором участвовали почти сто человек. Им было предложено выбрать желаемую привычку и наблюдать за ее автоматизацией.
Итогом стало следующее: на формирование новой привычки в среднем (!) требуется около 66 дней. Цифра может расти или быть ниже – это зависит от многих факторов.
К примеру, привычка выпивать необходимое количество воды в сутки для поддержания водного баланса в организме может сформироваться за пару недель. А повседневное изучение новых иностранных слов или утренняя зарядка потребует несколько месяцев. Немаловажен и фактор «укорененности» старой привычки. Если ты хочешь перейти на здоровое питание и «слезть» с фастфуда, то на скорость внедрения полезной привычки повлияет то, как долго ты ел картошку фри и бургеры.
Больше подобных постов, а также советов о повышении продуктивности своей работы, эффективных способах борьбы с прокрастинацией найдёте в моём канале. На прошлой неделе, например, у меня выходила серия по тостов о том, как наш мозг работает с информацией – сколько мы информации запоминаем, кто такие аудиалы и визуалы, сколько у нас ложных воспоминаний, обсудили, как умер Мандела, с какой скоростью мы забываем выученную информацию и как это изменить.
1. Как устроена человеческая память
Чтобы понять, как люди запоминают информацию, нужно знать, что мозг имеет различные «диски хранения» в виде памяти:
· Сенсорной. Все увиденное и услышанное хранится в течение короткого времени. Если в процессе разговора информация оценивается, как ненужная, она будет немедленно удалена, чтобы освободить место для новой. То, что представляет интерес, переходит на следующий уровень.
· Кратковременной. Здесь данные содержатся от секунд до минут, чтобы помнить, где остались ключи от машины и кому перезвонить.
· Оперативной. Объем знаний, хранящийся ровно столько, пока применяется в повседневной жизни: иностранный язык, тригонометрические формулы.
· Долговременной. Тут информация должна храниться на протяжении всей жизни: детские впечатления (эпизодическая память), словарный запас и знания по специальности (семантическая память). Многие процессы заключены в скрытую (имплицитную) форму, куда каждый обращается бессознательно — действует не задумываясь. Часто это двигательные процессы: плавание, езда на велосипеде или автомобиле.
Только во время сна мозг решает, какой материал перезапишется с одного диска на другой (писал об этом в своих постах о сне). Во сне информация сортируется и объединяется, но может и искажаться, так как наша память хранится в сети из миллиардов нервных клеток.
2. Механизмы запоминания и как на них влиять
Процесс запоминания делится на две группы:
1. Случайное. Увиденное или услышанное запечатлевается в памяти спонтанно — красивый пейзаж на экскурсии, внезапная встреча, дорожное происшествие. Однако запомнить непреднамеренно можно только самое интересное или волнующее.
2. Специальное. Происходит в процессе учебы, когда необходимо овладеть конкретными знаниями в определенной сфере. Для этого обычно приходится пересиливать себя и заставлять.
Если случайные запоминания регулируются только интересом к ним, специальные требуют определенного подхода и обстановки. Чтобы запомнить школьную информацию, полученную на уроке, необходимо неоднократное повторение вне учебного заведения. Максимально усвоить материал можно, если:
· сконцентрироваться на процессе обучения;
· убрать от себя все отвлекающие предметы — телефон, компьютер;
· не думать на другие темы;
· делать пометки в виде основных мыслей материала.
3. Представление о кривой забывания
Кривая забывания Эббингауза показывает, как быстро вылетают из памяти новые знания. Она была впервые представлена в 1885 году немецким психологом Германом Эббингаузом и показала, что люди забывают информацию не линейно, а экспоненциально:
· наибольшая потеря знаний приходится на первые несколько минут, затем кривая постепенно выравнивается;
· в среднем половина изученных фактов исчезала через полчаса;
· через 6 дней вспоминается только 23 % выученного материала;
· в долгосрочной перспективе только 15 % произвольных изученных фактов остаются в памяти.
Вид этой кривой Герман Эббингауз получил, ставя эксперименты на себе — проверял память, зазубривая множество бессмысленных слогов, а затем проверял, насколько быстро он их забывал.
4. Как запоминать изучаемый материал - метод рациональных повторений
Чтобы новые знания отложились в голове надолго, нужно помешать мозгу их забыть. Особенно важно повторять информацию в первые часы и дни после заучивания, потом можно делать это чуть реже. Каждое новое повторение, словно железный молоток, забивает «гвоздь» знания всё глубже и глубже в долгосрочную память.
Существует схема повторений для долговременного запоминания, и выглядит она так:
· первое повторение – сразу после того, как выучил материал;
· второе – через 20–30 минут после первого;
· третье – через день после второго;
· четвёртое – через 2–3 недели после третьего;
· пятое – через 2–3 месяца после четвёртого.
Если придерживаться этого метода, то кривая забывания будет выглядеть следующим образом:
5. Почему необходимо забывать
Бытует мнение, что забывание является нарушением работы мозга. Но это важный и недооцененный процесс. Без очистки файлов памяти невозможно мыслить абстрактно.
Поскольку жизнь постоянно меняется, для человеческого мозга крайне важно забывать. Чтобы приспособиться к меняющимся условиям окружающей среды, необходимо набираться нового и разучиваться, а потом заново восстанавливать в памяти выученное раньше.
Если автомобиль сейчас припаркован возле магазина, то совершенно неважно, где он стоял неделю назад, поэтому предыдущее место парковки спокойно замещается новой информацией.
Мы воспринимаем слишком много информации разными органами чувств — нас с утра до вечера бомбардируют шумы, запахи и образы. Если бы мозг помнил все, он бы напоминал запутанную кладовую, где важное погребено глубоко под тривиальным.
Поэтому в следующий раз, когда вам скажут, что у вас плохая память, скажите, что вы просто освобождаете мозг для более важной информации 😉
Больше подобных постов, а также советов о повышении продуктивности своей работы, эффективных способах борьбы с прокрастинацией найдёте в моём канале. На этой неделе у меня выходит серия по тостов о том, как наш мозг работает с информацией – сколько мы информации запоминаем, кто такие аудиалы и визуалы, сколько у нас ложных воспоминаний, причём тут Мандела и много чего ещё.
1.Определение
Эффект Манделы — это когда большое количество людей считает, что какое-то событие произошло, хотя в реальности этого не случалось. Иногда такие воспоминания становятся частью коллективной памяти и поп-культуры. В результате мы приписываем людям слова, которые они никогда не говорили, верим в реальность событий, которые не происходили, или путаем героев кино с их прототипами.
2. Примеры
Приведу всего парочку, чтобы вы поняли, о чём речь. На самом деле, таких примеров сотни и тысячи.
«Люк, я твой отец»
Помните, как Дарт Вейдер произносит эту фразу в фильме «Звездные войны»? Так вот, этого не было. Могущественный ситх не обращается к Люку по имени. Отвечая на его реплику «ты убил моего отца», он говорит: «Нет, я твой отец».
«Я устал, я ухожу»
31 декабря 1999 года президент России Борис Ельцин записал новогоднее обращение к нации, в котором заявил, что уходит со своего поста и назначает исполняющим обязанности президента Владимира Путина. Многим казалось, что его последними словами была фраза «я устал, я ухожу». Это не так. На самом деле он говорит следующее: «Я ухожу. Я сделал все, что мог».
3. Почему возникает эффект Манделы
Существует несколько теорий, которые объясняют появление коллективных ложных воспоминаний.
Одна из них говорит, что наши воспоминания — это комбинации эмоциональных реакций, визуального и слухового восприятия. Они лишь отражают наше отношение к произошедшему и не являются достоверными записями того, что произошло. Когда в воспоминаниях образуются белые пятна из-за того, что мозг не располагает всей информацией о событии, он самостоятельно додумывает недостающие фрагменты на основе ассоциаций и имеющегося опыта.
На этой же особенности мозга основано явление конфабуляции, или честной лжи: человек искренне хочет рассказать историю наиболее подробно и добавляет в нее факты, которых, как ему кажется, в ней не хватает. После этого рассказ начинают повторять другие, и все начинают думать, что так оно и было.
Эффект Манделы может возникать из-за дезинформации. Люди склонны прислушиваться к мнению окружающих — если все говорят, что так случилось, значит, в это стоит верить. Во вчерашнем посте про ложные воспоминания я как раз рассказывал об эксперименте по формированию воспоминаний, в рамках которого исследователям удалось убедить 47% участников, что с ними в детстве произошло определенное событие, хотя в действительности этого не было.
Другая теория появления ложных воспоминаний основывается на том, что Эффект Манделы стал известен в цифровую эпоху, когда компьютеры и интернет плотно вошли в повседневную жизнь. Распространять информацию стало намного проще, из-за чего выросла популярность разных ложных концепций. Ученые проанализировали дискуссии под 100 тыс. новостей в Twitter и пришли к следующему выводу: фейки и слухи побеждают правду в 70% случаев. Такой информационный хаос может способствовать усилению эффекта Манделы.
4. Что делать при возникновении эффекта Манделы
Распознать у себя ложное воспоминание крайне трудно. О том, что оно появилось, получится узнать только постфактум. Единственный возможный способ защититься от его возникновения — всегда перепроверять любые факты, а особенно те, которые кажутся подозрительными, и мыслить критически — сомневаться во входящей информации и своих убеждениях.
5. В чем опасность эффекта Манделы
Большинство коллективных ложных воспоминаний довольно безобидно. Для истории не так важно, произносила ли Коко Шанель все те слова, которые ей приписывают.
Но иногда они могут влиять на поведение людей. Например, фейковые новости способны формировать ложные воспоминания, касающиеся важных вопросов. Более того, они могут быть инструментом пропаганды. Чтобы повлиять на общественное мнение, людям настойчиво рассказывают, как плохо или хорошо им жилось в прошлом. Это ведет к принятию неверных решений и формированию искаженной картины мира.
6. Причём тут президент ЮАР?
Термин «эффект Манделы» придумала исследовательница Фиона Брум в 2009 году. Она ездила на конференцию, где общалась с разными людьми. Один из разговоров зашел о Нельсоне Манделе — южноафриканском борце за права человека, которого режим апартеида отправил в тюрьму. Освободившись после 27 лет заключения, он стал президентом ЮАР. Тем не менее, и сама Брум, и ее собеседники были уверены, что Мандела погиб в тюрьме в 1980-х годах. Многим даже казалось, будто они видели в новостях речь его жены на похоронах. На самом деле Нельсон Мандела умер в 2013 году в кругу семьи.
Представьте какого было самому Манделе, когда с 2009 года все стали обсуждать, что он умер в 80-х годах, и называть в его честь эффект, к которому он не имеет никакого отношения 😄
Больше подобных постов, а также советов о повышении продуктивности своей работы, эффективных способах борьбы с прокрастинацией найдёте в моём канале. На этой неделе у меня выходит серия по тостов о том, как наш мозг работает с информацией – сколько мы информации запоминаем, кто такие аудиалы и визуалы, сколько наших воспоминаний поддельные и много чего ещё.
Далеко не всегда правдой является то, что мы, как нам кажется, пережили в реальности. Иногда в наших воспоминаниях нет ни грамма истины. К сожалению, человеческая память подвержена ошибкам. Существует феномен ложных воспоминаний - это ситуации, когда люди, иногда довольно ярко и уверенно, вспоминают события, которые никогда не происходили.
Одним из доказательств пластичности памяти стал эксперимент, в котором исследователи послали мужчинам и женщинам в возрасте от 18 до 53 лет буклет с четырьмя историями из детства, записанными со слов старшего родственника. Три истории были настоящими, в то время как одна — рассказ о том, как участник эксперимента в детстве потерялся в супермаркете, — ложной (хотя она и содержала правдивые элементы, например, название магазина).
Психологи попросили испытуемых вспомнить как можно больше деталей об описанном событии или написать «я не помню этого», если никаких воспоминаний не сохранилось. Удивительно, но четверть испытуемых смогла рассказать о событиях, которых никогда не происходило. Более того, когда участников эксперимента попросили найти ложную историю, 5 из 24 человек совершили ошибку.
Учёные обнаружили, что ложные воспоминания могут засесть в чьей-то голове, если человек подвергается воздействию дезинформации сразу после случившегося события или если ему задают наводящие на размышления вопросы о прошлом. Они реконструируют события. Это не означает, что воспоминания — полная ложь, но означает, что люди рассказывают историю о себе и объединяют в ней то, что действительно помнят в деталях, с тем, что в целом похоже на правду.
Как показывают эксперименты, около 40 процентов деталей того или иного события меняются в нашей памяти еще в течение первого года, а спустя три года эта величина достигает уже 50 процентов. При этом не столь важно, насколько «эмоциональны» эти события: результаты справедливы и для серьезных происшествий, таких как теракты, и для более бытовых ситуаций.
И все потому, что наши воспоминания подобны страницам в Википедии, которые можно редактировать и дополнять с течением времени. Когда некоторые фрагменты случившегося выпадают из памяти, мозг дополняет эпизод нашей биографии логичными деталями, которые подходят к той или иной ситуации.
Этот феномен хорошо описывает парадигма Диза–Родигера–Макдермотта (Deese–Roediger–McDermott, DRM). Несмотря на сложное название, она довольно проста, и ее часто используют для изучения ложных воспоминаний. Психологи дают людям список связанных между собой слов, таких как кровать, сон, спать, усталость, зевок, а спустя некоторое время просят вспомнить их. Как правило, испытуемые вспоминают слова, относящиеся к той же теме, например, подушка или храп, но которых не было в первоначальном списке.
Кстати, это же отчасти объясняет возникновение «дежавю» — состояния, когда, находясь в новом для нас месте или ситуации, мы ощущаем, что однажды с нами это уже происходило.
При этом в обществе господствует мнение, будто воспоминания, полученные в стрессовой ситуации, или так называемые «воспоминания-вспышки» наиболее четки и достоверны. Отчасти оно связано с тем, что люди искренне убеждены в том, что говорят правду, когда делятся такими воспоминаниями, и эта уверенность никуда не пропадает, даже если рассказ обрастает новыми ложными деталями. Но нужно понимать, что чем сильнее эмоция, связанная с моментом, тем больше вероятность того, что те части нашего мозга, которые задействованы в памяти, будут активированы.
Вы не сможете вспомнить каждую поездку на работу, но, если во время одной из них вы станете свидетелем какой-нибудь серьезной аварии, вы, вероятно, этого не забудете. Воспоминания, которые остаются с нами, окрашены эмоциями. И это важно для нашего выживания: животное идет к ручью, где его кусает тигр, но выживает. Теперь животное знает, что на тот ручей лучше больше не ходить
Но встаёт вопрос - почему же столь важный инструмент, как человеческая память, настолько несовершенен? Тут существует сразу несколько возможных объяснений.
В 1995 году психологи предложили «теорию нечетких следов», в которой разделили человеческую память на «буквальную» (verbatim) и «содержательную» (gist). Буквальная память хранит яркие детальные воспоминания, в то время как содержательная — смутные представления о прошлых событиях.
Чем старше становится человек, тем больше он склонен полагаться на содержательную память. Это объясняется тем, что многие важные воспоминания могут понадобиться нам не сразу: например, студенту, успешно сдавшему экзамен, необходимо помнить выученный материал и в следующем семестре, и в будущей профессиональной жизни. В данном случае важно не только запомнить информацию на определенный день или неделю, но и сохранить ее в течение длительного периода времени, и содержательная память в подобной ситуации играет более важную роль, чем буквальная.
По мере того, как человек становится старше, улучшается и его буквальная память, и содержательная. Например, взрослый с большей вероятностью запомнит список слов, но также и с большей вероятностью добавит в него подходящее по смыслу слово, которого в нем изначально не было. У детей же содержательная память не так развита, зато буквальная память окажется более точной (пусть и не такой вместительной).
Другие исследователи полагают, что изменчивость памяти может быть некоторым образом связана с нашей способностью представлять будущее. Например, когда людей просят вообразить себе некоторое предстоящее событие, например, подготовку к отдыху, у них часто возникают воспоминания из прошлого.
Это значит, что те же процессы, которые заставляют наш мозг дополнять воспоминания ложными деталями, теоретически могут помогать нам моделировать возможное будущее, искать пути решения потенциальных проблем и предсказывать развитие критических ситуаций.
Кроме того, связь между памятью в целом (не только ложной) и воображением наблюдают и нейробиологи. Учёные с помощью МРТ-сканера анализировали мозговую активность испытуемых, то вспоминавших события прошлого, то представлявших себе будущее. Оказалось, что между воспоминаниями и воображением наблюдается удивительное сходство — во время обоих процессов активируются схожие отделы мозга.
Если гипотезы ученых верны, то пластичность нашей памяти — вовсе не недостаток, а суперспособность, позволяющая нам быть более адаптивными. Быть может, через несколько десятилетий психологи научатся контролировать воспоминания, чтобы помочь больным справиться с тяжелыми психическими состояниями.
Больше подобных постов, а также советов о повышении продуктивности своей работы, эффективных способах борьбы с прокрастинацией найдёте в моём канале. На этой неделе у меня выходит серия по тостов о том, как наш мозг работает с информацией – сколько мы информации запоминаем, кто такие аудиалы и визуалы, обсудим, как умер Мандела и много чего ещё.
Вы никогда не замечали, что в одном и том же кафе один человек отмечает приятную музыку, другой — яркое оформление, а третий — вкусный кофе и приятный аромат в зале. Это связано с различными типами восприятия информации. Всех нас условно разделяют на аудиалов, визуалов и кинестетиков. Сегодня, в век цифровых технологий, к этой типологии добавляют ещё и дигиталов (дискретов).
· Визуалы – люди, воспринимающие большую часть информации с помощью зрения.
· Аудиалы – те, кто в основном получает информацию через слуховой канал.
· Кинестетики – люди, воспринимающие большую часть информации через другие ощущения (обоняние, осязание и др.) и с помощью движений.
· Дискреты – у них восприятие информации происходит в основном через логическое осмысление, с помощью цифр, знаков, логических доводов. Эта категория самая немногочисленная среди людей.
Стоит запомнить, что чистые типы встречаются крайне редко. Обычно человек совмещает в себе все каналы восприятия информации, просто какой-то, в силу личных особенностей, преобладает.
Давайте разберём подробнее каждый тип.
I. Характеристики
1. Визуал
· Получают информацию посредством зрения – благодаря использованию наглядных пособий или непосредственно наблюдая за тем, как выполняются соответствующие действия.
· В своей речи употребляют слова, связанные со зрением (смотреть, наблюдать, на первый взгляд, как видите).
· Восприимчивы к видимой стороне окружающего мира. Испытывают жгучую потребность в том, чтобы мир вокруг них выглядел красиво.
· Легко отвлекаются и впадают в беспокойство при виде беспорядка.
· При общении с людьми обращают внимание на лицо человека, его одежду и внешность.
· Описывают видимые детали обстановки – цвет, форму, размер и внешний облик вещей.
· Когда о чем-нибудь размышляют, обычно смотрят в потолок. Когда слушают, испытывают потребность смотреть в глаза говорящему и хотят, чтобы те, кто их слушают, также смотрели им в глаза.
· Хорошо запоминают информацию, представленную в печатном или графическом виде.
2. Аудиал
· Получают основную информацию посредством слуха – в процессе разговора, чтения вслух, спора или обмена мнениями со своими собеседниками.
· Для речи характерны слова, связанные со слуховым восприятием (голос, послушайте, обсуждать, молчаливый, тишина, беззвучный).
· Испытывают потребность в непрерывной слуховой стимуляции, а когда вокруг тихо, начинают издавать различные звуки – бубнят себе под нос, свистят или сами с собой разговаривают. Но только не тогда, когда им нужно сконцентрироваться, потому что в эти минуты им необходима тишина. В противном случае им приходится отключаться от раздражающего шума, который исходит от других людей.
· При общении с людьми обращают внимание на имя и фамилию человека, звук его голоса, манеру его речи и сказанные им слова.
· Описывают звуки и голоса, музыку, звуковые эффекты и шумы, которые можно услышать в окружающей их обстановке, а также пересказывают то, что говорят другие люди.
· Обычно смотрят то влево, то вправо и лишь изредка и ненадолго заглядывают в глаза говорящему.
· Хорошо запоминают разговоры, музыку и звуки.
3. Кинестетик
· Получают основную информацию посредством активных движений – участвуя в подвижных играх и занятиях, экспериментируя, исследуя окружающий мир, при условии, что тело постоянно находится в движении.
· Словарь в основном включает слова, описывающие чувства, ощущения (схватывать, мягкий, теплый, шелковистый, прикосновение, ароматный, гибкий).
· Привыкли к тому, что вокруг них кипит деятельность, им необходим простор для движения. Их внимание всегда приковано к движущимся объектам.
· Зачастую их отвлекает и раздражает, когда другие люди не могут усидеть на месте, однако им самим необходимо постоянно двигаться.
· При общении с людьми обращают внимание на то, как другой себя ведет, что он делает и чем занимается.
· Говорят в основном о делах, победах и достижениях. Как правило, немногословны и быстро переходят к сути дела. Часто используют в разговоре свое тело и жесты.
· Им удобнее всего слушать и размышлять, когда их глаза опущены вниз и в сторону. Они практически не смотрят в глаза собеседнику, поскольку именно такое положение глаз позволяет им учиться и одновременно действовать. Но если поблизости от них происходит суета, их взгляд неизменно направляется в ту сторону.
· Хорошо запоминают свои и чужие поступки, движения и жесты.
4. Дискрет
· Они осторожные, осмотрительные и сдержанные. Считается, что к этому типу восприятия «приходят» уже в более позднем возрасте, среди детей и подростков такой тип не встретить. Основной особенностью дискретов является логика. Логика во всем – в рассуждениях, в принципах, в выборе интерьера, профессии.
· Получают знания путем глубокого изучения, обдумывания и анализа информации.
· Стараются не проявлять чувств и эмоций, предпочитают даже проявление внимания к ним оценивать вопросом «зачем?».
· Речь сухая с обилием логических связей и выводов, используются книжные обороты, например, «Так мы выяснили, что…», «Из перечисленного следует…». Интонация ровная.
· Уделяют большое внимание фактам и проверке их достоверности. При выборе любого предмета в первую очередь думают о его функциональности и пользе.
· Во время разговора предпочитают не смотреть собеседнику в глаза.
· Редко бывают душой компании. Могут быть замкнутыми.
Любой человек использует разные каналы восприятия, то есть мы не можем быть только визуалами или аудиалами, например. В нас всегда сочетается несколько типов восприятия, которые подключаются, если основного канала недостаточно. Потому необходимо уделять внимание развитию всех своих способностей и талантов.
II Как эту информацию использовать в корпоративном мире
1. Визуал
Во всём мире примерно 60% населения воспринимает окружающий мир преимущественно «на глаз». Люди с таким типом восприятия ценят красивые презентации и приятную внешность собеседника. Их легко можно узнать по организованности и опрятности. В публичном месте визуалы стремятся занять место с лучшим обзором и чувствуют себя неуютно, когда кто-то подходит к ним слишком близко, «заслоняя горизонт».
Работать с такими людьми в бизнесе проще всего. Красиво оформленная презентация, наглядные схемы, необычный интерьер офиса — и визуал готов принять вашу сторону. Красивое оформление стоит для него на первом месте, но при этом нужно понимать, что обманывать визуала — себе дороже. Даже небольшой недостаток будет замечен и подвергнут критике: любое предложение для таких людей должно отличаться превосходным дизайном и идеальным внешним видом.
В любой презентации для визуалов важна наглядность: без графиков, круговых диаграмм и наглядных фото они усвоят, в лучшем случае, треть озвученной информации. Всё потому, что визуалы мыслят зрительными образами.
Беседуя с визуалами, употребляйте важные для него слова — «взгляните», «давайте посмотрим», «сейчас покажу» и др.
2. Аудиал
Грамотная и отчётливая речь может серьёзно повлиять на положительный ответ и решение аудиала. Поэтому в своих материалах информация должна быть без «воды», каждое слово должно быть «в точку».
Нужно помнить, что такие люди обладают выборочным восприятием. Они могут легко передумать, если будут слышать сомнение в голосе оппонента. Именно поэтому, имея дело с аудиалом, нужно быть крайне убедительным: ваш тон должен быть уверенным и спокойным.
Привлечь и удержать внимание аудиала может шутка или какая-то интересная история. Он её запомнит, и отношение к тому, что вы говорили, изменится в лучшую сторону.
3. Кинестетик
К кинестетикам относятся те люди, которые привыкли в своей повседневной жизни полагаться на тактильные или вкусовые ощущения. Кинестетик максимально полно осознаёт характеристики вещи или продукта при первом тактильном контакте. Человек с таким типом восприятия расскажет об удобстве кресла, но вот вспомнить его дизайнерское оформление он вряд ли сможет.
Заказчик-кинестетик обязательно захочет испытать товар, попробовать его на вкус, потрогать, взять в руки, если всё это возможно. Именно на людей с таким типом восприятия делаются акценты в кафе, ресторанах, магазинах косметики, парикмахерских и бутиках. Ему предлагаются различные «пробники», образцы, в руки даётся сам товар. Если вы работаете с тем, что потрогать нельзя, то у вас должна быть презентация, которая будет обращена к его впечатлениям и личным ощущениям. Необходимо рассказать ему, как вы решите его проблему, или как прекрасно он будет чувствовать себя после того, как станет обладателем вашего продукта или услуги.
4. Дискрет
Аккуратно повлиять на выбор дискрета можно с только помощью логики. Почему аккуратно? Потому что любое обращение к чувствам люди с таким типом мышления чуют за километр и воспринимают как манипуляцию.
Именно поэтому при общении нужно делать акценты на характеристиках: выгодная цена, функционал, преимущества перед другими моделями и т.д.
Чем больше плюсов и положительных сторон своего товара или услуги вы обозначите, тем выше вероятность того, что дискрет к вам прислушается.
Больше подобных постов, а также советов о повышении продуктивности своей работы, эффективных способах борьбы с прокрастинацией найдёте в моём канале. На этой неделе у меня выходит серия по тостов о том, как наш мозг работает с информацией – сколько мы информации запоминаем, почему у нас бывают ложные воспоминания, обсудим, как умер Мандела и много чего ещё.
1. Введение
Сегодняшний пост, как и вчерашний, родился на основе ситуации, с которой я недавно столкнулся. Если честно, я про такой термин даже и не слышал ранее, мне про него рассказала коллега.
Итак, ситуация: есть сотрудник, который из раза в раз допускает ошибки в своей работе, на что ему регулярно указывает его руководитель. В какой-то момент подобных взаимоотношений у сотрудника уже «опускаются руки», и он думает «А зачем вообще что-то делать, если всё равно сделаю плохо и меня будут ругать?». И не делает! Потому что если нет разницы, то зачем ̶п̶л̶а̶т̶и̶т̶ь̶ ̶б̶о̶л̶ь̶ш̶е̶ напрягаться и вообще что-то делать?
2. Определение
Выученная беспомощность — это состояние, мышление и поведение, характеризующееся тем, что человек ведет себя беспомощно — то есть пассивно: не улучшает и не делает ничего, чтобы изменить ситуацию в лучшую сторону, если есть такая возможность.
Почему беспомощность выученная? Потому что к подобному состоянию приводит предыдущий жизненный опыт, в котором у человека действительно не было шанса повлиять на вещи или исход каких-то событий.
3. Примеры
Приведу ещё несколько примеров, когда вы могли сталкиваться с таким состоянием.
Работник не просит о повышении, потому что знает, что ему откажут. Он понимает, что выполняет работу не идеально, поэтому зачем что-то просить? Ситуация усугубляется, если раньше уже отказывали.
Или даже больше – сотрудник осознанно отказывается от повышения, так как боится, что не справится с новыми обязанностями. Зачем усердствовать, а потом получать недовольство от руководителя?
Из-за страха неудачи человеку тяжело сделать даже первый шаг к цели – он может долго о чем-то думать, мечтать или даже планировать, но целеустремленность растворяется, как только доходит до «дела».
Что объединяет все эти примеры?
Негативный опыт, который мог быть получен как и в раннем детстве, так и пару лет назад.
Жизненные условия и ситуации, которые не удовлетворяют человека.
Отсутствие реальных попыток эти условия изменить. Реальных — то есть тех, которые могли бы привести к хорошему результату, а не тех, которые лишь докажут общее правило («нереальная» попытка — когда студент начинает готовиться к экзамену накануне ночью, не сдает и убеждается в том, что подготовка бесполезна).
Наличие реальных возможностей изменить свою жизнь. Данный пункт — самый сложный для самостоятельной оценки в случае выученной беспомощности. Вместо возможностей видятся только сложности, препятствия и другие причины бездействовать.
Негативные мысли, приводящие к поведению, которое только подтверждает их справедливость.
4. Предпосылки
Как же возникает выученная беспомощность? Как правило, положительный результат наших действий (или отсутствие отрицательных последствий) приводит к закреплению этих действий в нашем поведении. Мы попробовали мороженое, и нам понравилось. Мы сделали домашнюю работу и получили пятерку. Мы трудились, трудились — и нас повысили. Мы не были довольны отношениями, разорвали их — и стали счастливы. Либо мы были свидетелями подобных вещей в раннем детстве (на примере родителей и других близких людей).
Чтобы сформировать беспомощность, нужно сделать прямо противоположное: поставить человека в такие условия, где его действия не будут влиять на исход. Например, если в детстве не помогать ребенку со школьными заданиями, когда он просит, скорее всего, он научится тому, что обращаться за помощью бесполезно — все равно никто не поможет, а если у него не будет получаться сделать задания самостоятельно, он решит, что ничего не выйдет, как ни старайся.
Так же начальник может не поощрять подчиненных за их успехи или отчитывать за то, на что они не в силах повлиять. Для закрепления эффекта это повторяется несколько раз. И тогда у человека в голове будет преобладать такая схема: нужно делать домашнюю работу — «у меня это не получается, я не смогу, получу двойку» — тревога — прокрастинация — получение двойки, закрепление мысли «я не смогу» и в следующий раз такое же поведение.
В результате формируется порочный круг.
5. Что делать?
Можно ли бороться с выученной беспомощностью? Не просто можно, а нужно! Такое состояние приводит к падению качества жизни. Более того, такое состояние может стать причиной депрессии. Поэтому для начала определите, в каких областях проявляется беспомощность, подумайте, что вы хотели бы улучшить и как это можно сделать, вспомните моменты, когда у вас что-то получалось, и начинайте действовать. А далее старайтесь, фиксируйте результаты, оценивайте их и корректируйте изначальный план, при необходимости.
Ни в коем случае не обесценивайте свои действия, хвалите себя, это важно. Откажитесь от отношений с теми, кто постоянно обесценивает ваши усилия, не замечает ваших успехов, от тех, для кого главное слово «недостаточно». Ищите тех, кто хвалит вас, благодарит, уважает и замечает ваши усилия.
6. Коллективная выученная беспомощность
Это вообще взорвало мне мозг - оказывается, выученная беспомощность может быть коллективной! Причём это может быть, как на уровне компании, так и на уровне целого социума. Знакомы фразы «Не жили богато, не стоит и начинать», «Зачем голосовать на выборах? Это ничего не изменит», «Мы все равно ничего не решаем»?
В жестких рамках, с деспотичным начальником люди перестают быть продуктивными, не предпринимают шаги для того, чтобы добиться повышения или улучшения условий работы. Чаще «корпоративная выученная беспомощность» может встретиться в бюрократизированных организациях, где все подчинено строгому распорядку и направлено на то, чтобы подавить креативный дух и свободную волю сотрудников.
Общественно-политическая обстановка в стране формулирует чувство обреченности на уровне социума. Особенно остро это чувствуется при авторитарных режимах, условиях экономической нестабильности, отсутствия возможностей влияния на политическую ситуация и тд. Конечно, коллективная выученная беспомощность в нашей стране сформировалась не сегодня и не вчера – это результат многих лет работы. Постепенно предпринимались шаги, которые усиливали в социуме чувство обреченности и убивали мотивацию что-либо менять.
Рекомендаций о том, как изменить коллективную выученную беспомощность тут не будет. А то ещё признают иноагентом 😄
Больше подобных постов, а также советов о повышении продуктивности своей работы, эффективных способах борьбы с прокрастинацией найдёте в моём канале.