Bill.Gilbert

#comment_204070516

@Tuskam, @DJPaltus,@Totenmeer, @loktago - вы в телевизоре!

#comment_202485973

@sir0ta, @KotAntrE, @BardMaliwan, @EnotPotaskyn84 - вы в телевизоре!))

Кулич без яиц, муки, сахара и масла.

Не благодарите 🤗

Прошло какое-то время, и я уже расслабился по поводу навязанных Ru-cent'ром услуг.
И вот, десять минут назад приходит уведомление о почте. Захожу - и вижу:

опять всеми "любимый" антивирус для сайта!

Но на этот раз они хоть уведомление прислали. Видимо, хоть какие-то уроки извлекли из того моря негатива, которое сами же и создали!

Интересны условия акции:

Я выделил самый интересный момент. Услуга продлевается автоматически, но уже за денежку!

На этот раз в письме была ссылка, переход по которой привел к следующему результату:

Мне интересно, а если бы я не увидел/проигнорировал/забыл об этом сообщении на почту? Опять попадалово на деньги?

RU-CENTER, вы реально хотите, чтобы клиенты ушли к конкурентам !?

... сказала кошка и пошла охотится на гирлянды )))
Местное время 23:25)))

Прошу консультационной помощи!
в 24 апреля с.г. на сайте ubnt.su оформил заказ (для своего клиента, я занимаюсь IT) на две точки доступа Ubiquiti UniFi AP Pro по 4 500 рублей каждая, всего на 9 000 рублей.

После того, как менеджер подтвердил наличие и цену, я согласовал заказ со своим клиентом. Менеджер ubnt.su указал два варианта оплаты: карта сбербанка или яндекс-кошелёк, указал номер карты Сбербанка, с требованием "При оплате на карту - в графе комментарий !!! НЕ УКАЗЫВАТЬ НИЧЕГО !!! Нельзя писать за товар, номер заказа и прочее!!!!!!" (орфограция и пунктуация сохранены).
Необходимо заметить, что цена на товар была чуть не двое ниже, чем в других местах, но ubnt.su на сайте производителя товара указан как "Региональный реселлер", поэтому у меня не возникло вопросов - мало ли, распродажа или еще что...

27 апреля (то есть, через три дня после заказа) мне приходит сообщение: "в системе произошел сбой, уточните какое оборудование заказали?", при этом менеджер цитировал всю переписку, и в ней была вся информация по заказу. Меня это очень удивило, я спросил "это шутка такая?" В ответ получил достаточно грубый ответ "Какая шутка, спрашиваю какой товар вы заказали? Сбой в системе произошел. Не вижу какое оборудование вам отгружать"
Потом оказалось, что они не хотят по 4500 продавать это оборудование, мол его цена сильно выше. Предлагают вернуть деньги. Я указал на то, что ими была размещена на сайте публичная оферта, мною оферта принята, их менеджером подтверждена, после этого оплачены средства. Так что я жду товар, а проблема с их системой - это их проблема. Они, для решения вопроса, попросили письменную претензию. Я написал, потребовал в течении трех дней отгрузить оплаченный товар.
Их начальник отдела сообщил, что для решения вопроса необходимо больше времени и перенёс дату своего ответа на 12 мая.
После майских праздников, нескольких сеансов переписок, созвонов и прочего, они сообщили, что "нашли необходимый для меня товар и готовы его отгружать". И - тишина. Через два дня я опять задаю вопрос по электронке "отправили товар?" Через два часа после этого проиходит следующее: мне пишут "вот, мол, номер трека" И создают в курьерской компании заявку на забор груза курьером. Я отвечаю - "это не трек, это заявка! И почему я должен оплачивать еще и курьера по москве? Почему они не отвезли товар сами?"
Мне звонит тот самый, грубо общающийся, менеджер в 22 (!) часа вечера, нагло сообщает "чем, мол, недоволен? ну не отвезли, и что?! сам все оплатишь, и курьера по Москве тоже! Никуда, мол, не денешься!" Я ответил, что вся история начинает попахивать мошенничеством и попросил, чтобы он передал мой контакт руководителю, так как с ним я не могу решить этот вопрос уже давно.
Он бросил трубку, через две минуты опять написал мне про возврат денег и ОТМЕНИЛ ЗАЯВКУ (!) на курьера. Детский сад какой-то...
У меня клиент ждет уже почти месяц, что я установлю оплаченное им оборудование.
Я виже такой выход: я за свои средства покупаю (естественно, в другом месте, а не у этих мошенников) необходимое оборудование, ставлю его клиенту. А на ubnt.su подаю заявление в суд.

Верна ли моя позиция, что предложение на сайте с ценой, количеством и наименованием - есть публичная оферта? Верно ли то, что я, оплатив товар после согласования с менеджером, вправе требовать именно поставки товара, а не возврата денег?
Верно ли, что я могу требовать через суд возврата оплаченных средств + штрафа за добровольное неисполнение в таком же размере?
Скрин сайта с товаром и ценой, как в заказе, имеется (потом они изменили цену). Все разговоры с ними записаны. Вся переписка - тоже имеется.

Буду благодарен за советы!

Если кто-то из Лиги проживает в Новосибирске и готов взяться за это дело (естественно, не безвозмездно) - сообщайте.