Как начать вести телеграм-канал и не разочароваться. Часть 1. Почему Телеграм и есть ли альтернативы?
Пост для новичков, которые только думают завести телеграм-канал, но сомневаются или не понимают, в чем отличия Телеги от Яндекс.Дзена, а то и, прастихоспаде, от ЖЖ. В первой части я расскажу, почему, а не как. Погнали!
Прошу не воспринимать текст как ультимативную инструкцию про то, как создать популярный канал на сотни тысяч подписчиков, уволиться и жить на деньги с рекламы. Популярный канал — это либо серьезный труд, либо серьезные вложения в промо. А зачастую, и то, и другое. Сам я профессионально занимаюсь интернет-маркетингом уже более ***дцати лет, работал в диджитал агентствах из топ-5, и думаю, что немного понимаю во всем этом. Все, теперь точно погнали)
Telegram is the King
Я, как амбассадор Тележеньки, сейчас буду ее хвалить. Телеграм — платформа номер 2 по популярности среди соцсетей и мессенджеров в России. На первом месте ВК. Недавно Телеграм обогнал Инстаграм, хотя тут все достаточно динамично, и в будущем ситуация может измениться.
Номер 2
Вот статистика, я уже отдельно об этом писал. Это DAU (ежедневная аудитория).
Скорее всего, для Телеграма ситуация будет изменяться только в лучшую сторону, но при определенных обстоятельствах он может уступить место Инсте или какой-то другой платформе. Сегодня Телеграм — это не просто какой-то нахрен мессенджер, это еще и платформа потребления контента с миллионами пользователей.
Здесь все
В Тележке есть все. Никита, Стас, Гена, Турбо и Дюша Метёлкин. Но кого-то, конечно, больше. Например, если брать айтишников, пиарщиков или маркетологов, подавляющее большинство использует Телеграм в качестве не только личного, но и рабочего инструмента. Групповые чатики по работе, аудиосозвоны и тп — все там. Хотя, многие до сих пор на Ватсапе, который не предоставляет даже близкого функционала.
Просто
Телеграм — это удобно и быстро. Работает на любых платформах, прост в использовании, даже ребенок сможет создать свой канал с мемами про своих одноклассников. Да ладно дети… Даже инстаблогер легко разберется.
Богато
Монетизация канала в Тележке тоже хороша. Если хочется зарабатывать на рекламе, то важно понимать, что CPM (стоимость за 1000 показов) там дороже, чем в любой соцсети.
Впрочем, плюс для рекламодателя является минусом для админа самого канала, который развивает свое детище. Все дело в том, что в Телеграме нет официального таргетинга (ну ок, есть один формат, через реселлеров его даже можно купить), поэтому рекламодатели идут напрямую в каналы и несут бюджеты в руки админов. Не в руки Пашки Дурова. На хлеб с маслом хватит, а то и не только с маслом. Поэтому очень скоро вы узнаете, что такое ВП (спойлер: взаимопиар, а не white power).
Any content. ANY!
Телеграм подходит для любого типа контента. Картинки, галереи, видео, кружочки, короткие тексты, длинные тексты, очень длинные тексты с кучей фоток (через Телеграф), опросы, квизы… Можно включить комментарии или реакции, можно сделать кнопки под постами, можно ничего не делать такого, и все равно будет норм. Даже видеоблогерам нужен канал в Телеграме, потому что им же нужно куда-то писать посты, а не только видео снимать.
Не убедил? Все еще хотите весли блог в Яндекс.Дзене? Нуок, поехали дальше.
Чем Телеграм отличается от других платформ? И чем он лучше них?
Давайте теперь сравним Телеграм с прочими мессенджерами, соцсетями, блогами и сервисами. И да, в чем-то он лучше, но в чем-то, конечно же, не хуже;)
Ватсап
В Ватсапе нет такого понятия как канал, но есть возможность создать группу, в которой могут писать только определенные люди. Собственно, это будет аналог закрытой группы в Телеге. Можно даже разрешить там всем общаться, если нужно. Но все остальные функции и плюшки Телеграма там будут отсутствовать. Например, комментарии или реакции.
Вообще, лично я такой вариант не рассматриваю от слова совсем. Но инструмент рабочий. Есть возможность добавлять участников, приглашать по ссылке, взаимопиариться через другие группоканалы. Довольно извращенный способ, но ок. Ну и еще скажите, как часто вы видите, чтобы блогеры приглашали в свой канал в Ватсапе? Зато у дальнобойщиков очень популярная тема. Они там получают заказы от диспетчеров. Еще есть группа моего подъезда. В ней обсуждают, из какой квартиры даже тараканы бегут. Так-то вот.
Вайбер
Если вы вдруг не знаете, Viber — это не вибратор, а тоже что-то типа Ватсапа. Главный минус Вайбера — это маленькая аудитория. Зато, по крайней мере, не нужны костыли как в Ватсапе. То есть, это огромное ограничение для продвижения на внешних ресурсах. Также там более строгая модерация. Если честно, не знаю, зачем я пишу про Вайбер, кому-то из вас вообще приходило в голову создать там канал? Думаю, нужно очень хорошо понимать, почему нужен канал именно там, чтобы его создать.
Впрочем, у Пикабу в Вайбере подписчиков очень много. Аномалия, как по мне, кто знает, почему так, напишите в комментариях.
Яндекс Дзен
Мое скромное мнение может не совпадать с мнением тысяч дзенщиков… дзенистов… дзенонистов? Как их там? В общем, если бы можно было создать цифровой калоприемник, то его назвали бы почти так же, как Яндекс Дзен. Или прям так же. Основная претензия — качество того, что там пишут. Вам придется конкурировать не с блогерами, а с шитпостерами, которые зарабатывают копейку с дочитываний своих постов. Простите за предвзятость. Но если ваша аудитория — это 45+ от 60% до 70%, то да. Какие-то темы там отлично зайдут.
Официальная статистика такая:
На моем канале (грешен, каюсь), чучуть отличается:
WTF, Яша, как писать про крипту для пенсионеров?
К слову, если говорить про пересечение аудиторий, то у меня есть подозрение, что Телеграм и Дзен пересекаются хуже всего. Гонять трафик туда-отсюда смысла мало.
Тем не менее, есть там и плюсы. Были, по крайней мере. Можно было получать большую органику, но теперь посты показываются в основном подписчикам.
По Дзену даже легко можно найти топы, чтобы посмотреть, что там популярно. Из востребованных тем: рецепты, новости, патриотизм, diy, шитпостинг.
Найдете там свою тематику? Тогда ок. Но все равно стоит помнить, что конкуренция там большая, и не с блогерами, а с шитпостерами, которые хотят срубить легких денег на рерайтах.
ВК
Завести паблик в ВК — хорошая, в принципе, идея. Огромная аудитория, гибкие настройки таргетинга, понятные инструменты продвижения. Но тут стоит четко понимать, какая цель у паблика. Если хочется продавать свои товары, это можно делать и без паблика. Если хочется продавать рекламные посты, то тут, скорее всего, заработать можно будет меньше, чем в Телеграме.
В ВК проблема такая, что там этих пабликов — как грязи. Большинство из них переполнены ботами. Рекламу напрямую покупают только у очень крупных. Короче говоря, паблик на 10 000 подписчиков в ВК — не то же самое, что Телега на 10 000. Охваты в ВК будут ниже, зато можно промотировать их. Лично я бы рассматривал ВК больше как медийную историю, чем как основную площадку для ведения своего канала. Но вот с виральностью и органикой там хуже. Зато ВК отлично работает на продвижение телеграм-каналов. Стоимость сопоставима с привлечением участника в паблик в самом ВК.
Ну и есть мнение, что в ВК одна школота. Ок, вот статистика по возрастам (хоть и старая уже, но наглядно). Там есть все.
Резюме такое, что отметать его не стоит.
ФБ и Инстаграм
Поскольку сейчас эти соцсети у нас запрещены (возможно, на долгие годы), я бы на них не фокусировался от слова совсем. Конечно, и там, и там полно аудитории, но без таргетированной рекламы и уходом многих рекламодателей в Инсте будет грустно. Зато дешевые способы (на)раскрутки через массфолловинг есть. Ну и, конечно же, взаимопиар. Инста остается все той же специфичной площадкой со своими контентными особенностями. Вдруг вам нравится стримить или пилить сториз с опросами? О, да у вас блогертрянка;)
В Фейсбуке создавать страницу смысла сейчас не вижу совсем. Разве что личную страницу развивать с личным брендом.
ОК
Нужно быть гением, чтобы там канал завести. Но все же. Для определенных тематик подойдет и эта проклятая соцсеть. Заодно можно своих бывших одноклассниц полайкать. Существенный бонус.
ЖЖ
Мертв.
VC
Жив. Очень хорошая площадка, хотя я не рассматривал бы ведение тут блога как основу основ. Для лонгридов по отдельным тематикам — да. Например, финансы, маркетинг, бизнес, стартапы, технологии. Точно не про ноготочки. Лично я пишу посты на VC, встретил тут много адекватных людей и интересных авторов, даже подписался на их телеграм-каналы;) Хороший рубрикатор по подсайтам, алгоритм ранжирования, опять же, неплох. Действительно интересные посты действительно прочитает много людей. А вот продавать рекламу в своих постах вряд ли получится. В общем, хорошим авторам вышеобозначенных тематик рекомендую.
Пикабу
С одной стороны, можно сказать, что площадка очень похожа на VC, но с другой стороны — полная противоположность. Благодаря сообществам и алгоритмам ранжирования можно получить хорошие охваты. Аудитория отличная, адекватная. Тут, кстати, очень большое количество айтишников. Но про айтишку они там в основном шутят, а писать и читать ходят на Хабр. Про Хабр не буду писать, узкотематическая платформа, кому она подходит, тот про нее и так знает. В общем, Пикабу — хорошее место, где можно рассказывать истории, делиться опытом или даже постить мемчики. Но как-то не слышал еще ни про кого, у кого главный канал — это аккаунт на Пикабу. Но может я и ошибаюсь. Как донор и дополнительный канал — скорее да, чем нет, причем почти по любым темам. Только не для того, чтобы тут что-то продать. Максимум — оставить рекламную ссылочку на свою Тележеньку. Правила жесткие, могут даже забанить;)
Standalone blog
Автономные блоги в наши времена как-то совсем уж редкими стали. Если у вас закралась такая мысль, что вам нужен автономный блог, действуйте. Все равно рано или поздно поймете, что никогда там не получите столько просмотров, сколько на VC или Pikabu. Но можете творить любой бардак. В телеге, к слову, творить бардак тоже можно. А ограничения по функционалу перекрываются плюшками по аудитории, виральности и возможностью накопить базу подписчиков..
Экзотика всякая
Пожалуй, обойдусь без экзотики, а также без видеохостингов. очевидно, что если снимаете видео или стримите игры, идти надо в Ютуб или Твич. Если угораете по футболу и нюдсам, то можно в Твиттер. Если ваш девиз «Слабоумие и деградация», то вы уже в ТикТоке.
В общем, я надеюсь, что всем стало понятно, что за Телеграмом настоящее и будущее, поэтому создаем каналы. Остальные площадки — как говорится, почему бы да!
Во второй части углубимся в практики. Создадим свой канал, снимем сторизы и займемся массфолловингом (нет). Расскажу все базовые знания о том, что, где и когда. И, естественно, как. See you later!
Мой телеграм-канал — подписывайтесь;)
Идеальная реклама в WhatsApp: что можно, а что нельзя делать
Чтобы делать эффективные рекламные рассылки в WhatsApp, сначала необходимо понять, как в целом использовать платформу. В статье мы показываем, что можно, а что нельзя делать при создании рекламных рассылок в WhatsApp, и рассказываем про основные моменты, которые важно учитывать каждому бизнесу.
Как отправлять рекламные сообщения в WhatsApp
Сперва давайте рассмотрим ограничения, действующие на маркетинговые рассылки. Рекомендуем ознакомиться с полным списком условий на странице политики WhatsApp Business, а здесь приведем лишь некоторые важные пункты, на которые стоит обратить внимание:
- Отправлять рекламные сообщения через WhatsApp API можно только тем пользователям, которые дали свое согласие на получение рассылки от вашей компании. А чтобы начать диалог, необходимо заранее получить подтверждение шаблонов сообщений от WhatsApp. Подробнее о том, как создать и одобрить шаблоны мы подробно рассказывали в этой статье.
- Если чат инициирован пользователем, вы можете отправлять ему рекламные сообщения только в рамках 24-х часового окна с момента получения его ответа. Обратите внимание на изменения в правилах тарификации, которые вступают в силу сегодня — с 1 февраля 2022 года.
- Вы можете отправлять персонализированные нетранзакционные рекламные сообщения своим клиентам.
Следующая часть статьи актуальна для тех, кто уже получил согласие клиентов на рассылку рекламных сообщений в WhatsApp.
Рекламная рассылка WhatsApp: что можно (и нужно!) делать
1. Проанализируйте свою ЦА
По всему миру WhatsApp пользуется больше 2 миллиардов человек и, скорее всего, среди этого количества достаточно и вашей целевой аудитории. Но если вы хотите привлечь внимание потенциальных покупателей, необходимо тщательно изучить ваших клиентов. Собственно, как и в любом другом канале продаж🙂.
Поэтому анализ такой же: от того, как покупатели пользуются мессенджером и в какое время они чаще всего заходят, до того, что и как они заказывают в интернете. В общем, собирайте всю возможную информацию для разработки маркетинговой стратегии WhatsApp, чтобы соответствовать ожиданиям и предпочтениям своих клиентов.
Собрав эти данные, вы поймете, как найти подход к своей аудитории и какие рекламные сообщения будут наиболее эффективными.
2. Выходите за рамки
Сегодня мы живем в огромном информационном шуме, куча компаний постоянно закидывают клиентов рекламой во всех каналах: от СМС-ок до пушей на смартфоне. И такая конкуренция заставляет создавать по-настоящему уникальные и запоминающиеся маркетинговые кампании. У WhatsApp тут, кстати, есть еще один плюс — пока что это один из наименее заспамленных рекламных каналов.
Чтобы разработать действительно эффективную рекламную рассылку/кампанию, проанализируйте то, что уже было когда-то сделано. И мы имеем в виду не только ваш опыт, но и другие бренды, особенно ваших конкурентов. А еще хорошо посмотреть на опыт западных коллег, где привлечение и удержание клиентов с помощью WhatsApp значительно опережает наши российские кейсы.
Мыслите нестандартно, чтобы придумывать уникальные идеи и воплощать их в жизнь. К примеру, в этой статье мы рассматривали несколько любопытных и эффективных рекламных кампаний в WhatsApp зарубежом. Посмотрите, возможно они придадут вам вдохновения и идей😉.
3. Подключите Business API
Конечно, самый эффективный способ продвижения вашего бизнеса/продукта в WhatsApp — получение WhatsApp Business API.
Да, бесплатное приложение WhatsApp Business позволяет создать бизнес-профиль, каталог продуктов, автоответы и прочее, но это больше подходит для локальных бизнесов. А если ваш бизнес активно растет, развивается и вам нужна полная автоматизация процессов, то без функционала API не обойтись.
Рекламная рассылка WhatsApp: чего делать нельзя
1. Спамить
Никто не любит спам. И это одно из ограничений, к которому WhatsApp относится очень серьезно. Вот что по этому поводу написано в политике WhatsApp:
Скриншот из политики WhatsApp Business
Любая компания, которая будет уличена в рассылке спама, окажется в неприятной ситуации — WhatsApp может не только ограничить использование их услуг, но и навсегда заблокировать учетную запись.
2. Отказываться от персонализации сообщений
Информация о клиентах — одно одним из самых больших преимуществ WhatsApp при запуске рекламных кампаний. Это могут быть как данные клиентов, так и информация, полученная в ходе диалога или общения с ботом.
Отслеживая ключевые показатели, вы сможете понять, как клиенты реагируют на ваши сообщения и как их использовать для персонализации предоставляемых услуг. Все это способствует увеличению продаж.
По статистике 80% потребителей утверждают, что с большей долей вероятности совершат покупку у брендов, предлагающих персонализированный опыт.
Примеры, как можно использовать данные клиентов при создании маркетинговой рассылки:
- Берите информацию о последних покупках или просмотренных товарах для составления списка рекомендованных продуктов.
- Отслеживайте историю просмотренных товаров на вашем сайте, чтобы узнать, заинтересованы ли ваши пользователи в товарах, которых нет в наличии. Как только они появятся, отправляйте уведомления о поступлении прямо в WhatsApp.
- Делайте скидки в день рождения клиента или при достижении какого-либо уровня. Например: на годовщину бренда, при совершении первых 3-х покупок и так далее.
Не забудьте персонализировать ваше приветствие в маркетинговых рассылках. Да, звучит просто, но даже такая мелочь имеет большое значение для создания положительного клиентского опыта. Но отдельно про эффективные шаблоны сообщений мы расскажем в следующей статье.
3. Оставлять профиль и каталог товаров незаполненными
Неважно, пользуетесь ли вы бесплатным приложением WhatsApp Business или платным API, очень желательно, чтобы ваш профиль и каталог продуктов были заполнены.
Ведь главная цель любого бизнеса — рост продаж, а это почти всегда неразрывно связано с узнаваемостью бренда.
Встроенный каталог товаров в WhatsApp не только привлечет больше внимания к продаваемой продукции, но и позволит делать заказы, не выходя из приложения.
Кроме этого сейчас WhatsApp работает над еще большим функционалом по внедрению покупок прямо в мессенджере, так что в ближайшем будущем это даст еще больше возможностей для работы с клиентами через WhatsApp:
Надеемся, что скоро в WhatsApp появится расширенный функционал для онлайн-торговли
Так что подписывайтесь, чтобы следить за новостями и не упустить новые возможности для своего бизнеса😉.
Редакция Intellect Dialog
Источник: https://vc.ru/marketing/357608-idealnaya-reklama-v-whatsapp-...