Ответ на пост «Samsung после обновления размещает собственную рекламу на TV»
Читал как автор пишет про рекламу гнусмуса на ТВ, зашёл в комменты, а там.
P.s. Самсунг умеет троллить.
Читал как автор пишет про рекламу гнусмуса на ТВ, зашёл в комменты, а там.
P.s. Самсунг умеет троллить.
Samsung размещает рекламу на моем TV
Несколько лет назад купил телевизор Samsung с функцией смарт-TV. Обновлений ПО практически не происходит, хотя есть абсурдные функции, например, по дефолту включенные субтитры при просмотре фильмов с USB.
Недавно прошло обновление, проблемы устранены не были, но зато появилась реклама. Везде! В меню, при включении и т.д. При запуске Youtube огромный баннер на весь экран с рекламой S10.
Этот момент не понятен. Потребитель приобретает устройство за свой счет и его еще начинают пичкать рекламой. Если Samsung намерен продолжать спамить потребителей рекламой, то пусть тогда свои телевизоры раздает бесплатно.
Регулятор должен немедленно ввязаться в ситуацию и запретить производителями включать рекламу на приобретенных в частную собственность устройствах.
https://vc.ru/claim/109815-samsung-razmeshchaet-reklamu-na-m...
Лежу я сегодня, прокрастинирую и натыкаюсь на вот такую скидку
Старенький уже конечно, но цена неплохая и ждать, опять же не надо.
Наверное перед презентацией новой серии распродают, подумал я.
А мне что? Главное чтобы хорошо работал. Заказываю.
Номер, затёр, с вашего позволения.
Приезжаю в магазин. А там...
Ну, вообще-то в начале мне сказали, что его нет. Да как же? Вот же он:
И даже акция, как на сайте, на ценнике есть.
Кстати, хотите увидеть настоящую уличную магию?
Алле-оп! Через пару минут её нет. В рот мне ноги, Девид Блейн!
Подхожу я к директору магазина, и уточняю, мадам, по какой причине вы мне не отдаёте оплаченный заказ? А в ответ:
Вот разговор, для любопытных. К концу там всё отлично слышно:
Звоню на горячую, там мне говорят тоже самое, ошибка робота, ничего не отдадим. Тоже записывал, если интересно - могу скинуть. оставляю там претензию. Позвонил в Роскомнадзор, посоветовали оставить ещё и письменную.
Так я и сделал:
Попрощался, даже хорошего дня всем пожелал от чистого сердца, люди же не виноваты, что такая политика компании.
На полпути к дому приходит смс:
Тааак, это что такое? Смотрим причину в личном кабинете:
Бум, бэби! Я его, оказывается отменил. Ну, составил ещё одно обращение по горячей линии, теперь уже на неправомерную отмену (там на скрине выше - это оно).
Сижу вот в Роспотребнадзор письмо сочиняю. Может посоветует кто что-нибудь?
Со мной произошла история, больше двух лет назад Купил телефон Samsung S6.
Через две-три недели обнаружился брак дисплея (облезло олеофобное покрытие и появились пятна на экране), по гарантии заменили модуль дисплея, выдали акт о ремонте.
Через пару дней перестал работать микрофон, заменили на новый.
Спустя день появилась проблема с кнопкой home, начала стучать, стоит в корпусе не плотно, от чего она "ходит" (имеет люфт) и при простом прикосновении (не нажатии) издаёт неприятный стук, к тому же сканер стал не таким быстрым и ввод нового отпечатка занимал несколько минут.
В сервис центре отремонтироли.
Через неделю проблема с кнопкой повторилась.
Получается, у меня было три гарантийных ремонта, подтверждают акты сервисного центра.
Проблема повторно повторилась.
В четвёртый раз в ремонт не хотел отдавать.
Закон уже на моей стороне, что было произведен неоднократный ремонт.
Поехал опять в сервис центр, где подтвердили, что дефект есть.
Принес телефон в салон связи, принял телефон и отправил на диагностику в другой авторизованный центр.
В акте приемки сотрудник отказался освидетельствовать фактический внешний вид, указал бу, царапины, сколы. Я зачеркнул и указал, как есть, что повреждения отсутствуют.
Телефон на 10 дней уехал на диагностику.
Вернули, с актом, что проблему не обнаружили, без моего ведома сменили ПО, но самое грубое нарушение, что вернули телефон с царапиной на стекле и мателличечкой рамке.
На акте передачи, я указал эти дефекты, сотрудник их увидел, но подтверждать подписью отказался.
На основании акта я получил отказ в возврате денежных средств.
Контакты в салоне ответственный лиц не дают, на почту только приходят отписки о сожалении.
Получается, что три акта о ремонте и акте о появившемся дефекте вновь, испорченный внешний вид телефона ответственные сотрудники просто игнорируют.
Собрал все акты, написал претензию и отнес в салон связи. Все дело молча приняли, сделали копии актов и претензии отправили в юр. отдел.
Через несколько дней приходит ответ:
В магазине ребята посоветовали написать ещё письмо на адрес blogs@mts.ru.
Отправляю все акты и претензию.
Получаю примерно похожий ответ, который присылали выше.
Дублирую письмо, делаю сканы в pdf, jpeg, отправляю. Получаю ответ аналогичный прошлым.
Терпение и желание перерисоваться потерял. Написал исковое заявление о защите прав потребителя, приложил все акты, претензию ответы на них от РТК и зашёл в салон, это все дело ребята приняли. Заявление не успел отнести, как на следующий день позвонил директор розничного магазина и сказали, что принято решение вернуть мне деньги.
Делаю вывод, что этот весь спектакль делают намерено, потому что как минимум половина людей плюнуть на это дело и оставят селе телефон или продадут. А РТК таким образом не теряет прибыль.
Очень надеюсь, что этот пост окажется в ТОПе и его увидят многие.
Привет, пикабушники! Давно ничего не писал, но вот настало время)))
Стал я в этом году "счастливым" обладателем телефона Samsung A5 (2016), и так он мне понравился, что я купил ещё два таких в семью и двум друзьям посоветовал такие. Но радость моя закончилась, когда темнеть стало раньше, и я стал замечать, что дисплей меня слепит в темноте. Как выяснилось, проблема в датчике автоматической подсветки дисплея. Если вдаваться в подробности: Если пользуясь телефоном перейти из светлого помещения в тёмное, то экран не затемняется до тех пор, пока не выключишь/включишь дисплей или же не уберёшь/поставишь галочку "Авто" подсветки дисплея.
Естественно, за год пользования телефоном на нём появились некоторые царапины и сколы, которые, на мой взгляд, практически неизбежны, но при этом абсолютно никак не сказываются на работе устройства.
Как итог, из-за одного такого скола мне и отказали в гарантийном ремонте неисправности, которая проявилась ПО ВИНЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ (это доказывает и тот факт, что подобная неисправность присутствует ещё на трёх аппаратах марки Samsung в моей семье).
Вот этот скол:
По мнению сервиса (с модным названием Samsung Сервис Плаза) и компании Samsung (в которую я позже обратился с жалобой), это является поводом в отказе гарантийного обслуживания. Повторюсь, что даже в сервисе мне сказали, что данный скол является чисто косметическим, но политика компании Samsung такова, что они не чинят устройства с внешними дефектами.
Если честно, мне по барабану на гарантию, потому что аппарат застрахован, и за него тупо вернут деньги, но сама по себе ситуация с подходом к сервису в данной компании катастрофична.
ПОЭТОМУ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ всем пользователем оборудования SAMSUNG:
Если вы хотите сохранить гарантию на свой аппарат, то вы ОБЯЗАНЫ (по гарантийной политике компании) сохранить первозданный вид устройства.
Естественно, по этому факту написано заявление в РОСПОТРЕБНАДЗОР, и дальше пусть они разбираются. Но не предупредить остальных я не мог.
Комментарии для минусов внутри.