Помогите может у кого есть образ windows phone 7.5

Сделано на Lumia 830

Странное дело, что владелец устройства запускает, по его словам, Windows RT PE (Облегчённую версию, которая, возможно, находилась на карте памяти), а затем показывает  загрузчик Windows.

На Люмии 720 почему-то не выключается режим "наушники", то есть играет мелодия звонка, будильника, и все, даже разговаривать можно только по громкой связи ил через наушники. Сброс настроек не помог((( Кто с таким сталкивался? Как выключить этот дурацкий режим???? Помогите))