Вообще меня конечно разбаловал алиэкспресс, ситилинк и когда сталкиваюсь с оффлайн магазинами - днс, мвидео, а теперь детский мир у меня горит пукан.

Сестра покупала два ноута в днс несколько лет назад, один дали нормальный, другой витринный образец с просаженным на 10% аккумулятором, уже активированной виндой, и винтом с порядочным пробегом.

Пошли обратно менять, взамен смогли предложить только другой витринный образец с меньшим пробегом и бонусы в качестве компенсации.

Знакомая покупала недавно топовый ноут асус рог в днс - на месте не проверила комплектацию, оказалось, что блок питания не подходит. Пришлось возвращаться, родной не нашли, взяли из комплекта от другого ноута(но аналогичную), следующий покупатель останется без зарядки :)

В мвидео давным давно покупал psp, в комплекте не было аккумулятора. Искали по всему складу, нашли в итоге.

Теперь столкнулся с детским миром. Заказал и сразу же оплатил племяшу на день рождение магнитный конструктор. Цена нормальная, выбрал самовывоз из магазина. После получения смс пошёл забирать.

Мне принесли большую коробку, с двух сторон колхозно заклеенную скотчем.

В этот момент я понял, что что-то не так.

Прямо на месте открыл коробку - внутри два пакета с детальками, вскрытые и один порванный, также заклеенные скотчем.

Прошёлся Попросил продавца поменять на новую(я ж не на авито покупаю). А поменять никак, она только в одном экземпляре. Фиг с ним - забрал. Ради интереса решил посмотреть состояние других подобных конструкторов. А они в таком же состоянии.

Все заклеены скотчем с двух сторон.

Написал отзыв через приложение к товару, конечно же его не выложили.

Детский мир торгует беспалевно бу игрушками или как это называется?

Был опыт работы в крупных магазинах техники.

Расскажу несколько примеров:

1) Поступили в продажу телефоны Asus с кабелем OTG в коробке. Ни на сайте, ни в инструкции указаны они не были. Сотрудники склада перед выдачей товара клиенту, вытаскивали кабеля, оставляли себе или продавали на Авито(200р/шт).

2) Приехал возвратный телевизор с другого магазина. Некомплектный(пару винтов не хватает), в царапинах и нарушенной упаковкой. В зале был выставлен как новый. Единственное, что его отличало от других - белый цвет, что довольно редко встречается. Продался за 2 дня. Что с ним дальше было, не знаю.

3)  Цыганские фокусы с ценниками.В основном все цены с сайта совпадают с розничным магазином. При изменении цен, в меньшую сторону, ценники обычно не меняют. Так как есть свои плюсы от этой ситуации:

а) У магазина стоит план по продаже страховок/доп.гарантий, адекватному человеку это не продать, все это понимают. Поэтому в заниженную цену толкают столько продуктов страхования/гарантий, сколько получится. Дальше кассир, отсканировав штрих-код, меняет товарный чек, удаляя ненужные позиции, меняя цену товара на завышенную. Фискальный чек также редактируется. Это максимальная "грязь" с чем я сталкивался. И виноваты тут не продавцы, а руководство, которое знает, как выполняются планы и закрывает глаза. Как в армии: все можно, лишь бы не спалиться.

б) Из личных интересов сотрудника. Набирает на разницу в цене аксессуары, другие товары(если продается телевизор тысяч за 120+, могли и телефоны с ноутбуками в разницу засунуть), далее идёт к кассиру и выполняются действия из подпункта "а". Данная техника шла в личное пользование или на перепродажу.

в) В магазине недостача товаров. Также запихивают эти позиции в товары с завышенной ценой и компенсируют утери.

Работал давно, может что-то ещё вспомню. Но думаю список таких "лайфхаков" продавцов-консультантов в нынешнее время только расширился.