Впервые пишу на пикабу, не судите строго. Знакомый скинул ссылку на популярный развод, рядом нашел еще несколько интересных историй и много комментариев, решил написать сам, может кто-то и подскажет, что можно сделать (или подтвердит, что я совсем безнадежен).
TL,DR:
1) Автор дурак и сам виноват, но есть нюанс.
2) Если вы пользуетесь Badoo - поосторожнее с любыми покупками, а лучше там вообще ничего не оплачивать.
Badoo - сайт знакомств, по моему скромному опыту далеко не самый плохой. Разве что назойливая монетизация часто лезет с предложением взять местный "премиум" или другие услуги. Я сейчас уже вспомнил, что сидя в мобильном клиенте и в сотый раз кликая на "крестик" в подобном предложении промахивался и не успев понять что произошло мне уже поступала СМС с предложением немедленно подтвердить покупку:
Весело было на днях, когда я по своим причинам решил купить там минимальную услугу за ~130 рублей. Окно покупки именно этой услуги выглядит так:
Внимательный взгляд зацепится за нижнюю строчку и если ее развернуть действительно можно увидеть много любопытного, но ожидаемого:
Обратите внимание, никаких "запомнить мои платежные данные" или "снимать деньги автоматически" там нет. Имеющаяся галка по умолчанию снята и она о другом. Покупка проходит как обычно и тут же возникает окно (к сожалению, ничего не скриншотил) с текстом примерно такого содержания: "При покупке услуги такой-то мы вам еще бесплатно дадим того-то, это уникальное предложение специально для вас" и кнопки, кажется, ОК и Отмена. И хотя скриншота у меня нет, я приведу пример аналогичного всплывающего окна - это не какой-нибудь поп-ап баннер вида "Вы миллионный посетитель и выиграли в лотерею!!!111", а нечто такое:
Там 100% не была указана цена покупки и никак не оговаривалось, что нажав на кнопку я моментально плачу без подтверждения или нечто в этом роде. На секунду задумавшись решаю поглядеть, что же там такое и кликаю ОК и... мне пишут, что я все купил! На телефон тут же падает СМСка:
Не прошло и минуты с первой покупки, так что зайти куда-то еще и выбрать другую покупку я бы тупо не успел. Ну нихрена себе сходил за хлебушком! Я ждал, что там будет как минимум аналогичная страница с предложением и ценами. И уж точно я был уверен, что там у меня ЗАНОВО спросят мои платежные данные. Пишу в саппорт два тикета (второй по поводу того, что за первую услугу деньги взяли, но ничего не дали - просто за компанию), которые сразу объединили в один. Ответ поступил простой, что это я виноват, что где-то поставил галку и согласился, что у меня все будут списывать в один клик:
https://badoo.com/terms
Это неправда, таких галок у них тупо нет. А та, что есть я не отмечал. Зайдя еще раз я вижу окно с предложением чего-нибудь купить и кредитку надо вводить заново (см. первый скрин). В настройках профиля есть вот такая страница:
Т.е. способ оплаты какой-то вроде и сохранился, но какой неясно. Можно лишь его "отменить". Напоминаю, своего согласия я на это не давал.
Кроме того, в правилах есть пункт, что все покупки можно вернуть, хотя и с уникальной оговоркой, под которую можно завернуть что угодно и показывать кукиш пользователю:
Мне ожидаемо отвечают, что их мега-услуга работает с момента покупки и хрен я им верну этот товар взад, хотя я специально не захожу на сайт, не пользуюсь ничем из предоставленного доступа:
Итого:
1) Сразу признаю, что я сам верблюд и надо было тупо не нажимать куда попало, но.
2) Можно ли как-то использовать то, что я не давал согласия на сохранение свои платежных данных и уж тем более оплачивать что-то в один клик? В правилах я ничего такого не нашел.
3) Может есть еще какие-то варианты? Я пока предельно вежливо и тактично пишу по самым мелким поводам о возврате, подумываю попросить начальство и скинуть ему все упомянутые факты, хотя уверен, что меня где-нибудь в начале завернут и скажут, что да-да, конечно, мы все перешлем и через 14 дней скажут "ой, никак".
4) Просто хотел поделиться тем г*вн*м в которое вляпался и предостеречь пользователей.