в далёком 1996 внедрял 1С и писал инструкцию по входу в систему/прогу. народ был нормальный, поэтому решил вставить пункт "после ввода логопасса громко называем свои имя и фамилию и нажимаем ентер."
всем раздал, говорю - тренируйтесь. через час прохожу коридором, из-за дверей в кабинетах перекличка идёт. и ржут сидят.
Ссылка на автора
Ссылка на оригинальный пост: Когда пользователь говорит, что уже перезагружался 3 раза, но всё равно ничего не работает
То что описано в оригинальном посте - сплошь и рядом. Один случай запомнился особенно:
Году в 2006 работал сисадмином в одной конторе.
Бухгалтерия попросила добавить нестандартный отчет в 1с 7.7. Ну ладно, я не программист, но недельку почитал документацию и сделал. Пришло время перенести отчет из тестовой базы в рабочую. Сохранение конфигурации происходит в монопольном режиме. Это значит, что я один в конфигураторе, а все остальные пользователи базу закрыли.
Иду в бухгалтерию и прошу закрыть базу на 3 минуты. Объясняю, что без этого не смогу сохранить конфигурацию. Получаю подтверждение и иду нажимать на кнопку "Сохранить". Получаю сообщение о том, что не нахожусь в монопольном режиме.
Возвращаюсь в бухгалтерию:
- Точно все закрыли?
- ДААААА!
Чудес не бывает. Подхожу к каждому компьютеру и проверяю запущенные приложения.
Последняя на очереди главбух. У неё очень честные глаза и какая-то бумажная ведомость, закрывающая нижнюю часть монитора. Отодвигаю ведомость, вижу свернутую 1с, слышу возглас:
- Ух какой глазастый!
После закрытия успешно сохраняю конфигурацию.
Главбуху так и не смог объяснить, что это была не прихоть, а техническая необходимость.
Лето 2001-го года. Кончилась эпоха Foxpro, и мы "занялись 1С".
Надо было как-то продавать программу, и я снова вспомнил про свой надежный маркетинговый инструмент – 100 писем счастья. Мы сели и написали такие письма в 100 адресов, разослав всем бесплатный буклет «Как самому просто и быстро автоматизировать бухучет». Буклет этот я сочинил за два вечера, предварительно прочитав книжку «Как продавать услуги» (автора я не помню). Хорошая была книжка, мудрая, хоть и небольшая. Первое правило, с которого она начиналась, гласило: «Услуги, которые оказаны, уже никому не нужны. Берите предоплату». Там же рекомендовалось написать книгу, которая бы подтверждала вашу компетентность. Этому совету я и последовал.
И организации откликнулись на письмо! И откликнулись правильно – пригласили нас автоматизировать бухучет. То есть бесплатный буклет с названием «сделай сам» говорил совсем не то, что сделать самому – просто. Наоборот, он показывал на примерах, что автоматизация бухучета – сложный многоэтапный процесс, и от того, насколько правильно организовано внедрение, и зависит успех проекта. Буклет выполнил свою главную задачу – он показал нас специалистами, которые «глубоко в теме» и знают, как быстро и качественно автоматизировать бухгалтерию.
Первым в списке откликнувшихся был дизайнерский колледж. Его главный бухгалтер пригласила меня на переговоры. Она долго и подозрительно рассматривала меня и сказала примерно следующее: «Как вы автоматизируете колледж, ведь типовая программа 1С не предназначена для бюджетного плана счетов, и в ней нет бюджетных журналов-ордеров?». На что я, не задумываясь, ответил: «Обследуем ваш документооборот, нарисуем модели бизнес-процессов, опишем ваши проводки, согласуем интерфейсы и перепишем программу». То есть я продавал ей в одном флаконе обследование, технический проект и уникальную программу. «Ну ладно, – сказала главбух, – я уверена, что вы знаете, что делаете. У меня есть бюджет на автоматизацию – 14 тысяч рублей. Уложитесь?». Нам очень был нужен первый заказчик на внедрение 1С, и я ответил «Да». И мы подписали первый договор на поставку и внедрение программы «1С:Бухгалтерия». Из этих денег на услуги было заложено 9 тысяч рублей.
Представляете ситуацию? Мы подписываем договор на уникальную разработку программы на языке 1С, вообще не зная языка 1С. Между прочим, договор со сроками – 4 месяца «на все про все». Когда я рассказал своим сотрудникам, какие мы взяли на себя обязательства, народ слегка напрягся. И только консультант Миша меня поддержал: «Нормально, заодно язык выучим, а то совсем стыдно – партнер фирмы 1С не знает языка 1С».
Мы поделили между собой работу, провели обследование, разработали информационную и функциональную модели, а также создали с помощью конфигуратора 1С нужные сущности – бюджетный план счетов, справочники и документы. То есть формы справочников и документов. Теперь нужно было вдохнуть в них жизнь – написать модули форм и модули проведения.
А времени оставалось уже совсем мало. И я, глядя, что мои программисты, бывшие консультанты, не успевают, решил подбодрить их своим примером. «Спорим, – сказал я, – что можно писать по 8 объектов 1С за день?! По одному в час?». «Это невозможно». Я сел за компьютер. В этот момент я вспомнил, как начинал программировать в институте, и мне пришлось освоить «Бейсик» за ночь. Поэтому и 8 объектов конфигурации 1С за рабочий день (а не ночь!) не показались мне такой уж великой проблемой. К вечеру все работало. Кстати, код был не самым совершенным, хотя и вполне рабочим, и Миша потом его переписал. Но свою задачу ‑ «подбодрить» ‑ код выполнил.
И мы сделали и сдали весь проект в срок. Так как программа была неплохо спроектирована и точно укладывалась в требования заказчика, внедрение прошло на ура. И мы получили свои небольшие деньги, которые, конечно, не сделали нас богатыми. Но этот проект дал нам намного больше. Новые знания, возможность ссылаться на довольного заказчика. И самое главное – ощущение успеха, и, как следствие, уверенность в собственных силах.
Поэтому сейчас, когда я слышу от некоторых коллег «Я не знаю эту конфигурацию, не ставьте меня на проект, я не справлюсь, я не буду эффективным», я только улыбаюсь. Конфигурацию он не знает! Ты попробуй фигачить по 8 объектов в день, когда ты языка не знаешь!
Постепенно, опираясь на этот успех, мы и нашли свою первую нишу на рынке 1С в нашем городе – написание уникальных программ по проектной технологии. Обследование, разработка техпроекта, разработка конфигурации, разработка инструкций, обучение, внедрение. После колледжа были замечательные проекты, в каждом из которых был разработан уникальный код – автоматизация тепловозоремонтного завода и автоматизация автодорожного предприятия. Подход с проектированием и уникальной разработкой работал, заказчики наши были довольны, о чем говорили повторные проекты на этих предприятиях.
Почему нам удалось найти свою первую нишу на устоявшемся рынке, где действовали популярные компании, которые пришли на него намного раньше? Дело в том, что в те времена рынок не был так наводнен типовыми программами. А те, что продавались, были не такими крутыми как сейчас и не отражали большинства потребностей заказчиков. Поэтому, рассказывая потенциальным клиентам о том, что они получат уникальную программу, которая будет учитывать все их потребности, мы легко находили новых заказчиков.
Хорошее было время.
Еще больше рассказов в моей книге "Франчайзи на грани нервного срыва", кое-что из которой в одноименной серии здесь. Подписывайтесь и читайте.
