Два года назад подарили мне Яндекс Алису. Зверушка оказалась прикольная и периодически радовала меня музыкой и прогнозом погоды.
Но вот пришла беда откуда не ждали - предложил Ростелеком поставить новый роутер и я неосторожно согласился.
И все - теперь Алиска работает примерно один раз из трех :(
Расстроился я и позвонил в техподдержку Яндекса. Приняли мое обращение и обещали полечить зверушку.
Прошел месяц...
За это время мне предложили:
1. Перезагрузить роутер (не помогло)
2. Подключиться через точку доступа телефона (не смогла Алиска)
3. Вернуть станцию к заводским настройкам (тоже не помогло)
На мои регулярные письма по поводу состояния обращения я получаю стандартный ответ - наши специалисты работают над вашей проблемой (сомневаюсь, они даже не спросили, какой у меня роутер стоит)
Попытки позвонить в техподдержку также не увенчались успехом:
1. Сначала меня тупо послали
2. По другому номеру мне сказали, что над моим обращением работают...
Ну а в качестве бонуса - на скрине попытка пообщаться с техподдержкой через чат...
Теперь я думаю над тем, можно ли вернуть Алису производителю, а то чего стоит пыль собирает