Недавно столкнулся с поддержкой Я. Заправки. Заезжаю на заправку, делаю все как обычно, списывают деньги, в приложении пишет ждите щас начнется заправка и происходит какая то ошибка, итог денег нет, топлива тоже.
звоню в поддержку обрисовываю ситуацию, на что получаю, деньги заморожены,ждите 3 дня, на резонное я в области, ночью и это были мои последние(нет) деньги, мне жить на заправке 3 дня? Послали нахер, ждите. Высказал что они гандоны, пошел заплатил и стал ждать денег.
Через 3 дня денег нет, звоню в поддержку, ответ мы отправили запрос в банк на разморозку средств разбирайтесь с банком.
Звоню в банк, в банке сотрудник подтверждает заморозку средств, но никаких данных о Яндекс нет, не запросов на разморозку ни чего вообще, в итоге сказали ждать конца расчетного периода, если заправка подтвердит, что не прошел платёж, то деньги придут. Итог Яндекс гандоны, сами не знают как работают, и шлют далеко и надолго. И да это был последний раз "удобного" Сервиса

Поддержка Яндекса это отдельная история. В подавляющем большинстве всё сводится к "ну, типа, ты там сам как-нибудь". Всё потому, что там, как мне говорили, там работают непонятно кто, люди вообще не понимающие ситуацию и с мизерной почасовой ставкой.

Подрабатывал в доставке, бывали огромные заказы типа 11 пицц, и в догонку второй заказ от туда же на полную сумку. А теперь, внимание, вопрос! Как мне это всё сразу переть на велосипеде?(велостатус активен в приложении)

Поддержка вызвала такси, а велик, ну типа хз. Пристегни где-то. Ошиблись с первым адресом на целый район. "Ну ты типа сам договорись с таксистом". Ебать, да нахуй мне это надо? Ну ок, а со второго адреса мне пиздовать до вела самому, а там уже следующие заказы висят и паузу взять нельзя.

А ещё: ночь, клиент ошиблась, ехала в такси и заказала по текущей геолокации доставку, живёт в другом месте. Прошу в поддержке изменить адрес, похуй, пусть клиент обращается, что девушка и делает, но её просто шлют нахуй.

Мелочей очень много было и поддержка работала хорошо крайне редко. Пишешь в телеге ситуацию, скрины, фото, а тебе "мм.. подождите" или типа того. А уже звонят с московского номера и интересуются какого хуя заказ ещё не доставлен/не забран.

Больше всего бесило когда тебя вежливо нахер посылают и тут же вылазит опрос типа "оцените работу поддержки".

Пару недель назад приобрёл станцию Яндекс мини. Подключил, проверил, все работает. В инструкции говорится, что в подарок идут 3 месяца подписки Яндекс плюс, откуда собственно Алиса и черпает весь аудио поток.

На момент покупки, была уже активная подписка, но решил сразу активировать подарочную подписку.

Следуя инструкции это сделать не удалось, и пришлось обратится в поддержку.

И тут начинается не очень интересный момент, с момента передачи оператору всех их интересующих данных, уже прошло более недели, поддержка просто не отвечает. Я пишу им каждый день, но в ответ не следует даже «Здравствуйте».

Спасибо Яндекс, это был практически первое мое обращение в вашу поддержку, и думаю последнее.