Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
0 просмотренных постов скрыто
2

Бесполезный мегафон⁠⁠

Ну круто. Пикабу не дает войти в старый аккаунт(

Пофиг. Что по настоящему подожгло седалище, так это мегафон.

Акт 1. Интернет. Ну это просто сказка. И так же как события сказок, их интернет это просто полет фантази. Единственное куда позволяет зайти, это в их приложение. Итого за полтора часа я не смог зайти в приложение сбера для оплаты в аптеке, не смог ещё раз зайти в приложение сбера, чтоб закинуть бабки на пластиковую карту. Не смог открыть дверь в подъезд через приложение, а ключ давно не ношу. Пришлось мерзнуть под дверью и ждать, пока кто-то не зайдет.

Акт 2. Поддержка. Вот вроде как везде можно прорваться через бота к оператору. Но не в мегафоне. Пробовал разное, но глупый робот обладает очень ограниченными шаблонами и при этом никогда не зовет оператора.

Суть в чем, они гордо пишут, что мол да, белые списки включены и вы можете тусоваться на госуслугах, маркетплейсах и такси. Но когда я хотел узнать у оператора, почему банки не работают и возможно ли что-то настроить, бот просто меня не пропустил.

Сначала как все люди, сообщаю о проблеме, пытаюсь детальнее описать. Много где на этом этапе уже включается оператор первой линии. А тут робот решил просто по кругу давать шаблон про связь в городе.

Даже «угроза жизни» никак не растопила сердце электронного дурака.

От мегафона все больше негативных эмоций, хотя раньше продвигал среди всех знакомых. Кстати, у знакомого на МТС все окей. Придется переходить

Показать полностью 8
Мегафон Сотовые операторы Длиннопост
2
5

У Билайна дела хорошо идут?⁠⁠

У Билайна совсем плохо дела пошли? Нет денег на обучение персонала фронт-офиса элементарным нормам даже не профессиональной этики, а хотя бы человеческой вежливости?

5 декабря я решил наконец-то выяснить, за что Билайн стал брать с меня какие-то ранее не оговоренные суммы и специально пришел только ради этого  в офис Билайна в 18:10 в ТРЦ «Квартал» на Аминьевском шоссе, что в городе Москве. Когда-то именно здесь я оформлял этот свой новый тариф, с которым теперь возникли вопросы. Но мне не удалось ничего выяснить. Неее-ет, офис был открыт!  Но менеджер Артём (так по крайней мере он себя назвал) с момента, как я подошел, не останавливаясь  в течении 5-6 минут, несмотря на то, что пришел клиент, пенсионер, время прайм-тайм, увлеченно трындел  по телефону, мило улыбаясь и посмеиваясь.  И в конце даже ушел в какую-то типа «подсобку»  в дальней части офиса, типа я заебал его своей физиономией тут над душой торчать. Блин, у нас в соседнем «Магните» и «5-чке» такого на-тебя-начхания ни один продавец не позволит.  Когда мне надоело ждать (ведь неизвестно сколько бы еще он мило щебетал очевидно с подружкой) я не могу сказать, что очень радушно и приветливо, дал понять молодому человеку, что я- клиент, и я пришел, и я жду. На что мне этот рыцарь Пчелы и телекоммуникаций, изрек: «Я вообще могу закрыть дверь. У меня может деловые переговоры!». Опаньки! Этот пункт чья-то частная лавочка?  А может  мне несказанно повезло и я общался с Самим Директором Билайна?!
В общем этот приветственный креативный слоган (Я могу закрыть перед вами дверь) окончательно вывел меня из себя (да, нервишки расшатались к концу 7-го десятка лет) и я, предварительно выяснив, как его зовут, не совсем дружественно пообещал, что обязательно расскажу о нашей милой встрече и не на одном ресурсе. «Да мне все равно» хладнокровно ответствовал «Артем». На прощание в 18:17 я сделал  снимок этого героя труда с характерным жестом отношения, который и прикрепляю.

p.s. Ну из-за одного мягко говоря, раздолбая-пофигиста сотрудника, я не расстанусь с ПчеЛайном, у меня тут и два телефона и интернет с ТВ. Но отправить его  на курсы повышения квалификации за его счет не мешало бы.
P.P.S. Даже если это он действительно (ага!) так весело радушно общался с шефом, правила элементарной вежливости требуют, чтоб он кратко извинился передо мной, объяснив, что тут ужасно важный разговор, и он сейчас со мной займется.  Или  собеседнику сказал, извини ко мне пришли –перезвоню.

У Билайна дела хорошо идут?

Вот Вам fuck от Пчелки

Показать полностью 1
[моё] Негатив Конфликт Билайн Сотовые операторы Мат Длиннопост
5

Мошенники и блокировки в России⁠⁠

Вот все эти блокировки в мессенджерах это безусловно не удобно, но вот буквально 10 минут назад позвонили с номера "+35730233776", заканчивается договор с МТС и все такое... Т.е. им опять приходится звонить через сотового оператора, а он уже блокировать их сможет. Блокировки не удобно, но ведь положительный эффект то все таки есть от них.
П.С. у меня нет всяких антиспамов, по этому мне все дозваниваются )

[моё] Телефонные мошенники Сотовые операторы Текст
8
7

Про замораживание мобильного интернета после роуминга. Личный опыт⁠⁠

Три симки трех разных операторов. Две вынуты из телефона, одна была в международном роуминге две недели. В самолете на последнем сегменте вставил симки в телефон, телефон включил после посадки.

  1. Все три сим-карты имели доступ к мобильному интернету примерно три часа после посадки.
    2. Коннект был со всеми ресурсами а не только с "белым списком"
    3. Часа через три доступ пропал.
    4. СМС уведомления пришли через пять часов. Все операторы предлагали разный алгоритм восстановления доступа. Например, Еле2 предлагал или перейти по ссылке или позвонить по определенному номеру где спросили часть паспортных данных после чего автоматическая женщина сказала что заявка на восстановление доступа создана. Yota вообще ничего не предложил, только уведомил что иди, земляк, тусуйся по бездорожью.
    5. По факту доступ восстановили через 48-52 часа после приземления.

На кассе в ОКее. Впереди пара, мужик с теткой. Примерно моего возраста. Разговаривают о "периоде охлаждения" это когда ты вернулся из международного роуминга а у тебя не работает сим-карта на мобильный интернет 72 часа. Ну тихо выражают недовольство. Баба впереди них взъелась:"Значит так надо! Там же не дураки сидят кто эти ограничения вводит!".
Знаем мы это. Там же не дураки сидят. Лес рубят - щепки летят. Органы не ошибаются. Дыма без огня не бывает. И все такое. Ничего не меняется. Какая там гегелевская спираль? Все по кругу.

Как бывший работник правоохранительных органов я заведомо точно знаю что хорошая работа спецслужб это когда она "на первый взгляд как будто не видна" и осуществляется негласными или полугласными методами. С последующей озвучкой наказанных.

Здесь не Финляндия, не Португалия где припейд тариф без паспорта можно купить.
Технические возможности позволяют вычислить "покупателя" множества сим карт и притянуть его к ответу, особенно если эти сим-карты по биллингу двигались к Залупаево Кустовскому НПЗ. И даже блокирнуть их.

Как-то клеил гидрогель в точке продаж "Мегафона" и мне торжественно выдали две симки. Рабочие. На иное лицо. Работают до сих пор.

И так далее...

Конечно лучше сразу обухом по всем. Вот в советское время когда какие-то сектанты прибили к стене тетку во время радения так во всех газетах было, кино даже сняли "Тучи над Борском" и все такое. Нет, мы как во времена сучьих войн будем заставлять воров и приблатненных сучий нож целовать. :-)

Показать полностью
Сотовые операторы Международный роуминг Охлаждение Мегафон Билайн Теле2 Сотовая связь Текст
7
3
Есть официальный ответ

Билайн – дно или как я переносил свой номер⁠⁠

Многие наверное видели рекламу от билайн с предложением получить 6000 руб за перенос номера. Ниже расскажу, как я перенес свой основной номер из мегафона в билайн и что из этого получилось.

Сначала расскажу почему я вообще решил его переносить.

Был у меня несколько лет архивных тариф к которому был привязан домашний интернет и еще 2 доп номера (2 человека). Этот тариф был оформлен на меня. В какой-то момент я решил этот телефон переоформить на другого человека т.к. я уезжаю периодически из москвы и рф и если что-то произойдет этот человек мог без менять дойти до офиса и решить вопрос без меня.

Договорились пришли в билайн переоформили. После этого перестал работать домашний интернет. Захожу в личный кабинет. Написано договор заблокирован и нужно оплатить 900р. Звоню в билайн и после долгих обсуждений выясняется, что домашний интернет «отвязался» от основного номера и теперь типа нужно оплатить еще раз аб плату 900р, а я ее только 2 назад оплатил. Говорю им

- привяжите домашний интернет обратно.

- «Мы не можем т.к. теперь основной номер и домашний интернет оформлены на разных людей». - если я переоформлю основной номер обратно на себя сможете?

- «нет мы не можем т.к. тариф архивный»

Пришлось оплатить 900р чтобы появился интернет и думать, что делать дальше.

Решил подключить новый тариф bee hit и раз там можно подключить до 10 номеров перенести свой основной номер из мегафона в билайн и заодно поучаствовать в акции и получить 6000руб. Купил новую сим карту (500р) и оформил перенос. Пока ждал переноса предложил еще 2 людям подключится к общему моему тарифу (ну а что можно же до 10 номеров подключить). Позже кстати выяснилось, что в новом тарифе bee hit теперь нужно платить за КАЖДЫЙ доп номер по 200р, а не просто 200р за услугу доп номеров. Так же в архивном тарифе звонки между доп номерами билайна были безлимитно. В новом тарифе безлимит только с основного номера, а если звонить с доп номера на основной, то просто расходуются минут включенные в аб плату (т.е по сути нет безлимита с билайн на билайн). Хорошо с этим смирился да и выбора особого нет.

Наступает день переноса номера из мегафона в билайн. Отключается симка мегафона иии билайн блочит мне основной номер с просьбой прийти в офис обновить паспортные данные.

Билайн – дно или как я переносил свой номер

Думаю ну ладно. Поехал в офис и пока ехал думаю, а что было если я был не москве или вообще не в рф? Напомню, что к этому номеру был привязан домашний интернет и еще 4 человека (доп номера). В общем приезжаю в офис. Там сотрудник что-то долго ковыряется, перезагружает мой телефон и в итоге говорит, а у вас все нормально. Все данные обновлены. Я говорю ну замечательно и дальше что? Ничего не работает. Составили обращение. Срок рассмотрения 30 дней.

В итоге результат переноса номера из мегафона в билайн: Третий день не работает домашний интернет, входящие/исходящие, не приходят смс, не могу зайти в банки, ничего оплатить онлайн и 4 человека меня считают долбоемобом, которым я посоветовал тоже перенести номер в билайн и у которых тоже ничего не работает.

У меня такое в первый раз. Ждать 30 дней я не могу. Это вообще нормально? У меня работа просто встала. Непонятно что делать. У кого-то такое было?

Показать полностью 1
Жалоба Билайн Сотовые операторы Длиннопост Негатив
4
5

Вкину свои 50 копеек про Yota(Как понимаю в сути тот же мегафон сейчас)⁠⁠

Много лет был абонентом yota, всё радовало - никакого роуминга, безлимитный хороший интернет, никаких левых списаний. Но пол года назад (как начались блокировки мобильного интернета) началось веселье. Интернет перестал работать от слова совсем, причём круглые сутки. В городе ещё с горем пополам, а в деревне 0. Хотя качество сигнала отличное.
Стоит у меня в деревне чудо девайс mikrotik lhg lte18 kit. До всей этой шляпы на раздаче через wifi с телефона показывало 250 мегабит, ну а потом одним днём тишина. Вставляю другого оператора - всё работает. yota - трафик 0. Причём как на этом микроте, так и на телефоне с другой сим картой(тоже yota). Звоню в поддержку, слышу рассказы про не зависящие от них внешние факторы. К слову SINR в на микротике 21-23(Для тех, кто не в курсе, это отличный сигнал).
Ок. Смотрю по приложению, где точно вышка находится, еду к вышке. До вышки 50 метров, время середина дня, сигнал на телефоне на максимуме - входящий трафик 0. Переключаю на телефоне симку на другого оператора - всё работает отлично.
Опять с трудом дописываюсь до поддержки. Обрисовываю ситуацию, на что шаблонное "Мы услуги предоставляем в полном объёме - это внешние факторы"

Собственно у нескольких человек, кого знал, и кто так же пользовался услугами этого оператора картина точно такая же. Работают только звонки и смс.

Вывод - всё, чего касается мегафон становится г..м. Ну а с ёты пора валить со своим номером к другому оператору.

Yota Сотовая связь Сотовые операторы Служба поддержки Текст
4
1

Пришло смс о покупке по чужой карте⁠⁠

<a href="https://pikabu.ru/story/prishlo_sms_o_pokupke_po_chuzhoy_karte_13482165?u=https%3A%2F%2Fpikabu.ru%2Fstory%2Fmax_a_tyi_tochno_gosu&t=https%3A%2F%2Fpikabu.ru%2Fstory%2Fmax_a_tyi_tochno_gosu&h=82aeb5f9c5f28c72c04d3187190be74c7ceef3a4" title="https://pikabu.ru/story/max_a_tyi_tochno_gosu" target="_blank">https://pikabu.ru/story/max_a_tyi_tochno_gosu</a> darstvennyiy__13477556?cid=376074586

https://pikabu.ru/story/max_a_tyi_tochno_gosu darstvennyiy__13477556?cid=376074586

У меня так было. В 2012 году купил симку Билайн, и пришло смс о покупке по чужой карте. Я позвонил на 8--800-555555-0 (служба поддержки Сбербанка), и мне сказали отправить код для блокировки услуги "Мобильный банк".

Но щас вроде такого быть не должно при смене владельца номера.

[моё] Сотовые операторы Билайн Сбербанк Мобильный банк
0
7

Билайн уволил всех операторов техподдержки?⁠⁠

Нужно стало поменять роутер, а договор как то потерялся для того чтобы самому авторизовать новое устройство, в прошлый раз звонил в техподдержку, они там со своей стороны авторизовывали оборудование, звоню…. Мне робот говорит время ожидания сейчас больше обычного, среднее время ожидания 40 минут!!!!! Оставайтесь на линии.Причем я пытался звонить в 9 утра, в 18, 22 часов, ситуация одна и та же, время ожидания 30-50минут. @Beeline, вы нах сократили всю техподдержку свою.

[моё] Гнев Билайн Служба поддержки Интернет Сотовые операторы Мат Текст
23
Посты не найдены