Я не училась в ''Синергии'' поэтому судить педагогов и качество образования не берусь, но расскажу о том как я туда пыталась поступить. Дело было в начале февраля, оставила несколько заявок в разные Колледжи, из ''Синергии'' перезвонили первыми (почти сразу же), я думаю ну раз так, то была не была. Связалась, сказала, что решила поступать к ним. Выслала им комплект документов, мне (довольно быстро) прислали договор от 12.02.2019 г. и квитанцию на оплату за 1-й семестр 24 000. (было сказано, что если я оплачиваю семестр до 20.02.2019 г., то могу начать обучение с 1 марта. 14.02.2019 г., я оплатила семестр и отправила квитанцию менеджеру которая со мной работала. А дальше тишина.... 25.02.2019 г.я сама связалась со своим менеджером, на, что она ответила: - о как хорошо, что вы написали, сейчас я вам на почту, вышлю документы. И все бы ни чего, но открыв договор с тем же номером, но уже от 14.02.2019 (каким то чудным образом), моему удивлению не было предела, цена за 1-й семестр была уже не 24 000, а 48 000. Естественно, я связалась с менеджером по почте, с просьбой разобраться в причине изменения договора, на, что мой менеджер, просто испарилась на 2 дня, скидывала телефон, не отвечала на письма и смс, а попытки позвонить в сам институт заканчивались, тем, что очередной сотрудник обещал, что она мне перезвонит!? И ни кто не мог там помочь. Через три дня менеджер вышла на связь, о чудо написала мне - '' что у неё нет возможности говорить, а через пол часа будет доступ к почте и она мне напишет'' это 27.02.2019, далее, жду (периодически пытаюсь написать, то смс, то в почту '' телефон не вариант, все равно меня сбрасывают'')... 28.02.2019... 01.03.2019 менеджер опять выходит на связь - '' добрый день. Через 15 минут посмотрю'' , что уж она там посмотрит.... 02.03.2019 смотрит ....03.03.2019 смотрит..... 04.03.2019 посмотрела, отвечает: - '' На почте ни чего нет? Завтра тогда наберу из договорного отдела'' 05.03.2019 набирает ..... 06.03.2019 набрала? Нет, очередная смс (ух ты, быстрее, чем смотрела почту). Отвечает: - '' Мне не ответили. Всё в порядке живой очереди. Я попросила передать договор. Договор должны сделать не позднее дня - поэтому жду''. 07.03.2019 делают..... 08.03.2019 делают....... 09-10.03.2019 делают. 11.03.2019 пишу: - что там с моим договором? И о чудо ответ 11.03.2019 в 11.47: отвечает: - '' Ответили мне в пятницу - вам сейчас письмо напишу''. В 15.21 я пишу - '' письма ещё не вижу''. В 17.04 я пишу - '' письмо где-то затерялось? Ответ : - '' я его ещё не направляла. Вырвали на обучение. В 6 отпущу всех и напишу ''. Урааа в 20.43 мне на почту пришло письмо!!! Скопирую и вставлю сюда:
'' Добрый вечер!Наконец-то добралась до почты. Объяснение проще некуда:Срок обучения в колледже 2 года 10 месяцев – это 6 семестров. В первоначальном договоре, который я Вам направила 5 семестров – это человеческий фактор, который нельзя исключить.Март – это начало второго семестра у студентов очной формы и все программы, по которым идут заявления на поступления и шаблоны договоров – везде автоматом проставляется оставшееся количество семестров (до получения диплома с сентября 2018г.)В документах, которые были отправлены Вам на подписание, первый семестр по стоимости составляет 48 000 руб. – потому как официально, студенты в колледже начинают обучение с сентября 2019 г. И чтобы Вы не теряли время, мы даем Вам программу обучения на пол года раньше, соответственно Вы выпускаетесь раньше, чем остальные студенты Выходит, что у нас с Вами несколько вариантов:- произвести доплату в размере 24 000 руб. и начать обучение с апреля- не доплачивать и начать обучение с сентября- написать заявление на возврат денежных средств и поступить заново в сентябреОт лица университет приношу Вам свои извинения за данную ситуацию и буду всячески содействовать Вам в будущем."
'Ещё была пара нелепых писем от менеджера на почту: -''Добрый день!Я вчера перенаправила Ваш вопрос по пунктам в договорной отдел. Жду информацию'' и '' Меня клятвенно заверили, что в понедельник дадут ответ!'' 12.03.2019 г., я направляю заявление на возврат денежных средств (свободной формы) т.к. в их форме, мне его так ни кто и не выслал.27.03.2019, мне опять решили ответить в почту!!! - Нашим руководством было принято решение, что мы все-таки будем зачислять людей на СПО - слушателя с учетом оплаты только половины семестра (пример- ставка 24000, оплата семестра- 48000, сейчас оплачивает 24000, остальные 24000 до 01.09.19).В договоре первый семестр числится с суммой 48 000 руб., так, как как Вы идете на сокращенный срок обучения, то есть обучение начинаете ранее. Учиться с мая начнете. Опять же, при оплате семестра Вы можете начать обучение с сентября –и в этом случае мы изменим договор. Так каждый семестр будет стоить 24 000 руб. Оксана, так же я Вам согласовала скидку в 5 000 руб., на следующую оплату. То есть нужно будет внести не 24 000 руб., а 19 000 руб.Надеюсь Вас устроит один из предложенных мною вариантов. На, что я естественно пишу – «жду возврата денег»02.04.2019 г. – со мной по телефону связывается другой специалист. И отправляет в почту список документов и заявление, которые нужны для возврата, при этом сообщая, что заявление они начнут обрабатывать как только к ним поступят оригиналы документов!!!!! Ладно, 03.04.2019, я отправляю письмо с уведомлением. Лежит оно на почте несколько дней, а его ни кто не забирает. - Звоню, говорю, заберите письмо. 17.04.2019г., письмо было получено. (В договоре написано, что возврат денег осуществляется в течении 45 дней (просто дней не рабочих, ни каких). 29.05.2019, пишу письмо. Чтобы напомнить о себе и о сроках, на, что мне приходит письмо, что 45 (внимание) РАБОЧИХ дней. Вообще они там офонарели, что ли!?? Пишу им, еще несколько писем, но опять без ответа!!! 25.06.2019, я не выдержала, звоню. На, что слышу ответ – что стою на возврат! Говорю, что 26.06.2019 крайний срок. Не поверите, что я услышала в ответ……..та-дам – ЧТО У НИХ ФИНАНСОВЫЕ ТРУДНОСТИ!!!!! Говорю, что меня это вообще не волнует и не думают ли они, что у меня тоже могут быть финансовые трудности, и в конце – концов это мои деньги. Телефонов отдела, где осуществляют возврат не дают, соединить ни с кем не могут! - Вообщем, поругалась с ними.
Будьте бдительны, не избегайте множества плохих комментов, учитесь на чужих ошибках, а не на своих!!! Хороших Вам вузов и оценок!!!
27.06.2019, пойду писать заявление в полицию о мошенничестве.
Верю в силу Пикабу. Тапками сильно не кидайтесь.
